윈덤 상하이 난샹

이시(易時) 3일째 되는 날, 우리는 아이들과 함께 난샹 윈덤 호텔에 체크인했습니다. 체크인 후, 방 북쪽 창문의 롤러 블라인드가 고장 났고, 구슬 끈으로 커튼을 올릴 수 없다는 것을 알게 되었습니다. 방 전체가 어두워서 방에 앉아 있으면 우울해졌습니다. 곤경에 처한 우리는 두 명의 "귀족"을 만나 도움을 받았습니다. 한 명은 12층에 사는 안경 쓴 쉬(Xu)라는 여성이었습니다. 그녀는 12층 객실 담당이었습니다. 모든 이야기를 듣고 난 그녀는 즉시 휴대폰을 꺼내 커튼으로 가려진 북쪽 창문 사진을 찍어 관리 담당자에게 보냈습니다. 잠시 후, 관리 담당자가 공구를 가지고 왔습니다. 이 사람이 두 번째 "귀족"이었습니다. 이 수줍은 젊은 관리 담당자(나중에 그의 이름이 궈푸청(郭福城)이라는 것을 알게 되었습니다)는 수리하느라 바빴습니다. 한 시간 반 만에 그는 아연 도금 철선과 뾰족한 펜치를 사용하여 18개의 작은 철제 원을 손으로 구부려 커튼에 설치했습니다. 또한 비즈 장식 커튼 헤드를 수리하여 창틀에 단단히 고정했습니다. 마침내 커튼은 천천히 위아래로 수축하고 늘어났으며, 창밖 풍경은 방해받지 않았습니다. 두 "귀족"은 매우 친절하고 전문적인 감각을 지녔습니다. 평범한 사람들의 특별함은 디테일에 반영됩니다. 손님들이 집처럼 편안하게 느낄 수 있도록 하세요! 어떤 호텔이든 하드웨어 유지 보수 및 수리는 항상 필요하지만, 고객 우선, 서비스 우선이라는 원칙을 고수하고 문제를 효율적이고 효과적으로 해결한다면 인기 있는 호텔이 될 것입니다. 난샹 윈덤 호텔이 바로 그렇습니다. 다른 사람을 기꺼이 돕고, 성실하게 단점을 보완하며, 사람들의 마음을 따뜻하게 해주는 "귀족"들이 있기 때문입니다! 문제를 해결해 준 두 호텔 서비스 직원에게 진심으로 감사드리며 황금 엄지척을 보냅니다! 엄지척! 엄지척! 다시 한번 엄지척! 👍🏻👍🏻👍🏻 (2025.1.31.밤)

방은 매우 시끄럽고 화장실은 매우 혼잡했습니다. 역겨웠어요. 타일에 문제가 있다고 하더군요. 확실히 위생은 칭찬할 수 없을 정도였어요. 서비스 감각이 전혀 없었어요.