Shanghai Left and Right Getiao Apartment

MUCHO CUIDADO ⚠️ Este hotel es horrible. Las fotos no se corresponden con la habitación real. Su precio justo en base a su calidad entre las opciones de Shangai debería ser de 15$ / noche máximo!. El management y la atención al cliente se comporta con agresividad; Insultos, promesas de devolución del dinero si te vas, que luego no cumplen. Nuestra peor experiencia en China Mi novia y yo llegamos con ilusión a este hotel en Shangai que prometía vistas espectaculares, un diseño bonito y muy cerca de The Bund. Por un precio de 75$ noche, rango de gama alta y precio similar a grandes marcas hoteleras, pensamos que era imposible equivocarse y que sería un precioso apartamento tipo hotel boutique. Elegimos la habitación sol y luna con 13 fotos un poco confusas donde se mostraban varios ambientes con salón sofá y dúplex estilo loft lujoso. La descripción textual de las características de la habitación es de 50m² ALOJAMIENTO: Nos encontramos un apartamento de no más de 20m² que en nada se corresponde con las fotos anunciadas de la habitación que hemos reservado. (En una vista posterior nos daremos cuenta que al elegir habitación hay 13 fotos, de las cuales las 10 primeras son de apartamentos diferentes, más grandes y más bonitos, y solo las últimas 4 se corresponden con el que nos dieron). Es importante resaltar que sabemos la diferencia entre las fotos del hotel, y las fotos específicas de la categoría de habitación que estamos comprando. Una escalera da a una cama (que no es cama, es un colchón enrollable fino y duro de campamento militar). No puedes sentarte en la cama porque das con el techo. El 'sofa', es un cojín grande encima de un saliente debajo de la escalera LIMPIEZA: Una cosa es que nuestra expectativa no se cumpla, otra muy distinta es vender un apartamento que no se corresponde con las fotos del producto. Pero es que el nivel de limpieza es el peor que hemos visto en toda China. Adjunto 2 fotos solo, pero el lugar daba verdadera vergüenza. No habíamos visto algo así ni en la jungla del Congo UBICACIÓN Y VISTAS: Aunque parece cerca a The Bund, el hotel está en una zona muerta sin comercios. A las 23h no hay nada alrededor, el centro comercial cerrado, las calles vacías, es un descampado. Por la mañana hay una cafetería cerca, eso es todo. ¿VISTAS? Ok. Pero no se ve el Skyline de Shangai, solo dos edificios grandes que lo tapan, y el río de lejos. ATENCIÓN AL CLIENTE: Qué decir sobre esto. Si habéis leído la review entendéis nuestro enfado. Cuando nos quejamos sobre la habitación, respondieron que Sí que es lo ofertado (3 fotos de 13) y que si nosotros somos ciegos y no sabemos mirar, pues no es su problema. Les dijimos que la limpieza no era buena, a lo que comenzaron con insultos y acusaciones al mostrarles las fotos de la mierda en todos lados. Atónitos con el trato, y ante su ofrecimiento de devolvernos las noches restantes y marcharnos, nos fuimos tomando su promesa. Tras nuestra marcha, se negaron a cumplir su oferta y promesa de devolución de las noches restantes, propuesta por ellos. Primero nos exigían cancelar todas las noches (imposible en la app de trip pues ya habíamos gastado una). Su preocupación no es mejorar, es evitar cualquier mala opinión, así consiguen estafar a más clientes. Gracias al equipo de trip.com que nos ha reembolsado la cantidad, pues el hotel se negó a cumplir su propia propuesta argumentando que les ibamos a poner una mala crítica. En resumen: un hotel que se vale del engaño para cobrar unos precios 10x por encima de lo que ofrece. Con un management cero profesional e incapaz de gestionar una limpieza mínima, y nulas habilidades de atención al cliente. Recurriendo al engaño y la amenaza. Estás personas NO representan el trato hospitalario y honesto que hemos recibido en China, y en mí opinión NO deberían dedicarse a la hospitalidad. Finalmente nos alojamos en un precioso hotel en Xintiandi, de diseño y trato excepcional, y limpieza exquisita por 60$ / noche. Muy contentos! :)

Loved the place. Location was great