두바이 뷰 호텔

'호텔이 공항과 가까워서 위치가 아주 좋고, 주차 공간도 많아서 편리합니다. 출장객에게 정말 편리하고, 프런트 직원분들이 서비스 태도가 정말 좋았어요. 방도 넓어서 아주 만족합니다.'

'좋았던 점: 이 호텔은 일찍 도착하는 투숙객에게 무료 수하물 보관 서비스를 제공합니다. 저는 객실 창문에서 부르즈 할리파(사진 11, 12)를 감상했습니다. 또한 호텔에서 제공하는 무료 셔틀버스를 타고 유명한 두바이 몰과 두바이 프레임 관광 명소에 다녀왔습니다. 아쉬웠던 점: 헤어드라이어 플러그가 서랍 뒤 콘센트에 고정되어 있었고, 거울은 콘센트와 가깝지도, 서랍과 마주보지도 않았습니다. 헤어드라이어를 사용하려면 서랍을 우회해야 했는데(사진 13), 이렇게 되면 전원 코드가 짧아져 거울에서 더 멀어지게 됩니다. 드라이어를 원하는 높이나 각도로 놓을 수 없어 사용이 매우 불편했습니다. 서랍(헤어드라이어)이 왼쪽에 있다면 오른손잡이에게는 사용하기 불편할 것이고, 반대로 서랍이 오른쪽에 있다면(사진 7) 왼손잡이에게는 조작하기 더욱 어려울 것입니다. 헤어드라이어 사용을 의도적으로 불편하게 만든 이러한 디자인은 정말 실수였다고밖에 말할 수 없습니다!'

'호텔과 위치 모두 훌륭했고, 무료 셔틀 서비스 덕분에 해변에서 멋진 시간을 보냈습니다. 직원인 엠란은 잊지 못할 경험을 선사하는 든든한 오른팔과 같습니다. 친절하고 따뜻한 분이시며, 자신의 일을 얼마나 사랑하는지 여실히 느낄 수 있었습니다. 엠란을 만나 뵙는 것은 즐거웠고, 덕분에 잊지 못할 호텔 경험을 할 수 있었습니다. 투어 담당 호텔 직원인 우샤도 매우 친절하고 도움이 많았습니다. 저희가 자세한 질문을 많이 했는데도 주저 없이 답변해 주었습니다. 가끔 얼마나 답답한지 잘 압니다. 제 호텔 경험은 기대 이상이었습니다. 라마다 가족분들께 감사드립니다.'

'호텔 자체는 괜찮았지만 고객 서비스는 최악이었어요! 체크인하는 데만 한 시간이나 줄을 서야 하다니요!? 체크인 카운터와 예약 카운터를 따로 만들어야 할 것 같아요!!! 한 시간이나 기다린 후, 방이 없다며 15분 더 기다리라고 하더군요. 그때가 이미 오후 5시였는데 체크인은 3시까지 가능했거든요! 20분이 훌쩍 넘었는데도 아무도 상황을 알려주지 않았어요! 제가 직접 물어보니, 리셉션에 있던 키 작은 필리핀 여직원은 한마디도 없이 그냥 가버렸어요! 밤에 물이 필요해서 리셉션에 전화했는데 아무도 오지 않았어요. 아침에 직접 가서 다시 전화했더니 인도인 남자가 전화를 받아서 2분 만에 물을 가져다줬어요! 저도 필리핀 사람이지만, 이 호텔 직원들은 정말 예의 없고 불친절했어요! 어떻게 이런 사람들을 고용할 수 있죠?!'

'위치가 정말 좋아요. 지하철역에서 걸어서 10분 정도 걸리고요. 두바이 몰에 갈 때도 이 지하철역에서 내려서 지상 에스컬레이터를 10번 정도 타고 쭉 가면 돼요. 에미레이츠 몰이나 두바이 프레임도 지하철 1호선이나 2호선으로 갈 수 있어서 편리해요. 호텔에서 무료 셔틀버스도 4개 노선이 운행되는데, 왕복이라 아주 편리했어요. 레스토랑도 넓고, 조식도 다양하고 맛있었어요. 두바이에서는 과일이나 채소가 비싼 편인데, 조식 포함된 객실을 예약하는 게 정말 이득이라고 생각해요. 객실은 깨끗하고 공간도 괜찮았지만, 샤워기 수압이 좀 약한 게 아쉬웠어요. 창밖 풍경은 공사장이 보여서 별로였지만, 프런트 직원분들이 친절하게 질문에 답해주셔서 좋았습니다. 공항까지는 약 20km 정도인데 택시비로 44디르함 나왔습니다.'

'청결 상태는 흠잡을 데 없이 훌륭했고, 아침 식사는 다양했으며, 침대는 새하얀 새하얀 침대였고, 객실은 심플하면서도 깨끗했습니다. 샤워실의 유일한 단점은 문턱이 너무 낮아 샤워할 때마다 물이 바닥으로 튀는 것이었습니다. 저희 일행 12명이 4박 동안 묵었는데 호텔이 마음에 들었습니다. 직원들은 매우 친절하고 정중했으며, 특히 러시아어를 구사하는 직원 두 분(이름은 기억나지 않지만)이 매우 도움이 되었습니다. 수영장이 있었지만 이용하지는 않았습니다. 호텔 주변은 야자수로 둘러싸여 있지만, 호텔 부지 밖으로는 공사 현장과 공터가 있습니다. 지하철역까지는 도보로 약 10분 거리입니다. 지하철역까지 가려면 공사 현장을 가로질러 걸어가야 하는데, 따로 마련된 보행로는 없습니다. 주변 환경은 그저 그렇습니다. 근처에 (도보 5분 거리) 아주 저렴한 가격에 맛있는 음식을 파는 가게 겸 카페가 있어요. 샐러드, 고기, 생선, 각종 덮밥 종류 등 다양한 메뉴가 있답니다 (마지막 사진 참조). 전반적으로 추천합니다. 👍'

'다른 사람들의 안 좋은 후기들은 정말 볼 필요가 없어요. 사람마다 원하는 게 다르고, 우리는 그저 즐겁게 놀러 나온 거니까요. 모든 면에서 만족스러웠습니다. 어느 날 일찍 호텔로 돌아왔는데 방이 깔끔하게 정리되어 있었고, 아침에 두고 간 선글라스 옆에는 새 안경닦이가 놓여 있었어요. 아이의 휴대폰 충전 케이블은 케이블 정리 클립으로 깔끔하게 정리되어 있었는데, 정말 세심한 배려에 감동했습니다. 잠시 쉬다가 호텔 수영장에 갔는데, 호텔 M층 야외 수영장에서는 부르즈 할리파가 보였어요. 다시 방을 정리해 줄 거라고는 생각도 못 했는데, 돌아오니 방이 또 깔끔하게 정리되어 있었고, 침대 머리맡에 두었던 귀중품들도 그대로 있었어요. 저녁 식사를 하러 나갔다가 돌아오는 길에 턴다운 서비스를 하는 직원 두 분과 마주쳐서 인사도 나눴습니다. 정말 하루 종일 놀다 지쳐서 돌아왔을 때, 방이 매번 깔끔하고 아늑하게 정리되어 있으니 굳이 흠을 찾을 필요가 없었죠. 다만 환전을 제대로 못 해서 팁을 못 드린 게 아쉽네요 🙉 레스토랑 kitchen6는 정말 넓어서, 처음에 안내받은 자리가 너무 구석이라고 생각할 수도 있지만, 레스토랑 곳곳에 커피 머신, 토스터기, 심지어 멀리 떨어진 곳에도 똑같은 음식 코너들이 있어서 정말 편리했어요. 이 호텔을 추천받은 이유가 중식 때문이었지만, 저는 한 번도 먹지 않았어요. 굳이 중식을 먹을 필요는 없었고, 찐 생선 요리가 정말 맛있어서 두 번 먹었습니다. 다른 음식들은 그때그때 달랐지만, 며칠 동안 위장이 정말 편안했어요. 아, 그리고 첫날 자리 안내를 해주신 직원분이 카푸치노를 만들어 주시면서 우유 컵과 에스프레소 한 잔을 챙겨주셨는데 정말 세심했어요. 지금까지 제가 갔던 곳들은 가짜 5성급 호텔이었던 걸까요? 🙉'

'두바이 경유 비행이라 하룻밤 묵어야 해서 공항 근처 호텔을 예약했습니다. 터미널 3에서 나와 호텔 셔틀버스 표지판을 따라가면 주차장이 나옵니다. 그곳에서 셔틀버스를 기다리면 됩니다. 친구와 저는 밤늦게 비행기에서 내려 부르즈 할리파에 갔다가, 막차를 타고 공항으로 돌아왔습니다. 셔틀버스 정류장에 도착했을 때는 이미 자정을 넘긴 시간이었습니다. 솔직히 주차장에는 어떤 호텔 버스가 몇 시에 오는지 안내가 전혀 없어서, 한밤중에 제대로 기다리고 있는 건지 의심스러웠습니다. 호텔에 전화했더니 프런트 직원이 그냥 기다리면 30분 안에 무조건 올 거라고 하더군요. 결국 25분 정도 기다려서 버스가 왔는데, 기사분 말씀이 정해진 시간은 없고 그냥 30분마다 한 대씩 온다고 하더라고요. 감으로 맞춰야 하는 식인 거죠…. 방은 비교적 깨끗했지만, 화장실 시설은 좀 허술했습니다. 샤워실에 발 매트도 없었고, 수건은 오직 목욕 타월뿐이었습니다. 세수할 때 쓸 만한 크기의 수건은 없었어요. 아침 식사는 아주 푸짐한 편은 아니었지만, 있을 건 다 있었습니다. 전반적으로는 무난했어요. 경유 숙박용 호텔로는 가성비가 나쁘지 않은 것 같습니다.'