상하이 그랜드 하얏트 숙소

진마오 그랜드 하얏트 호텔의 위치는 두말할 필요도 없죠. 와이탄의 가장 유명한 명소 중 하나니까요! 새해 연휴에 아들과 상하이에 놀러 왔다가 운 좋게 진마오 그랜드 하얏트 호텔에 묵게 되었습니다! 먼저 체크인에 대해 말씀드리자면, 새해 연휴라 손님이 정말 많았음에도 불구하고 프런트 직원들이 질서정연하고 효율적으로 저희를 포함한 모든 손님의 체크인 수속을 처리해 주셨어요. 저희의 요구사항을 참을성 있게 물어본 후 최대한 맞춰주셨고, 심지어 저와 아들에게는 룸 타입 업그레이드라는 깜짝 선물을 주셨는데, 약간의 추가 요금이 있었지만 할인율이 정말 놀라웠어요! 정말 너무 기뻤습니다! 프런트 직원분이 정말 책임감이 강하셨는데, 룸 카드로 엘리베이터가 작동하지 않아 프런트에 다시 문의했더니, 직원분께서 룸 카드를 새로 업데이트해 주시고 직접 저희를 엘리베이터로 데리고 가 작동하는지 확인해주신 후에야 안심하고 떠나셨어요. 정말 감동적이었습니다! 다음으로 레스토랑에 대해 말씀드리자면, 아침 식사 종류가 정말 풍성했어요. 중식과 서양식이 완전히 다른 두 구역에 나뉘어 있었지만, 손님들은 자유롭게 음식을 가져다 먹을 수 있었는데, 이 시스템 덕분에 다양한 식성을 가진 손님들이 한눈에 원하는 음식을 고를 수 있어서 정말 편리했습니다! 레스토랑 직원분들도 모두 친절하고 책임감이 강하셨고, 심지어 오픈 키친 안에 계신 요리사분들도 서비스 마인드가 정말 뛰어나셔서 손님들의 입맛과 식습관에 맞춰 적절한 음식을 제공해 주셨는데, 이건 정말 칭찬할 만합니다! 객실 서비스는 청소 아주머니의 태도와 능력은 말할 것도 없지만, 특히 아주머니의 환하고 따뜻한 미소 덕분에 저와 아들은 진마오 그랜드 하얏트 호텔의 따뜻한 서비스뿐만 아니라 아름답고 번화한 상하이의 따뜻함까지 느낄 수 있었습니다. 정말 아름답고 즐거웠어요! 투숙 기간 동안 게스트 체험부의 아이비(Ivy) 씨가 먼저 전화해서 위챗을 추가하고 온라인 상담 및 집사 서비스를 제공해 주셨고, 저와 아들에게 과일도 한 접시 가져다주셔서 원래 100점이었던 행복감이 200점으로 올라갔습니다! 👍👍👍👍👍👍 86층 상하이 가정식 레스토랑의 직원분께 추가로 언급하자면, 접시가 깨진 것은 당신의 잘못이 아니지만, 당신은 그 요리를 무료로 처리해 주셨습니다. 당시 당신의 깊은 미안함을 느낄 수 있었고, 그 진심 어린 미안함 덕분에 저희는 당신을 어떤 식으로도 책망할 수 없었습니다! 접시가 깨지는 것은 길조라고 하니, 우리 모두와 모든 분들이 평안하고 건강하며 길하고 행복하기를 바랍니다! 그랜드 하얏트, 군자의 품격, 마음이 즐겁다! 당신과 함께, 당신과 함께 즐겁게!

1. 고객 관계 부서의 로나 씨에게 찬사를 보냅니다. 연말연시 폭주하는 손님들 속에서도 시종일관 인내심을 갖고 저의 어려운 문제들을 해결해주셨습니다. 2. 서비스 품질은 역시 하얏트 계열답게 최고 수준입니다. 모든 직원들이 손님 한 분 한 분을 매우 열정적으로 응대해주셨습니다. 클럽 라운지도 손님이 많았지만, 하얏트 회원들을 위해 허리 숙여 응대하는 서비스는 정말 훌륭했습니다. 3. 웰컴 과일과 조식 모두 아주 훌륭했습니다. 특별히 요청드릴 사항은 모두 로나 씨에게 전달드렸는데, 작은 아쉬움은 있었지만 전반적으로 만족스러웠고, 앞으로도 더욱 발전하시길 바랍니다. 4. 와이탄의 아름다운 경치는 흠잡을 데가 없습니다. 다른 여행객들도 이 멋진 경치를 놓치지 마시길 바랍니다.