Ousaierzhaohede
2025년 5월 16일
끔찍한 경험이었습니다. . 프런트 데스크는 매우 형편없고, 시설과 직원의 질은 체인 호텔과 비교해도 뒤지지 않습니다. . 저는 GHA Titanium 회원이므로 체크인할 때 혜택이 있는지 물었고, 객실 유형이 업그레이드될 것이라고 들었습니다. 하지만 프런트 데스크에서는 제 멤버십 카드 번호와 이름을 묻지도 않고, 그저 제가 업그레이드 되었다고만 말했습니다. 완전히 표준적인 형식적인 절차였고, 체크인 후에 환영 과일이나 인사말 카드도 없었습니다. 다음날 아침, 프런트 데스크에서 차를 기다리고 있는데, 프런트 데스크 직원 3명이 웃고 말다툼을 하고 있었고, 욕설도 퍼부었습니다. 새로운 손님이 들어왔을 때도 그들은 그를 무시하고 계속 이야기를 나누었습니다. 우리가 마지막에 체크아웃을 했을 때, 우리보다 먼저 7~8명의 외국인 관광객 그룹이 체크아웃을 하고 있었습니다. 접수 담당자가 영어를 못해서 그런 건지, 아니면 다른 문제가 있었던 건지 모르겠지만, 적어도 10분은 기다렸어요. 그 시간 동안에는 질서를 유지하는 사람이 아무도 없었고, 계산대 직원에게 줄을 서라고 했습니다. 그들은 그저 멍하니 서 있을 뿐이었습니다. 빠른 체크아웃 옵션이 없어서 모든 투숙객이 서서 체크아웃해야 했습니다. 나중에 비행기를 타야 할 시간이 급해서 컨시어지 부서 직원을 찾아가서 객실 카드를 줬습니다. 전반적으로 가격과 서비스가 전혀 비례하지 않습니다. 게다가 방의 디자인도 마법같아요. 침실 위에는 거울이 있는데, 그 거울은 밤새도록 알람시계의 빛을 반사합니다.
원문번역제공: Google