양양 뷰 호텔

'워낙 호텔 운영을 잘하시던 대표님이 오픈한 곳이라 큼직한 장점들이 돋보이는 곳입니다. 아직 오픈 초기라 디테일한 부분에서 무르익지 않은 아쉬움은 있었으나, 어디서도 볼 수 없는 오션뷰와 훌륭한 식음료 퀄리티, 최고의 고속도로 접근성 덕분에 재방문 의사 200%인 멋진 호텔입니다. 먼저 장점입니다. 오션뷰 객실이라면 어디와 비교해도 뒤지지 않을 정도로 뷰가 환상적입니다. 침대에 누워 바다를 감상할 수 있습니다. 객실 청결도 역시 훌륭하며, 욕실도 크고 쾌적해 욕실 뷰도 좋았습니다. 최근 오픈한 곳답게 TV와 냉장고 사이즈도 넉넉해 만족스러웠고, 실물 카드키 없이 스마트폰 비밀번호로 출입이 가능해 매우 편리했습니다. 식당의 맛과 퀄리티도 빼놓을 수 없는데, 조식은 빵 종류가 훌륭하고 이용 시간이 길어 여유로웠습니다. 저녁으로 예약했던 보일링 씨푸드는 강력 추천하며, 룸서비스로 주문한 치킨, 피자, 파스타 역시 맛이 상당히 좋았습니다. 다음은 개선이 필요한 단점들입니다. 룸서비스 음식 맛은 훌륭했으나 배달 음식 수준의 포장 용기에 제공되어 가격 대비 아쉬움이 컸습니다. 전용 식기에 제공된다면 만족도가 훨씬 높을 것 같습니다. 식당은 안쪽에 반려견 동반 객실 이용객을 배치하시는데, 입구 쪽 테이블 간격이 좁아 개모차가 지나다니기 버겁습니다. 입구 앞 테이블 하나만 빼도 모두가 편안할 텐데 너무 꽉 채워둔 느낌이 들었습니다. 직원 서비스와 클레임 대처 부분도 아쉽습니다. 전반적으로 직원들의 표정이나 응대가 경직되어 있어 기본적인 서비스 미소 등 교육이 필요해 보입니다. 특히 조식 때 다량의 빵을 개인 가방에 챙기는 등 상식 밖의 행동을 하는 투숙객에 대해 선제적인 제지가 없었습니다. 책임자분께 말씀드린 후 폐기 조치가 이루어지긴 했으나, 그 결과를 엉뚱한 앞 테이블에 먼저 설명하는 바람에 제보자가 저라는 사실이 노출되는 당황스러운 일이 있었습니다. 매끄러운 상황 대처 능력이 아쉬웠습니다. 시설 면에서는 욕실 수압이 다소 약하고, 샤워기를 계속 쓰면 물이 차오를 정도로 배수가 원활하지 않았습니다. 가장 크게 아쉬웠던 부분은 침구입니다. 매트리스가 너무 방방 뛰어 옆 사람이 뒤척이거나 화장실을 갈 때마다 깰 정도였고, 이불은 너무 무겁고 베개는 탄력이 부족했습니다. 호텔의 꽃은 침구인 만큼 개선이 필요해 보입니다. 또한 방문일 기준 1층 임대 매장이 한 곳도 오픈하지 않아 편의점이나 카페 등을 모두 주변 상권에 의존해야 했습니다. 마지막으로 루프탑 수영장 카바나 운영 방식입니다. 수영장은 작지만 깨끗하고 좋았는데, 대기 고객이나 추가 이용자가 없는 텅 빈 상태였음에도 예약 시간이 종료되자마자 기계적인 퇴장을 요구받았습니다. 수요가 없을 때는 다음 대기자가 나타나기 전까지 이용시간을 연장해주고, 현장 연장하지 않을시, 이용고객 발생될때 연장불가, 퇴장시 카바나 사용불가를 고지하고, 유연하게 운영하는 것이, 빈 카바나를 방치하는 것보다 시각적으로나 운영 면에서 훨씬 나을 것 같습니다. 훌륭한 점이 많은 곳이기에 작은 부분들만 다듬어지면 정말 최고가 될 것 같습니다. 신나게 달려와 환상적인 뷰를 즐길 수 있는 곳이라 다음에도 꼭 다시 방문하겠습니다.'

'걸어서30초컷 바다가입니다. 리모델링해서 엄청 깨끗하고 발코니도 넓고 좋아요! 주변에 음식점 편의점 커피숍 많아서 차 안타고 돌아다녔어요. 걸어서 낙산사까지 5분입니다. 다만 아침에 룸 바로 앞에서 포크레인이 드릴로 땅을 파서…8시부터 강제기상했어요ㅠㅠ 주변이 어수선하긴해요. 이제 막 생겨나는 관광지같은느낌? 근데 오히려 쾌적하고 새건물 느낌이라 좋았어요. 아침 소음 제외하고는 너무 만족스러웠고 저희가 타이밍이 안맞았나봐요ㅋㅋㅋ 부모님과 다시 오려규요😇'

'낙산사 탐방과 낙산해변을 감상하기 위해 갔는데 너무 편안하고 깨끗하고 냄새도 안나고 리모델링이 잘 되어 잇어서 편안허게 잘 쉬엇네요! 가격이 하필 극성수기라 비싸긴해도 조식서비스도 넣어주시고 너무 좋은 여행이 되어 12월에 또 갈려구요!'

'전체적으로는 꽤 만족스러운 숙소였어요. 바다 바로 앞에 있어서 전망이 정말 좋고, 특히 아침에 일어나서 보는 동해 바다는 확실히 힐링 느낌이 강했어요. 단지도 깔끔하게 잘 관리되어 있고, 산책로도 잘 되어 있어서 여유롭게 걷기 좋았고요. 부대시설도 다양한 편이라 가족 단위나 커플 여행으로 오기 괜찮다는 생각이 들었습니다. 객실도 전반적으로 넓고 편하게 사용할 수 있었고, 침구나 기본 컨디션도 나쁘지 않았어요. 다만 한 가지 아쉬웠던 건 방에 들어갔을 때 약간 쿰쿰한 냄새가 느껴졌다는 점이에요. 오래된 건물 특유의 느낌인지, 환기가 조금 덜 된 느낌이었는데 이 부분만 아니었다면 훨씬 더 좋았을 것 같아요. 그래도 위치, 전망, 전체적인 시설을 고려하면 충분히 다시 방문할 의사는 있는 숙소였고, 큰 기대만 하지 않는다면 만족스럽게 쉬다 올 수 있는 곳이라고 생각합니다.'

'강원도 올때마다 예약하는 숙소인데 방도 넓고 부모님이 너무 좋아하셨습니다! ㅎㅎ년식은 조금 됐지만 룸 컨디션도 매우 좋고 공간도 넓고 뷰도 좋고 낙산사해수욕장도 걸어서 5분이라서 정말 좋습니다. 이번에 가니까 셀프체크인으로 바뀌었는데 그것도 매우 편하더라구요 ㅎㅎㅎ항상 잘 쉬다 갑니다.'

'낙산해변 근처는 처음 투숙해봤는데 다른 업체들이랑 같이 공용으로 사용하는 것 같더라구요!! 그래도 가성비 좋고 퀄리티 있는 숙소라 편안하게 있다가 왔어요 엘베만 조금 개선 되면 좋을 것 같아요¡¡ 비밀번호도 그날그날 다르고 주차등록도 편하게 할 수 있어서 좋았어요'

'호텔위치는 해변이랑 너무 가깝고 좋았습니다 다만 너무 비수기라 그런지 무인호텔같은 체크인이 조금 당황스러웠고 룸컨디션은 나쁘지 않은데 리모델링해도 옛스런 맛이있더라구요 침구나 이런거는 깨끗했어요. 생수도 기본 4개정도 채워져 있고 샤워실도 깨끗한편이에요. 방등은 소등하면 부분등이 없어서 다꺼져서 좀 아쉬웠구요, 겨울이라서 따뜻하지 않으면 어쩌나 걱정 했는데 방도 따뜻하고 좋았어요 전반적으로 가격대비 쏘쏘 만족해요!! 아침에 창으로 해변이 잘보여서 눈은 호강했습니다.'

'이 호텔에서 정말 좋은 인상을 많이 받았습니다. 호텔 근처 아름다운 해변에서 놀다가 늦게 도착했는데, 저도 외국인인데도 불구하고 주차장에서 기다리고 계시던 사장님이 반갑게 맞아주시고 주차할 곳을 알려주셨습니다. 떠날 때도 사장님이 후진하는 방법과 주변 명소들을 알려주셨습니다. 마치 멀리서 아이들이 집에 온 것 같은 느낌이었습니다. 정말 따뜻했습니다. 객실은 넓고 깨끗하며 모든 시설이 완비되어 있었습니다. 호텔은 금강산화암사(신서대)🏔️ 근처에 있어 등산객들에게 매우 적합합니다. 정말 아름다운 산입니다. 제가 사는 도시에서 330km나 떨어져 있지만, 앞으로 몇 번이고 다시 방문할 것입니다. 사장님의 건강과 더 많은 손님을 맞이할 수 있기를 기원합니다.🥰'