스위소텔 그랜드 상하이 후기

숙소 답변: Dear Guest, thank you for taking the time to submit a review for your most recent stay with us at Swissôtel Grand Shanghai. It is so flattering and motivating to receive such positive and encouraging feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.On behalf of the team, we send our regards and are looking forward of welcoming you back very soon in the near future. Guest Experience Manager-Ricky Zhao

숙소 답변: 친애하는 손님님, Swissôtel Grand Shanghai에서 보낸 최근의 숙박에 대한 리뷰를 제출해 주셔서 감사합니다. 이렇게 긍정적이고 격려적인 피드백을 받게 되어 매우 기쁘고 고무적입니다. 이 피드백이 저희 직원 모두에게 격려가 될 것이라고 확신하며, 저희는 서비스의 질을 지속적으로 개선하기 위해 노력하고 있습니다. 팀을 대신하여, 저희는 경의를 표하며 가까운 미래에 다시 찾아주시기를 기대합니다. 고객 경험 관리자-Ricky Zhao

숙소 답변: Dear Guest, thank you for taking the time to submit a review for your most recent stay with us at Swissôtel Grand Shanghai. It is so flattering and motivating to receive such positive and encouraging feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.On behalf of the team, we send our regards and are looking forward of welcoming you back very soon in the near future. Guest Experience Manager-Ricky Zhao

숙소 답변: Dear Guest, thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Grand Shanghai. I am sorry that your experience did not meet your expectations. Please allow me to express my sincerest apologies. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer. Therefore, your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ricky Zhao Guest Experience Manager

숙소 답변: Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Grand Shanghai. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day.Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnified journey with us. Guest Experience Manager-Ricky Zhao

숙소 답변: 친애하는 손님님, 최근 저희와 함께 머무신 후 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 최고의 위치, 넓은 객실, 직원의 영어 능력에 대한 친절한 말씀에 진심으로 감사드립니다. 그러나 객실 위생이 기대에 부응하지 못해 매우 죄송합니다. Swissôtel에서는 청결을 포함한 모든 면에서 5성급 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 귀하의 의견은 기록되어 즉시 처리되었습니다. 객실 검사 빈도에서 객실 청소 직원 교육에 이르기까지 객실 청소 절차에 대한 포괄적인 검토를 이미 시작했습니다. 침구에서 욕실에 이르기까지 객실의 모든 구역이 세심하게 청소되고 최고의 기준으로 유지되도록 하겠습니다. 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 또 다른 기회를 주시기 바랍니다. 진심을 담아, Ricky Zhao 고객 경험 관리자

숙소 답변: 친애하는 손님님, Swissôtel Grand Shanghai에서의 최근 숙박에 대한 리뷰를 제출해 주셔서 감사합니다. 이렇게 긍정적이고 격려적인 피드백을 받게 되어 매우 기쁘고 고무적입니다. 이 피드백이 저희 직원 모두에게 격려가 될 것이라고 확신하며, 저희는 서비스의 질을 지속적으로 개선하기 위해 노력하고 있습니다. 팀을 대신하여, 저희는 경의를 표하며 가까운 미래에 다시 찾아주시기를 기대합니다. 고객 경험 관리자-Ricky Zhao

숙소 답변: 친애하는 손님님, Swissôtel Grand Shanghai에서의 최근 숙박에 대한 리뷰를 제출해 주셔서 감사합니다. 아침 식사로 인해 불쾌한 경험을 하셨다는 점에 대해 진심으로 사과드리며, 관련 부서에 알려 서비스를 개선하도록 하겠습니다. 귀중한 피드백을 주셔서 감사드리며, 다시 찾아주시길 바랍니다! Rachel Zhao - 고객 경험 관리자

숙소 답변: 친애하는 손님, Swissôtel Grand Shanghai에서의 숙박에 대한 귀하의 의견에 감사드립니다. 귀하가 저희 호텔에서 훌륭한 숙박을 하셨고 방문을 즐기셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 손님이 저희 서비스에 만족한다는 것을 알게 되어 항상 고무적입니다. 저희는 매일 이를 위해 노력하고 있습니다. 친절한 피드백을 주셔서 감사드리며, 곧 다시 저희와 함께 더욱 멋진 여행을 하실 수 있기를 바랍니다. 고객 경험 관리자-Ricky Zhao

숙소 답변: 친애하는 손님님, Swissôtel Grand Shanghai에서 보낸 최근의 숙박에 대한 리뷰를 제출해 주셔서 감사합니다. 이렇게 긍정적이고 격려적인 피드백을 받게 되어 매우 기쁘고 고무적입니다. 이 피드백이 저희 직원 모두에게 격려가 될 것이라고 확신하며, 저희는 지속적으로 서비스 품질을 개선하기 위해 노력하고 있습니다. 숙박 중 담배 냄새로 인해 불쾌한 경험을 하셨다는 소식을 듣고 매우 죄송합니다. 관련 부서에 알려서 상황이 다시 발생하지 않도록 조치를 취하겠습니다. 팀을 대신하여, 저희는 경의를 표하며 가까운 시일 내에 다시 찾아주시기를 기대합니다. 고객 경험 관리자-Ricky Zhao

숙소 답변: 친애하는 손님님, Swissôtel Grand Shanghai에서의 최근 숙박에 대한 리뷰를 제출해 주셔서 감사합니다. 이렇게 긍정적이고 격려적인 피드백을 받게 되어 매우 기쁘고 고무적입니다. 이 피드백이 저희 직원 모두에게 격려가 될 것이라고 확신하며, 저희는 서비스의 질을 지속적으로 개선하기 위해 노력하고 있습니다. 팀을 대신하여, 저희는 경의를 표하며 가까운 미래에 다시 찾아주시기를 기대합니다. 고객 경험 관리자-Ricky Zhao

숙소 답변: 친애하는 손님님, Swissôtel Grand Shanghai에서의 최근 숙박에 대한 리뷰를 제출해 주셔서 감사합니다. 이렇게 긍정적이고 격려적인 피드백을 받게 되어 매우 기쁘고 고무적입니다. 이 피드백이 저희 직원 모두에게 격려가 될 것이라고 확신하며, 저희는 서비스의 질을 지속적으로 개선하기 위해 노력하고 있습니다. 팀을 대신하여, 저희는 경의를 표하며 가까운 미래에 다시 찾아주시기를 기대합니다. 고객 경험 관리자-Ricky Zhao

숙소 답변: 친애하는 손님님, Swissôtel Grand Shanghai에서의 최근 숙박에 대한 리뷰를 제출해 주셔서 감사합니다. 이렇게 긍정적이고 격려적인 피드백을 받게 되어 매우 기쁘고 고무적입니다. 이 피드백이 저희 직원 모두에게 격려가 될 것이라고 확신하며, 저희는 서비스의 질을 지속적으로 개선하기 위해 노력하고 있습니다. 팀을 대신하여, 저희는 경의를 표하며 가까운 미래에 다시 찾아주시기를 기대합니다. 고객 경험 관리자-Ricky Zhao

숙소 답변: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您入住上海宏安瑞士大酒店，並詳細反饋您的入住體驗。得知您對酒店的地理位置、服務以及 開闊的景觀感到滿意，我們深感榮幸。但對於房間隔音效果不佳給您帶來的困擾，我們致以誠摯的歉意。您的反饋是我們改進的重要依據，再次為此次不便向您致歉。希望未來仍有機會為您提供更完善的入住服務，讓您在享受優越位置與服務的同時，也能擁有一夜安睡。賓客體驗經理-Ricky Zhao