숙소 답변: 고객님께, 후기를 남겨주시고 이해해 주셔서 감사합니다. 다음 숙박 시 문의 사항이 있으시면 즉시 프런트 데스크로 연락해 주세요. 객실 관련 문제를 해결해 드리겠습니다. 다시 뵙기를 기대하겠습니다!
리뷰어
슈페리어 대소 2침대룸
투숙일: 2024년 2월
출장객
리뷰 7개
2.5/10
작성일: 2024년 3월 21일
어젯밤 9시 30분에 체크인 하려고 프론트에 갔는데, 더블베드룸은 아직 청소 및 청소중이라고 해서 기다려야 하더군요.. 기다릴수가 없었다는게 포인트입니다 시간이 되자 트윈룸으로 바꿔달라고 강력히 요청했고, 상대방 프런트 매니저님도 협조해주셨는데, 이에 너무 감사했습니다... 그런데 객실에 도착한 후 의자를 꺼내 놓았습니다. 그러다가 알 수 없는 시간의 KFC 치킨 너겟이 남아 있는 것을 발견했습니다. 이 수준의 위생이 걱정됩니다~ 위생을 할 필요가 없을 것입니다. 화장실 옆에도 곰팡이가 가득합니다. 확신하다
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 만족스러운 숙박 경험을 드리지 못해 정말 죄송합니다. 호텔을 방문하시는 가족 여러분 모두 좋은 꿈 꾸시기를 바라겠습니다. 다만, 요즘은 전시 기간이라 객실 예약이 많이 밀리고 있습니다. 어제 호텔방이 있었는데 늦게 체크아웃을 해서 가격을 비교했는데, 급하게 방을 잘 청소하지 못해서 미안할 따름입니다. 우리를 이해하고 행복한 삶을 기원합니다!
익명 사용자
스탠다드 싱글룸
투숙일: 2024년 1월
출장객
리뷰 2개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 2월 24일
위생: 이모님이 매일 정시에 오셔서 집 청소를 해주시는데 아주 깨끗해요.
환경: 매우 좋음, 24시간 경비원 있음, 매우 안전함
서비스: 아주 좋은 태도
방은 넓고 지하철역과 매우 가깝고 아래층에 슈퍼마켓과 레스토랑이 있으며 생활이 매우 편리합니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 저희에 대한 귀하의 지원과 신뢰에 진심으로 감사드립니다. 우리는 새로운 Hongqiao 매장에 머무를 때 집의 따뜻함을 느낄 수 있도록 진심으로 일하고 세심하게 봉사하는 서비스 이념을 계속 지켜나갈 것입니다. 우리는 귀하가 다시 방문하여 우리의 진행 상황을 검토하기를 기대하며 행복한 하루를 보내시기를 바랍니다!
익명 사용자
스페셜 퀸룸
투숙일: 2024년 1월
출장객
리뷰 238개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 2월 23일
지하철과 매우 가깝고 방도 깨끗하고 위생적이며 웨이터의 태도도 매우 좋습니다. 저도 회원이 되었는데 앞으로도 Jinjiang Inn이나 다른 Jinjiang 호텔에 묵을 기회가 있었으면 좋겠습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 우리를 인정해 주셔서 감사합니다. 손님의 모든 요구는 우리가 진심으로 노력하는 방향입니다. 우리는 5성급 표준을 만들기 위해 더욱 열심히 노력할 것이며, 귀하를 위해 더욱 완벽한 서비스를 만들 수 있는 다음 여행을 기대하겠습니다.
리뷰어
스탠다드 싱글룸
투숙일: 2024년 7월
1인 여행자
리뷰 7개
5.0/10
작성일: 2024년 8월 9일
방은 보통 수준이었는데, 웨이터의 서비스 수준이 매우 형편없었습니다. 청소 직원이 방을 청소하지 않았고 심지어 화장실에 있는 화장실도 물을 내리지 않고 사용했다고요? ? ? 이 호텔의 가격은 100위안 입니다...
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숙소 답변: 친애하는 손님: New Hongqiao Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다! 호텔은 호텔 객실의 청결을 매우 중요하게 생각하며, 호텔 관련 부서에서는 호텔 직원에 대한 교육을 강화할 예정입니다. 우리는 귀하와 귀하의 가족을 다시 만나기를 고대하며 귀하에게 멋진 휴가 환경을 제공하겠습니다. 추신: 또한, 이 호텔에 다시 숙박하시고 문제가 발생하면 호텔 프론트 데스크에 24시간 직접 연락하실 수 있습니다.
Nansudanzuoqiuming
스페셜 퀸룸
투숙일: 2023년 12월
출장객
리뷰 20개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 2월 3일
정직하고 고객을 배려하는 호텔입니다! 방은 깨끗하고 이중창이 거리를 향하고 있음에도 소음이 전혀 없습니다. 프론트 데스크는 조기 철수를 위해 플랫폼을 준비하고 협상하는 데 앞장섰습니다. 레스토랑도 좋습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 귀하의 숙박과 감사에 진심으로 감사드립니다! 여행 중 멋진 시간을 보내게 되어 기쁘게 생각합니다. 귀하의 감사는 호텔에 대한 큰 격려이며 우리 발전의 원동력입니다. 우리는 계속해서 열정을 유지하고 모든 손님이 다시 방문할 수 있기를 간절히 기대합니다! 돌아와서 다시 경험해 보시고 행복한 삶을 누리시기를 바랍니다!
리뷰어
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2024년 6월
기타
리뷰 2개
4.7/10
작성일: 2024년 7월 26일
아침 12시쯤 체크인을 하고 샤워를 하고 있는데 갑자기 전원이 나갔습니다(전원이 완전히 끊겼고 동시에 문을 열 수가 없었습니다. 나중에 확인해보니 룸카드는 무효화하고 다시 활성화했습니다.) 프론트 데스크에 전화하여 객실 카드를 다시 보내달라고 요청했습니다. 15분 이내에 응답이 없었습니다. 어둠 속에서 샤워를 하고 아래층 프론트 데스크로 내려갔습니다. . 문제를 해결하는 데 두 번의 시도가 필요했습니다. 경험이 매우 나빴습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 이번에 발생한 문제에 대해 매우 죄송합니다. 다음번에도 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 체크인하세요. 다시 방문하기를 기대합니다!
익명 사용자
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2024년 6월
출장객
리뷰 10개
3.5/10
작성일: 2024년 8월 1일
호텔은 오래된 탓인지 상대적으로 규모가 크고, 내부 환경도 열악한 편이며, 특히 객실의 시설이 낡았고, 침구에서 냄새가 심하고, 소파에 얼룩이 눈에 띄게 보입니다. X처럼.
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숙소 답변: 안녕하세요, 친애하는 손님! 투숙해주시고 상세한 후기 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 우리가 업무의 문제점을 지속적으로 발견하고, 수정하고, 지속적인 발전을 이룰 수 있는 것은 고객 여러분의 끊임없는 관심과 감독 덕분입니다. 귀하의 리뷰를 통해 귀하의 숙박이 귀하의 기대에 부응하지 못한 점을 유감스럽게 생각하며 귀하에게 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 호텔 경영진은 이를 매우 중요하게 생각하며 신중하게 조사하고 시기적절하게 수정했습니다. 귀하의 관용과 이해는 우리 업무에 대한 격려와 지원입니다! 진심으로 다시 방문을 기대합니다!
리뷰어
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2024년 5월
출장객
리뷰 29개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 6월 19일
회의를 위해 여행하고 하루 동안 머무릅니다. 원래 훙차오 메리어트에서 미팅을 하던 중 훙차오 주변의 비슷한 호텔 가격이 상대적으로 높은 것을 봤습니다. 그래서 지하철역 근처에 합리적인 가격의 이 식당을 보았습니다. 실제 숙박 후 가격 대비 성능 비율이 상당히 높습니다. 제가 선택한 슈페리어 더블룸은 공간이 넉넉해요. 호텔 로비는 매우 유리하고 내부는 더 나은 날을 보냈다는 것을 알 수 있습니다. 하지만 매우 깨끗해요! 최초의 Jinjiang Inn의 품질입니다! ! ! 생리대 수도꼭지는 여전히 냉온수가 분리되어 있는 옛날식이지만 녹이 슬지 않고 깨끗합니다. 이는 이 호텔에 사용된 단단한 장식 재료의 품질이 매우 좋았다는 사실에서 알 수 있습니다!
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숙소 답변: 귀하의 숙박과 감사에 진심으로 감사드립니다! 귀하의 여행 중 New Hongqiao Hotel이 귀하에게 멋진 시간을 선사할 수 있게 되어 기쁘게 생각합니다. 귀하의 감사는 호텔에 대한 큰 격려이며 우리 발전의 원동력입니다. 우리는 계속해서 열정을 유지하고 모든 손님에게 집과 같은 경험을 제공하기 위해 노력할 것입니다. 다시 경험할 수 있기를 기대합니다!
Stevan
스탠다드룸 2침대
투숙일: 2024년 5월
가족 단위
리뷰 5개
3.0/10
작성일: 2024년 6월 15일
처음에 직원들은 매우 비전문적이었습니다. 그들은 우리에게 방 안에 전기가 있는 카드키 하나만 주었습니다. 글쎄요, 제가 나가야 하고 아내가 머물러야 한다면 엘리베이터를 사용할 수 있도록 카드키를 받아야 합니다. 제가 가져가면 아내는 전기가 없습니다. 제가 나가면 우리 방으로 돌아올 수 없습니다.
두 번째로, 직원들은 전혀 친절하지 않습니다. 그들은 영어를 하지 못하는데, 그것은 용납할 수 있지만, 소통하려는 노력은 하지 않습니다. 그들은 저를 무시하고 제가 중국어를 하기 시작하거나 우리가 소통할 수 있는 방법을 마련하기를 기다립니다.
우리 방의 에어컨이 제대로 작동하지 않아서 방을 바꿔달라고 요청했지만 다른 방의 에어컨도 마찬가지였습니다. 방의 왼쪽 모서리에 있는 창문이 매우 작고 창문 앞의 벽을 보면 매일 조명이 켜지지 않고 환기가 매우 나쁩니다.
또한 앱에는 세탁 서비스가 있다고 쓰여 있지만 사실이 아닙니다. 저는 여러 번 다른 직원에게 물어봤지만, 모두 없다고 말했고, 약간 무례했습니다.
저는 이곳을 누구에게도 추천하지 않습니다. 특히 외국인에게요. 저희는 여기 근처의 이비스 호텔에 머물렀고 10일 동안 머물렀는데, 좋은 경험을 했습니다. 그래서 이비스 호텔은 같은 예산 호텔이지만 서비스가 훨씬 더 좋습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하의 숙박 선택과 피드백에 감사드립니다. 우리로 인해 귀하에게 발생한 불쾌한 경험에 대해 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 매우 중요하며, 서비스 품질 개선을 위해 관련 부서에 전달하도록 하겠습니다. 다음에 이곳에 오신다면 다시 이 호텔을 예약하고 사과할 기회를 드리고 싶습니다. 다시 방문하기를 기대합니다!
리뷰어
스탠다드 싱글룸
투숙일: 2024년 4월
친구와 여행
리뷰 2개
4.0/10
작성일: 2024년 5월 26일
프론트 태도가 너무 나빠서 아직 잠에서 깨어나지 못한 것 같아요
오후 2시쯤 체크인에 도착해서 한참을 기다렸어요. 상황을 물어보니 계속 모른다고 하더군요.
무엇을 해야할지 모르겠어요
데이터 케이블을 호텔에 맡기고 다시 찾으러 갔는데, 프론트에서 10분 넘게 기다려도 아무도 가져오지 않아서 직접 가서 가져가야 했습니다.
정말 확신해요
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숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하의 숙박 선택과 피드백에 감사드립니다. 우리로 인해 귀하에게 발생한 불쾌한 경험에 대해 사과드립니다. 우리는 하우스키핑 부서와 프론트 오피스 부서에 피드백을 주고 즉시 개선을 이루어냈습니다. 우리 동료들은 앞으로 더욱 성실하고 효율적인 서비스를 제공할 것이라고 믿습니다. 다시 한번 고객님의 불만족에 대해 사과드리며, 다음 투숙시에는 더 나은 서비스를 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
리뷰어
특가 큰/작은 2침대룸
투숙일: 2024년 4월
가족 단위
리뷰 7개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2024년 5월 7일
전체적인 하드웨어 시설은 노후화되어 있고 환경은 조금 안좋습니다. 오래된 호텔치고는 괜찮습니다만, 객실이나 프런트 직원의 태도는 좋지 않았습니다. 전에 예약할 땐 조금 걱정했는데 체크인하고 나니 괜찮더라구요. , 개인적으로는 만족합니다. 호텔 위치는 매우 편리합니다. 지하철 15호선은 조금 떨어져 있습니다. 버스를 타본 적이 없습니다. 주변 음식점은 괜찮습니다. 도보로 몇 분 거리에 있습니다. 호텔의 아침 식사는 괜찮습니다. 이번에는 숙박 경험에 대해 긍정적인 평가를 부탁드립니다.
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숙소 답변: 만족해 주시고 좋아요를 눌러주셔서 감사합니다. 좋은 경험이 되셨다면 다음 숙박을 기대하겠습니다.
Fushengruoyan
스탠다드 퀸룸
투숙일: 2024년 4월
출장객
리뷰 4개
4.0/10
작성일: 2024년 5월 6일
서비스가 별로예요. 밤 3시에도 가격은 동일합니다. 위생 상태가 좋지 않습니다. 샤워기 헤드와 호스가 흰색 스케일로 덮여 있어 숙박을 권장하지 않습니다. 평범한 개인 호텔. 위치가 낭비됩니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 좋지 않은 체크인 경험을 안겨드려 진심으로 사과드립니다. 호텔에 투숙하시는 동안 객실 내 시설 및 장비에 문제가 있을 경우 언제든지 웨이터에게 연락주시기 바랍니다. 저희는 문제 해결을 위해 24시간 대기하고 있습니다. 당신에게 불편을 끼쳤습니다. 행운을 빌어요!
리뷰어
특가 큰/작은 2침대룸
투숙일: 2023년 12월
가족 단위
리뷰 4개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 1월 29일
깨끗하고 깔끔하며 아침 식사가 풍부하고 비용 효율적이며 권장됩니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 귀하의 메시지를 통해 귀하에게 좋은 인상을 남겼다는 사실을 알게 되어 매우 기쁩니다. 앞으로도 새로운 Hongqiao 매장에 계속 관심을 갖고 앞으로도 머물면서 귀하의 감정과 경험에 대해 더 많이 알려주십시오. . 다시 방문해 주시기를 진심으로 기대합니다!