상하이 루자쭈이 동방명주 아투어 S 호텔

저는 Atour Hotel에 여러 번 묵었지만, 이번이 최악의 경험이었습니다! 개별 관광객에 대한 차별! 위생이 걱정돼요! 형식적인 서비스! 의심할 여지 없이 이곳은 제가 묵었던 Atour Hotel 중 최악이었습니다! 어린아이를 동반한 가족이나 위생에 대한 기준이 높은 여행객은 이곳을 피하는 것이 좋습니다! 체크인 시 직원의 서비스 태도가 매우 좋았고, 그 덕분에 발생한 여러 상황을 이해하고 참아낼 수 있었습니다. 하지만 체크인 후, 다음 날 체크아웃할 때의 아침 식사와 프런트 직원의 태도는 정말 짜증스러웠습니다! 1. 개별 여행객에 대한 차별적인 대우와 매우 형식적인 객실 배치! 사전 예약 및 사전 안내 요청은 모두 무시되었습니다! 저희는 조용하고, 금연이고, 깨끗하고, 막판에 예약하지 않아도 되는 방을 분명히 요청했습니다(제 아이는 알레르기가 있습니다). 하지만 호텔은 "관광객을 수용한다"는 명목으로 최악의 방을 주었습니다! (1) 위생상태가 매우 나쁩니다! 객실 배치가 형식적이었습니다! 첫 번째 "업그레이드된" 정원 객실의 의자에는 간식 부스러기와 이전 손님의 머리카락이 놓여 있었습니다! 게다가 1층 정원방은 안전성이 낮아 성인도 사다리를 이용해 쉽게 오르내릴 수 있다. 그래서 우리는 방을 바꿔달라고 요청했습니다. 두 번째 방은 냄새가 심했고, 청소가 엉성했으며, 샤워기 헤드도 고장났습니다. 우리는 아이를 목욕시킬 때 어른들을 바로 물에 담갔어요! (2) 각 객실의 시설이 제각각 좋지 않았습니다. 세 번째로 방을 바꿨을 때 냉장고가 고장났어요! 냉장 보관한 이유식은 다음 날 모두 실온으로 돌아왔습니다. 체크아웃 전에 피드백을 주었는데, 프런트 데스크 직원의 태도가 매우 나빴어요! 당신은 냉장고가 고장난 것이 아니라 실온일 뿐이라고 주장합니다. 그럼 어제 방을 바꾸기 전까지 냉장고는 좋은 상태였죠. 아기의 음식을 냉장 온도로 보관하는 이유를 어떻게 설명하시나요? ! 2. 서비스 효율성이 매우 낮아서 자정까지 걸렸어요! (1) 우리는 정오에 호텔에 도착했고 그들은 두 개의 투어 그룹을 받았고 현재는 적합한 방이 없다고 말했습니다. 우리는 "좋아요, 일찍 왔으니 기다리겠습니다."라고 말했습니다. 그러나 우리는 안전 요소가 낮고 청소가 제대로 되지 않은 "정원 객실"을 받기까지 한 시간 이상 기다렸습니다. 그런 다음 방을 바꾸기 위해 나와야 했는데, 오후 10시 전에는 방이 하나 있다고 들었습니다. (2) 10시 전에 돌아왔는데 프런트 직원이 예약내역을 확인하지 않고 마지막 방을 주었습니다. 객실 내 시설도 고장이 났습니다. 우리는 다시 방을 바꿔야 했습니다. 직원들의 태도는 좋았지만, 효율성이 매우 낮았습니다. 문제를 해결하는 데 자정까지 걸렸습니다. 저는 아침 5시에 일어나서 아이들과 함께 상하이로 가서 하루 동안 놀았습니다. 나는 지쳐 있었다. 방 교체는 늦은 밤까지 계속되었습니다. 온 가족이 지쳐버렸다. 우리의 원래 계획과 다음 날 일정이 완전히 뒤바뀌었습니다! 3. 음식 위생이 끔찍해요! (1) 첫째, 아침 식사는 모두 콜드 뷔페 음식입니다! 각 접시 아래에 놓인 유도 조리대는 쓸모가 없었습니다. 저는 8시쯤에 그곳에 갔기 때문에 너무 늦었다고 생각했습니다. 저보다 먼저 식사하러 가신 어르신들께 여쭤보니, 그분들 역시 차가운 음식을 드시고 계셨어요! 둘째, 아기를 위해 이모에게 쌀국수 한 그릇을 끓여 달라고 부탁했는데, 쌀국수는 반드시 부드럽게 삶아야 한다고 여러 번 강조했습니다. 결국, 저는 딱딱한 쌀국수 한 그릇을 먹었습니다! (2) 유아용 카시트가 너무 더러워서 아프다! 오래된 얼룩이 뚜렷했고, 아기용 식기는 씻거나 소독하지 않은 채 테이블 아래 구석에 마구잡이로 쌓여 있었으며, 그릇을 데워달라는 요청에도 형식적인 답변만 돌아왔습니다! 이 호텔에서 느낀 건, 이 호텔의 주된 업무가 단체 손님을 받는 것 같다는 거예요! 개별 관광객이나 어린이를 동반한 가족을 받을 의향이 없습니다! 이 Atour 레스토랑은 개별 여행 경험을 완전히 버렸습니다! 위생, 서비스, 시설이 모두 무너졌습니다! 어린 자녀가 있는 가족은 피해야 합니다! 알레르기 위험, 식품 안전 위험, 무관심한 서비스 등, 이건 돈 낭비일 뿐입니다! 체크아웃할 때 프런트 데스크의 태도가 정말 끔찍했어요! 피드백 문제는 사과 없이 반박만 했고, 이로 인해 Atour에 대한 신뢰가 완전히 파괴되었습니다! 개인 여행객은 우회하는 것이 좋습니다!

아투르의 침구는 매우 편안해서 잠을 깊이 잤습니다. 프런트 데스크 직원도 매우 친절했습니다. 제가 늦은 밤에 도착했을 때 그녀는 꿀을 넣은 따뜻한 물을 부어주었는데, 마시기에 매우 편안했습니다. 호텔 뒤편에는 작은 정원이 있고, 지하철역과 매우 가깝습니다.

위생 상태: 별로 좋지 않았습니다. 주전자가 녹슬었고, 객실 청소가 제대로 되지 않았으며, 물건도 채워지지 않았습니다. 다른 위생 상태는 괜찮았습니다. 환경: 2층 창문 밖의 풍경은 아름답고 비교적 조용합니다. 서비스: 매우 좋음👌, 심야 죽: 먹어본 적 없음 더블 티 뷔페: 한 번도 시도해 본 적이 없어요

번드, 동방명주, 루자쭈이와도 멀지 않습니다. 위치가 매우 좋고, 교통이 편리하고, 주변 환경도 매우 좋으며, 맞은편에는 조용하고 작은 거리 정원이 있습니다. 객실에는 24시간 셀프서비스 세탁 시설과 체육관이 완비되어 있습니다. 프런트 데스크 서비스가 매우 사려 깊습니다. 체크인 시에는 차를 제공하고, 체크아웃 시에는 따뜻한 물을 제공하는 등 매우 세심한 배려가 느껴집니다. 전반적으로 저는 제 숙박에 매우 만족했습니다. 매우 좋았습니다. 프런트 데스크 서비스는 매우 사려 깊고 세심했습니다. 아투어는 정말 좋았고, 다음에도 다시 묵고 싶습니다.

아이는 똑바로 서지 못하고 침대 옆 탁자에 부딪혔다. 그는 심각한 부상을 입었고 빨리 병원으로 가야 했습니다. 당시 저는 매우 불안했습니다. 다행히도 호텔 서비스 직원인 쩌촨 씨가 아이를 병원까지 안고 가는 것을 도와주셨고, 그 덕분에 병원 곳곳을 돌아다닐 수 있었습니다. 저는 그에게 정말 감사하고 있습니다. 그렇지 않으면 저는 무엇을 해야 할지 모르겠습니다.

저는 봄방학 동안 두 아이를 데리고 상하이를 방문했기 때문에 여행하기 편리한 도시의 숙소를 예약했습니다. 교통이 매우 편리합니다. 택시를 타면 난징로와 동방명주탑까지 20위안도 안 걸립니다. 물론 피곤해도 괜찮다면 지하철을 타는 것도 편리합니다! 또한, 심야에 죽집을 운영하는 곳도 추천할 만합니다. 우리는 오후 11시에 번드에서 호텔로 돌아왔습니다. 피곤하고 배고프고 추웠습니다. 두 아이는 죽 한 그릇을 꿀꺽 삼켰는데, 그 덕분에 배가 채워지고 몸이 따뜻해졌습니다! 아침 식사도 매우 풍성합니다. 저는 앞으로 다시 여행할 때에도 Atour를 선택할 것입니다.