상하이 자딩 포 포인츠 호텔

호텔에 전화한 후, 호텔 측에서 체크아웃에 동의했지만, 오후 2시가 넘었기 때문에 씨트립과 협의하여 객실 요금을 환불해야 했습니다. 저는 씨트립에 전화했고, 씨트립 측은 매우 친절했으며 호텔과 협의했는지 물었습니다. 저는 그렇다고 대답했습니다. 호텔은 체크아웃을 할 수 없었고, 체크아웃을 돕기 위해 Ctrip 백엔드가 필요했습니다. 씨트립에서 호텔에 확인을 요청했는데, 호텔 측에서는 이미 취소 가능 기간이 지났고 엄격한 규정이 적용되어 체크아웃을 취소할 수 없다고 말을 바꿨습니다. 호텔 체크아웃이 불가능하다고 직접적으로 말씀하신 건 받아들일 수 있어요. 몇백 달러에 불과한 문제일 뿐이거든요. 하지만 저와 씨트립 플랫폼이 다른 말씀을 하셨다는 건 받아들일 수 없어요. 책임을 전가하고, 문제를 미루고, 저에게 한 말을 인정하지 않으셨잖아요. 그후 몇번이나 전화했지만 여전히 조율에 실패하여 조율을 포기하게 되었습니다. 이번에는 수락했습니다. 여행 일정을 계획할 때 여러분 모두가 이 점을 고려하시기 바랍니다. 서비스: 매우 나쁨 매우 나쁨

호텔 환경은 매우 좋고 서비스도 좋습니다. 킹사이즈 침대가 있는 객실을 예약했는데, 도착 후 침대가 더 큰 객실로 업그레이드해 주시고, 무료 아침 식사도 포함되었습니다. 앤디, 서비스에 감사드려요. 다음에도 또 여기 머물고 싶어요.

이곳보다 서비스가 나쁜 호텔은 본 적이 없습니다. 프런트 데스크에서는 직원이 부족하다며 로봇도 장비할 수 없다고 하더군요. 갑자기 생리주기가 불규칙해져서 주문한 음식이 배달되지 않았어요. Ctrip에서 중재를 한 뒤 30분 더 기다려야 한다고 했습니다. 다음날 아침, 그녀는 메이크업 아티스트를 놈이라고 부르는 것이 들렸다. 그녀는 여전히 자신의 차량 번호판을 잃어버리고 있다고 주장했습니다. 그녀에게 용기가 있었다면, 과감하게 인정했어야 했다. 그녀의 변명은 너무나 엉터리였다. 리셉셔니스트는 자신의 삶에 불만을 품고 고객에게 분노를 표출하고 있었나요? 헤어드라이기에서 전기가 새는지 모르겠지만 손이 저려요 위생 상태는 괜찮습니다. 환경은 그저 평범합니다. 주변에 볼 것이 없습니다. 서비스가 별로 좋지 않더라도 여기에 머물면 됩니다.

우리는 더 큰 방으로 업그레이드되었고, 넓었습니다. 침대는 편안했습니다. 무료로 제공되는 야식은 맛있었습니다. 우리가 출장을 위해 방문하고 싶었던 곳과 가깝습니다. 출장객에게 추천합니다.

매우 즐거운 숙박 경험이었습니다! 객실이 깨끗하고, 주변 환경이 시끄럽지 않으며, 청소도 시기적절하게 이루어집니다. 프런트 데스크의 앤디 웨이는 매우 따뜻하고 사려 깊었습니다. 감사합니다!

글쎄요, 괜찮다고만 말할 수 있어요. 저녁 뷔페, 주문 등이 매우 느리고, 접수 인원이 제한적입니다. Ctrip에 엄지척을 하고 싶습니다. 어떤 문제는 Ctrip 고객 서비스에 피드백을 주면 더 빨리 해결할 수 있습니다😅😅