가장 역겨운 숙박 경험입니다.
1. 위생 상태가 전혀 요구 사항을 충족하지 않습니다! 화장실에 얼룩이 가득해서 역겹습니다. 침대 머리맡과 벽 사이의 거리가 길고, 중앙에 먼지가 두껍게 쌓여 있었습니다. 머리 위의 볼램프도 먼지로 뒤덮여 있었고, 잠을 자도 얼굴이 먼지로 뒤덮인 것 같은 느낌이 들었습니다.
2. 서비스 태도가 매우 나쁩니다! 중국인 손님을 보자마자 다른 대우를 받게 될 것입니다! !
3. 첫날밤의 열악한 숙박 경험과 엄청난 심리적 격차로 인해 얼리 체크아웃을 신청했습니다. 5일 연속 예약을 했기 때문에 사실 다음날 아침 4일 전에 취소 신청을 할 수 있었는데, 오버로드 조항 때문에 중간에 취소가 불가능해서 가맹점과 협의를 하게 되었습니다. 다음날 비용을 지불할 필요가 없었고 그냥 숙박으로 처리했습니다. 신청서는 3일 이내에 환불됩니다. 글쎄, 사람들은 동의하지 않았고 태도가 매우 나빴습니다. 좋아, 당신은 당신 자신의 지배 조건을 가지고 있습니다. 나도 동의합니다. 하지만 당신이 광고하고 약속한 조건이 충족되지 않으면 우리 주민들은 당신에게 완전히 복종해야 합니까? 이런 상황에서 저는 씨트립에 도움을 요청했고 600위안의 보상금을 받았습니다. 비록 하룻밤 비용에도 미치지 못했지만 고객 서비스가 할 수 있는 일은 그 정도밖에 되지 않는다는 것을 알았습니다. 우리는 다음 며칠 동안 그것을 견뎌냈습니다. 넷째날 밤 12시가 될 때까지 이불은 계속 날아가서 하늘을 날아다녔는데... 프런트로 갔습니다. 프론트 데스크의 태도가 매우 나쁩니다! 우선, 그녀는 당황한 말 한 마디 하지 않았습니다. 그녀는 매우 위엄 있는 태도로 말했습니다. "지금은 우리 청소팀이 모두 퇴근해서 바꿔드릴 수 없습니다." 방도 꽉 차서 바꿀 수가 없어요. 호텔에 이불 재고도 없냐고 물었어요. 사람들은 여전히 매우 확고합니다. 예, 아니요. 그러한 요청이 있으면 더 일찍 말해야 합니다. 알았어, 알았어. 호텔의 문제는 손님의 문제를 해결해줄 뿐만 아니라 손님에 대한 불만도 낳는다. 나는 정말 그런 **** 사람과 서비스를 본 적이 없습니다! 미안하다고 말하고 태도가 좋아졌다고 해도 그런 분위기는 아니겠죠!
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