풀먼 상하이 칭푸 엑설런스

酒店比較新，房間乾淨整潔，服務態度很好。前台Ann還給免費升了房。餐廳工作人員也很好，咖啡喝完了還提出主動幫我續杯

來到酒店給人煥然一新的感覺，尤其前台小於服務熱情周到，最滿意的一次，下次還會再來，入住非常貼心，服務，美食，環境，房間都很滿意。

房間很大，視野也好，晚上窗邊還看了煙花，早餐很豐盛，更要表揚一下禮賓部的:小雯，小盆友的背包丟在房間，也順利的快遞給我們了，謝謝她！

上海卓越鉑爾曼酒店入住體驗：硬件亮眼，服務待提升 在上海青浦區，毗鄰朱角古鎮的上海卓越鉑爾曼酒店，作為區域內的高端酒店，通過某程預訂價格相當實惠，本以為能收穫一場完美的度假體驗，然而實際感受卻喜憂參半。 預訂後，我提前致電酒店詢問充電樁情況，可總機工作人員支支吾吾，無法乾脆利落地給出答案，這樣的迴應暴露出酒店在員工培訓方面的不足。抵達酒店時，停車場的狀況讓人有些失望，地面灰塵堆積，車輛停放雜亂無章，立體車庫的設計也十分反人類，找車位、停車的過程都充滿了“挑戰”，大大降低了入住的第一印象分。不過值得稱讚的是，前台工作人員熱情周到，辦理入住手續時態度親和，讓人感受到一絲温暖。 走進客房，全新的設施設備令人眼前一亮，房間打掃得纖塵不染，細節之處盡顯高端酒店的品質。柔軟的床品、齊全的用品，讓人在奔波後能迅速放鬆身心。第二天的早餐卻成了入住期間的槽點。正值5.1假期，餐廳人頭攢動，現場卻沒有工作人員維持秩序，取餐隊伍混亂，用餐體驗大打折扣。更讓人費解的是，麪包區竟然不配備餐盤，必須先走到熱菜區取盤，再折返回來拿麪包，動線設計極不合理，不僅浪費時間，還影響心情。 整體來説，上海卓越鉑爾曼酒店硬件條件出色，客房品質在線，但在服務細節與管理方面存在明顯短板。若能加強員工培訓，優化停車場管理與餐廳服務，相信會成為周邊度假的優質之選 ，期待下次入住能看到改進！