Hyatt Centric Fishermans Wharf

이 호텔은 피셔맨스 와프에서 도보로 10분 거리에 있으며, 위치가 매우 좋습니다. 하지만 주차는 엄청나게 비쌉니다. 1박에 세금 포함 75달러입니다. 하지만 창문 깨는 사건이 세 번이나 일어나서 저는 마지못해 호텔에 이틀 동안 머물렀습니다.

이번 주에 우리는 Hyatt House San Jose Airport, Hyatt Centric Fishermans Wharf 및 Hyatt House Santa Clara에 머물렀습니다. 저는 샌호세 공항과 산타클라라에 매우 만족했지만, 피셔맨스 워프는 제가 화가 난 유일한 곳이라 이를 반영하여 특별 리뷰를 써야 한다고 느꼈습니다. 화가 난 부분은 서비스에 대한 부분인데, 불만족스러운 이유는 다음과 같습니다. 1. 그날 체크인을 했을 때, 그들은 아직 청소 중이라고 말하며 방을 바꿀 것인지 물었습니다. 나는 기다리기로 결정하고 산책을 하러 나갔습니다. 그래서 두 번째로 돌아왔을 때 방이 없다고 하면서 원래 킹사이즈 더블 침대를 싱글 침대 두 개로 바꾸는 걸 감수해야 했습니다. 2. 제가 예약한 방에는 조식이 2회 제공되지만 체크인할 때 식사 쿠폰을 받지 못했습니다. 방으로 돌아와서 프런트에 전화했더니 주는 것을 잊었다고 하며 내려가서 가져오라고 했습니다. 제가 그것을 받으러 갔을 때, 저는 한 사람에 대한 식사권만 받았습니다. 제가 그것에 대해 물었을 때, 그들은 제가 하룻밤만 머물 것인지 물었습니다. 내가 산 것에 식사권 2장도 포함되어 있다는 걸 생각해보니, 그는 마치 나에게 구호품을 주는 듯이 태연하게 "좋아요?"라고 말했다. 3. 각 방을 체크아웃할 때 프런트 데스크에 영수증을 달라고 부탁했습니다. 하얏트 하우스 샌호세 공항에서 그들은 제가 제3자 웹사이트를 통해 방을 예약했기 때문에 Trip.com에서 영수증을 받아야 한다고 인내심 있게 설명해 주었습니다. 하지만 피셔맨스 워프에 도착했을 때 그들은 빈 영수증만 있고 더 이상 저와 이야기하기를 거부한다고 참을성 없이 말했습니다. 제가 트립을 통해 예약했기 때문인지 물었을 때, 고객이 제 말을 가로채서 그냥 빈 영수증을 인쇄해 달라고 했습니다. 그러고 나서 그는 빈 영수증을 주고 나가라고 했습니다. 이건 정말 제 인생에서 최악의 숙박 경험이에요. 특히 하얏트 호텔에 비하면요. 다른 두 호텔의 프런트 데스크 직원들은 매우 정중하고 인내심이 많았어요. 비교할 것도 없고 해가 될 것도 없어요. 저는 피셔맨스 워프에서 프런트 데스크 직원을 교체하고 프런트 데스크에서 더 열정적으로 일할 수 있는 사람을 찾을 것을 강력히 건의합니다. 그렇지 않으면 회사 평판만 계속 나빠질 뿐입니다. 제가 여기서 말하는 프런트 데스크 직원은 제가 체크인한 날 밤 근무자와 그 다음 날 아침 근무자를 포함하는데, 그들은 모두 끔찍했습니다!

위치가 좋다 근처에 렌터카를 빌릴 수 있는 Hertz도 있습니다. 프런트에 계신 남자분들과 아저씨들 모두 매우 열정적이시네요 아침 식사 공간도 매우 정돈되어 있었고 서비스도 좋았지만, 맛은 썩 좋지 않았습니다... 방은 매우 깔끔하지만 너무 싸요 글로벌 게스트는 다양한 혜택을 제공합니다