🐟🐟qujiudiandelushang🐟🐟
2025년 3월 11일
이 호텔에 두 번째 묵었습니다. 호텔 하드웨어는 절대적으로 괜찮고 서비스 품질도 훌륭합니다.
하지만 이번에 프런트 데스크에서 깜짝 놀랐습니다. 제가 수속을 하러 갔을 때 프런트 데스크의 통통한 어린 소년이 9,000위안의 보증금을 내라고 했습니다. 저는 약간 "패닉"했는데, 돈을 쓰는 게 두려웠기 때문이 아니라, 그게 터무니없다고 생각했기 때문입니다. 저는 씨트립에서 주문을 하고 이틀치 객실에 4,000위안 이상을 선불했습니다. 제 신용이 좋았기 때문에 체크아웃할 때 돈이 공제되었고, 돈은 이미 약속되었습니다. 어떻게 그들이 저에게 9,000위안을 선불로 지불하라고 할 수 있었을까요? 좀 믿기지 않는데, 이틀치 예약 비용을 초과했습니다. 게다가 저는 마카오와 홍콩의 많은 고급 호텔에 묵었지만, 어느 곳도 보증금을 받지 않았습니다. 보증금을 요구한 곳은 저희 진위 아일랜드 호텔뿐이었는데, 기준에 미치지 못하는 작은 호텔이어서 이해할 만합니다.
웨이터는 객실에 셀프 결제 품목이 있다고 설명했습니다. 저는 그것들이 필요 없다고 말했고 그냥 나가라고 했습니다. 객실에 무엇이 있는지 아는 사람들은 그것에 대해 알고 있었고 속았다고 느낀 사람은 거의 없었습니다.
결국 보증금은 받지 못했지만, 좀 지나친 것 같아서 여전히 불만이었습니다. 호텔 숙박비와 식사비를 내는 건 합리적입니다. 저는 지불했습니다. 지불하지 않은 게 아니라, Ctrip에서 체크아웃 시 결제를 승인했고, 이미 주문에 돈이 들어갔습니다.
사소한 일이었고 아무 일도 일어나지 않았지만, 프런트 데스크 교육에 문제가 있다는 생각이 들었습니다. 다른 인턴이었을까요?
아이는 다른 큰 문제가 없었고, 결국 같은 유형의 조금 더 큰 방으로 옮겨졌습니다. 여전히 9,000위안의 보증금 없이도 숙박 경험은 완벽했습니다.
원문번역제공: Google