인터컨티넨탈 상하이 하버 시티 바이 IHG

제 생각에 디수이후 인터컨티넨탈은 상하이 지역 내 최고의 리조트 호텔 중 하나이며, IHG 그룹 내에서도 손꼽히는 곳입니다. 두 번째 투숙인데, 아쉽게도 디수이후 불꽃놀이(25년부터 매주 토요일 저녁 8시에 진행될 예정)가 중단된 시기에 방문했지만, 이런 호텔 외적인 요인으로 인한 아쉬움은 사실 호텔의 품질에 전혀 영향을 주지 않았습니다. 음식과 서비스 품질 모두 훌륭했습니다. 2박 투숙 후에도 호텔의 장점이 정말 많다고 느꼈는데, 그중 주요 세 가지를 꼽자면 다음과 같습니다. 첫째, 아름다운 환경입니다. 호텔은 남쪽 섬 하나를 차지하고 있어, 야외에서는 그림 같은 디수이후 풍경이 펼쳐집니다. 푸른 하늘과 흰 구름 아래, 돛단배(요트)들이 광활하고 푸른 디수이후 위를 유유히 떠다니는 모습은 한 폭의 그림 같고 시적인 분위기를 자아내며, 상하이 지역에서는 정말 찾아보기 힘든 아름다운 풍경입니다. 둘째, 훌륭한 음식입니다. 호텔의 양식과 중식 모두 과거보다 눈에 띄게 발전했다는 것을 확실히 느꼈습니다. 특히 디저트는 제가 투숙했던 수십 개의 인터컨티넨탈 호텔 중 단연 최고였습니다(인터컨티넨탈 브랜드 내에서만 해당). 뷔페에 있었던 치즈 랍스터 그라탕, 치즈 두리안 구이, 팬프라이 작은 병어, 듀벨리 아이스크림 등 모두 상당히 훌륭했습니다. 셋째, 뛰어난 서비스입니다. 프런트부터 객실, 레스토랑부터 라운지까지 인터컨티넨탈의 서비스는 세심하고 친절했으며, 직원들의 태도는 매우 상냥했습니다. 저와 제 가족의 투숙 기간 동안 따뜻하고 전문적인 서비스를 제공해주신 호텔의 경영진과 운영팀에 특별히 감사드립니다. 특히 식음료 매니저 George님, 프런트 매니저 Carol님, 당직 매니저 Jane님, 남도 식집 매니저 Kimi님, 차이펑루 매니저 Grace님, 이그제큐티브 라운지 직원 Linda님을 비롯한 모든 직원분들께 진심으로 감사드립니다. 디수이후 인터컨티넨탈, 재방문 의사 100%입니다!

친구와 함께 씨트립에서 패키지를 예약했는데, 정말 만족스러웠어요. 호텔에 도착하니 직원이 바로 짐을 로비로 가져다주었고, 저는 체크인 수속을 시작했어요. 저희가 좀 일찍 도착해서 방이 아직 청소되지 않았더라고요. 그래서 짐을 맡기고 호텔 주변을 둘러보며 사진을 찍었는데, 풍경이 정말 좋았어요. 오후에 방이 준비될 때까지 기다렸고, 프론트 데스크에서 발코니 있는 방으로 업그레이드해주셨어요. 방에 들어가 보니 와, 공간이 정말 넓고, 심지어 발코니가 두 개나 있어서 정말 만족스러웠어요. 시설: 스마트하고 좋았어요👌🏻 위생: 깨끗하고 깔끔했어요 환경: 최고, 정말 훌륭했어요 서비스: 친절하고 세심했어요

시설 자체는 괜찮았지만, 호텔 서비스는 아쉬움이 컸습니다. 아이와 수영하려고 일부러 주말 예약을 했는데, 체크인할 때야 비로소 실내외 수영장 모두 보수 중이라 이용할 수 없다는 사실을 알게 되었습니다. 예약 당시에도, 심지어 체크인 전 주차 문의로 전화했을 때도 이 중요한 정보는 전혀 알려주지 않았습니다.

지난번 린강에 있는 아이스월드랑 워터월드 왔을 때 두 번 다 화룩스(HUALUXE)에 묵었었는데, 이번 주에는 인터컨티넨탈에서 지내보고 싶어서 와봤어요. 기대했던 대로 아주 좋은 경험이었네요. 시설이나 환경은 모두 만족스러웠지만, 사람이 너무 많았던 점이 조금 아쉬웠어요. 특히 고객 관계 담당 Lynn님 서비스는 정말 전문적이었고, 신속한 응대와 친절한 태도에 감동받았습니다. 심지어 스위트룸으로 업그레이드까지 해주셔서 정말 감사했어요. 다음에도 꼭 다시 방문할 생각입니다!

아이들과 함께 디수이후 인터컨티넨탈 호텔에 묵었는데, 정말 기대 이상으로 모든 경험이 최고였습니다! 차에서 내리는 순간부터 세심한 배려가 느껴졌습니다. 도어맨이 먼저 나서서 짐을 들어주고 따뜻하면서도 자연스러운 미소로 프런트 데스크로 안내해 체크인을 도왔습니다. 프런트 직원들은 전문적이면서도 인내심이 많았고, 정보 확인과 수속을 신속하게 처리해 주셨을 뿐만 아니라, 저희의 여행 목적을 먼저 물어보시며 호텔의 키즈 시설에 대해 자세히 설명해 주셨습니다. 야외 전망 수영장 운영 시간, 과학 교실의 일일 활동 일정은 물론, 디수이후 주변 자전거 라이딩 코스와 최고의 전망대까지 친절하게 알려주셨고, 주차 할인 정보까지 하나하나 설명해 주시는 등 세심함이 완벽했습니다. 호수 전망 객실은 더욱 놀라웠습니다! 문을 열자마자 거대한 통창 너머로 디수이후의 푸른 물결이 그림처럼 펼쳐졌습니다. 이른 아침, 빛나는 옥쟁반 같은 해가 지평선 위로 서서히 솟아오르며 호수와 잔디밭을 따뜻한 금빛으로 물들였습니다. 저녁에는 석양이 하늘을 주황빛으로 물들이고, 잔잔한 호수 위에 부서진 금빛처럼 반짝이며 흔들렸으며, 저녁 바람은 약간의 시원함을 더했습니다. 객실은 현대적이면서도 우아하게 꾸며져 있었고, 시설은 완벽하게 갖춰져 있었으며 모든 것이 새것 같았습니다. 침구는 부드럽고 편안해서 아이가 눕자마자 잠들었습니다. 욕실은 건식과 습식이 분리되어 있었고, 어메니티의 품질도 매우 좋았습니다. 심지어 어린이용 칫솔과 슬리퍼까지 미리 준비되어 있어 매우 세심한 배려가 느껴졌습니다. 호텔의 식사 또한 훌륭했습니다. 파노라마 레스토랑에서 제공되는 조식은 종류가 너무 많아 뭘 먹을지 고민될 정도였습니다. 중식 죽, 서양식 베이커리, 즉석 면 요리와 오믈렛, 신선한 과일과 어린이 전용 메뉴까지 있어 온 가족의 입맛을 만족시켰습니다. 식사 중에는 직원들이 제때 차를 채워주고 접시를 교체해 주어 식탁을 항상 깔끔하게 유지해 주었으며, 세심한 서비스에도 불구하고 전혀 방해받는 느낌이 없었습니다. 가장 기억에 남는 것은 호텔 전용으로 75,000제곱미터에 달하는 섬이었습니다. 식사 후 아이와 함께 섬을 산책하며 호수 바람을 맞고 새소리를 들으니 곳곳에서 정교함이 느껴졌습니다. 가족 여행이든 휴식 목적의 휴가든, 디수이후 인터컨티넨탈 호텔은 강력히 추천할 만합니다. 다음에 디수이후에 온다면, 꼭 다시 이곳을 선택할 것입니다!

2박을 예약했는데, 시야가 가려진 발코니 방에 배정받았습니다. 혹시 하루 1400위안짜리 단체 구매 상품이라 호텔 측에서 손해 본다고 생각한 건가요? 좋은 경험을 제공해서 다음에도 다시 찾아오게 만들어야 하는 거 아닌가요? 호텔은 무슨 생각인지 모르겠습니다. 첫날 체크인 시간에 맞춰 오후 3시쯤 도착했는데, 방이 없으니 기다리라고 했습니다. 결국 씨트립(Ctrip) 고객센터에서 바로 처리해 준 덕분에, 4시가 넘어서야 체크인을 할 수 있었습니다. 제공된 세트 메뉴에 대해 저희 가족이 먹기에 양이 부족할 것 같다고 물어보니, 메뉴판조차 보여주지 않고 그냥 "충분할 거예요"라고만 답했습니다.