모텔 플러스 쇤펠트

Einzug in benutztes Zimmer Ich betrat das Zimmer und fand eine zurückgelassene Hotelkarte neben dem Eingang. Das Bett war zerkrumpelt, offensichtlich benutzt, im Bad lagen die Handtücher zerknüllt auf dem Boden. Die Toilettenspülung ist defekt und es schwamm Urin drin. Pfandflaschen standen auf der Theke. Unter großem Druck wurde wenig Spülwasser freigelassen. Ich rief eine Nummer an, die an der Rezeption hing. Ich erklärte der Dame mein freundlich mein Problem, aber sie verstand mich nicht und fragte, wie sie mir helfen kann und ob ich im ricjtigen Hotel bin. Ich meinte darauf verwirrt, dass ich mich im richtigen Hotel befinde, die richtige Nummer gewählt habe und mich nicht mit von fremden Menschen benutzten Hantücher abtrocknen möchte. Der Anruf wurde beendet. (Versehen?) Ich rief nochmal an. Dieselbe Dame fragte mich freundlich nach meinem Problem. Ich erzählte es nochmal. Sie fragte, was sie tun kann. Ich fragte nach einem anderen Zimmer oder frischen Handtüchern. Sie sagte, sie macht und ich muss 5 Minuten warten. Dann befand ich mich in einer Warteschlange. Nach 5 Minuten sagte sie mir, sie habe versucht mir ein anderes Zimmer zu geben, aber das Hotel wäre voll besetzt. Frische Handtücher bekäme ich nicht, weil niemand im Hotel ist, aber ich könne mir morgens an der Rezeption welche holen. Wenn ich Geld zurück haben möchte, soll ich mich bei ******* melden. Ich habe allerdings nicht über ******* gebucht.

We had silverfish in our room on our clothes, changed rooms and had larger silverfish coming in the window and in the bathroom. The carpark is used as a community drinking garden by builders in the hotel. They were loud and annoying until late at night. We changed hotels and even though we had videos and photos the hotel refused a refund. I would not reccomend this hotel, which is a shame as it looked nice but the bug infestation, carpark being used like a pub and unhelpful staff made it a nightmare.