허위선전은 소비자를 속이는 것이 씨트립 측의 문제인지, 이바이 호텔 측의 문제인지는 모르겠습니다. 9~14제곱미터의 창문이 있고 1.5미터의 더블 침대가 있는 Yixiang 더블룸을 예약했는데 침대 폭이 1.2미터이고 이용 가능한 방이 없다고 해서 14제곱미터 10시에 체크인했습니다. 도착했을 때 에이전시 소프트웨어에서 체크인이 10시라고 하더군요(플랫폼에서는 10시라고 하더군요). 체크인은 일반적으로 신규 손님이나 유료 옵션입니다. 소프트웨어는 무료로 선택할 수 있습니다. 가장 이른 손님은 체크아웃을 위해 12시까지만 기다릴 수 있습니다. 이것이 소프트웨어 플랫폼의 문제입니까, 아니면 호텔 회사의 문제입니까?
객실 유형에 공석이 없습니다. 객실 유형을 업그레이드하려면 비용을 더 지불하세요. 객실이 있으면 기다려도 된다고 하더군요. 두 번째 질문은 제가 예약한 객실 유형 중 한 곳에만 테이블이 있다는 것입니다. 숙박 기간을 연장했습니다. 같은 객실 유형의 다른 객실에는 테이블이 없다고 말씀드렸지만 사진에는 모두 테이블이 있습니다. 사진에는 테이블이 있는 객실도 있고 없는 객실도 있습니다. 이것은 무슨 이론인가? 그 중 일부는 표시하지 말아야 합니까? 게다가 방에 있는 창문이 어두운 창문이라고 하더군요. 호텔 라벨 중 어떤 창문이 어두운 창문이라고 되어 있나요? 객실타입 사진에 실내창이 있는 경우 표시해야 하나요? 이 사진 속 방은 당연히 외부 창문이겠죠? 당신의 회사는 단어 게임을 합니까? 입주를 원하시면 추가 비용을 지불하시면 객실 업그레이드가 가능합니다. 비용을 지불하지 않으시면 기다리실 시간이 없는 것은 이해가 됩니다. . 그런데 체크아웃을 해보니 책상도 없고 창문도 어두운 방 타입이었는데, 이는 프로모션과 맞지 않는 허위광고 아닌가. 최근에 이런 일이 있었나요? 그럼 취소해도 된다고 말씀드리고 회원카드를 드려요. 친절하게 대해주셔서 감사해야 하지만 꼭 이런 회사의 회원이 될 필요는 없습니다. 시간과 노력, 비용을 절약하기 위해 미리 호텔을 예약하는 것이 이제 객실의 포괄적인 업그레이드를 알려드립니다. 호텔에 도착하자마자 가격을 올리네요. 모든 호텔 중 가장 비싼 시기에 가격을 올리고 계시네요, 정말 좋은 계획이네요. 오늘 예약한 집은 대부분 공실이 아니라는 걸 분명히 알고 있고, 공실이 있으면 당연히 가격이 올라갈 테니 마음에 들면 구할 수 밖에 없는 것처럼 행동하는 게 영리하다. 하룻밤을 여행하고 지친 끝에 추가 비용을 지불하고 예약한 것과 동일한 사진이 있는 방에 묵었습니다. (참고: 사진 속 5호실과 6호실은 체크인 객실이고, 7호실과 8호실은 또 다른 빈 객실입니다. 제가 예약한 객실의 홍보 사진과 기본적으로 동일합니다. 비어 있고, 청소하는 사람도 없습니다. 숙박을 허용해 달라고 요청한 후 이 방에는 (돈을 더 추가해야 함) 것을 알게 되었습니다.
실제로 모든 객실 유형은 크게 다르지 않으며 기본적으로 동일합니다. 나는 단지 당신이 플랫폼 활동의 대가를 치르고 들어오는 것을 원하지 않습니다. 플랫폼의 제3자 중개 소프트웨어에 대해 계속 이야기하고 있습니다. 플랫폼이 귀하의 동의 없이 활동을 합니까? 플랫폼에서 계정을 분할하는 방법은 고객과 아무 관련이 없습니다. 그렇죠? 양의 머리에 개고기를 팔고 위장 수수료를 받는 이런 관행은 상하이에 대한 모욕이 아닌가?
귀사의 마케팅 전략은 모순되고, 허위 선전이며, 매장 가격 인상은 사실입니다. 옳고 그름, 선악은 헛되지 않을 것입니다. 이는 사업적으로도 사람으로서도 잘못된 것입니다. Ctrip과 Yibai를 처음 사용하는 것도 마지막입니다.
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