1. 숙박 둘째날 밤, 침대의 두 번째 베개 세트가 곰팡이로 덮여 있는 것을 발견했습니다. 첫날 밤에는 너무 피곤해서 두 번째 베개 세트를 보지 않았습니다. 바로 보이지는 않아요 (사진 1, 사진 2)
2. 체크아웃할 때 손님이 대형 여행가방 두 개를 끌고 가는데, 로비에서 젊은 도어맨이 다가와서 도움이 필요하냐고 물었고, 손님은 잠시 기다리겠다고 했는데 차가 아직 도착하지 않았습니다. 이때 거동이 불편한 손님이 오셨습니다. 엘리베이터에서 내려 문앞에서 차에 타면 도어맨이 도와주러 갑니다.
3. 이때 손님의 차가 호텔 입구에 도착했습니다. **트 밖 회전문 밖에는 나이 많은 도어맨이 서 있습니다. (손님께서 하루에 6번 이상 드나들고 계시기 때문에. 도어맨은 거의 다 알아요.) 손님은 버스에 타려고 큰 여행가방 두 개를 끌고 나왔는데, 이때 문 밖에 있던 나이 많은 도어맨이 손님이 나오는 것을 보고 서둘러 픽업 장소를 떠났습니다. 운전사와 손님이 함께 차에 짐을 싣는 사이 손님은 버스에 올라 문을 닫고 곧바로 회전문으로 돌아가 버스에 탄 승객들을 바라봤다.(사진3)
이 노인 도어맨은 이틀 전 호텔을 드나드는 손님들이 있을 때 다른 손님들이 차 문을 열고 닫고 인사하고 짐을 차에 싣고 내리는 것을 돕는 모습이 목격됐다.
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