소피텔 상하이 훙차오

昨天酒店大廳有一小灘水，很滑，把我腳踝扭了。腳踝有一些腫，不得不推遲後面的行程，酒店也不承擔自己的責任，我自己有很好的商業保險，不需要酒店承擔任何醫葯費。我本來想的是酒店承擔自己的責任，幫我延期一天退房，結果酒店送了我一個我根本不需要的下午茶。 設施：不錯 衞生：打掃的比較乾淨，就是窗户玻璃太臟了 環境：挺好的，噴泉好看 服務：一言難盡了

虹橋出差首選酒店，看了周邊十多家五星級四星級酒店，都提到了噪音，大部分酒店在飛機航道上。於是就選擇了與虹橋機場平行新華聯索菲特，sofitel品牌的酒店我2019年在德國慕尼黑住過一次，屬於五星級酒店裡的高端品牌。虹橋這家也很好，首先裝修比周圍的五星級酒店都更有檔次，保持的很好，另外設備也都非常不錯，室內配有空氣清新器。人員服務業很好，知道我要安靜的房間，入住當天17點多前台戴眼鏡的帥哥經理特意安排的行政套房，確實非常安靜，不用戴耳塞，感謝！後續會再回來住！

難以想象的豐富，學生優惠力度很大，打着來體驗一下的心情來的，結果出乎所料的好，十分舒適，服務態度很好，酒店特別宏大，房間也十分寬敞，就是垃圾桶太少了，也可能是我沒找到，衞生紙也是要使用的時候要去衞生間拿，軟件上説配備音響但是沒找到

找了個週五帶着老的小的staycation，在攜程和另一平台各訂了一間，另一平台因為是雅高體驗白金會員，房價還貴了小100，但是看到寫着免費升房和16點退房想嘗試一下，入住的時候問前台説會免費升一級房，但是住進去發現兩間房間一模一樣，衹是送了歡迎水果和飲品，想想算了。結果洗澡時候發現護髮素沒有，然後發現書桌一邊燈都是壞的，派了員工來修了15分鐘最後説修不好（當中還一度要關閉所有電源），打電話給前台最後換了一間房間，沒有任何補償，搞笑的是發現換的房間才是升一級的所謂“豪華房”。但是真的也完全談不上“豪華”，設施老舊，浴缸裏還有之前客人的毛髮，吊燈整個是歪的，我真怕會砸下來，床尾凳感覺是隨時會倒的。攜程用了延遲退房應該14點退房，另一平台寫着16點退房，但是13點以後兩間房間的房卡都鎖了，電梯都坐不了，去前台操作前台沒有一句不好意思，甚至不到14點又打電話到我應該到我16點退房的房間問我什麼時候走？最後走的時候説是免停車費，結果開到門口抬桿還要付6塊錢（從讓前台登記到開出去絕對不超過15分鐘），都不知道這些員工咋整的？ 其他公共設施方面：酒店整體裝潢其實蠻富麗堂皇的，但是完全沒有好好利用，泳池水温不錯，不過暑假都是學游泳的小朋友，早餐非常普通，上菜收盤子都不及時，選擇性在五星級酒店裡肯定是少的。 總結一下：7-800的五星級酒店在上海可能也就這個水平了，賓至如歸是不要想了，staycation可能還是得四位數才行，自己不會再來的酒店。

交通樞紐近在咫尺，前台服務高效感謝Rachel和Molly的快速響應，客房設計現代大氣，空間感好，整潔度滿分，床品觸感絲滑，睡得超沉。浴室乾爽潔凈，衞浴品牌高端，體驗感佳。隔音效果超乎預期，非常安靜。員工態度親切友好，服務主動。性價比極高，強烈推薦！