객실은 크고 넓었고, 아침 식사는 좋았지만, 프런트 데스크 서비스는 썩 좋지 않았습니다. 체크인을 기다리는 동안 동행자의 가방이 도난당했는데, 그 안에는 여권과 카메라가 들어 있었습니다. 우리는 즉시 감시 카메라 영상을 요청하고 지역 경찰에 사건을 신고했지만 호텔 프런트 데스크의 태도는 매우 미묘했습니다. 그는 도움을 주기는커녕 책임을 회피했습니다. 그의 첫 반응은 왜 로비에 짐을 두고 왔는지 묻는 것이었습니다. 체크인을 기다리고 있습니다. 로비가 아닌, 밖에 짐을 맡겨야 할까요? 지역 정책의 문제인지, 아니면 호텔 프런트 데스크의 문제인지 잘 모르겠습니다. 결국, 우리는 감시를 보지 못했습니다. 호텔 측에서는 경찰이 감시카메라를 켜놓고 조정해서 수사를 진행 중이라고만 했을 뿐, 우리가 떠날 때까지 아무런 결과도 나오지 않았습니다. 프런트 데스크의 사건 처리에 크게 실망했다는 사실을 제외하면, 호텔 시설은 여전히 괜찮은 수준입니다. 이 호텔을 선택하게 되면, 짐을 잘 관리하시기 바랍니다. 그리고 프런트 데스크의 노인은 인종차별주의자였습니다. 그는 우리가 중국인 관광객이라는 것을 알고는 우리를 잘 대하지 않았습니다. 그의 어조와 태도도 매우 나빴습니다. 그는 유럽인들에게 계속 미소를 지었습니다. 간단히 말해서, 저는 이탈리아가 여행하기에 좋은 선택이 아니라고 생각합니다. 하지만 확실한 것은 호텔 시설은 여전히 괜찮다는 것입니다.
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