Leandro Pinheiro Munhoz da
2022년 6월 21일
안녕 어떻게 지내?
나는 Quality Paulista 호텔 – São Paulo에 머물렀지만 불행히도 나는 좋은 숙박을하지 못했습니다.
출발 날짜에 당직 매니저인 Nilda에게 알렸고 참석한 Andreia에게 케이스를 전달했으며 그녀는 예약 매니저에게 정보를 전달했는데 제 체류가 만족스럽지 않았습니다. 우리는 방 1211의 욕실에 곰팡이 문제가 있었고 방의 바닥은 완전히 고르지 않았고 가구와 오래된 방에는 흙과 눈물이 있었고 수도꼭지가 떨어지고 있었고 호텔을 4 성급으로 평가할 수있는 조금의 조건도 없었습니다. 같이 묵고 있던 여자친구와 저는 모두 알레르기가 있어서 주말에 알레르기로 로라틴을 먹었는데 둘 다 기분이 나빴습니다.
우리는 방 변경을 요청하고 1510으로 갔고 아파트 문이 반 열려 있었고 샤워 물이 차갑고 낡고 더러운 가구, 방에 담요가 없었습니다. 그들이 우리를 아파트로 데려갈 때까지 우리는 조금 주장해야했습니다. 포장에서 꺼냈을 때 담요는 축축했고 "젖은 개" 냄새가 났습니다.
문제가있는 아침 식사, 2022년 6월 16일에 식당 회사가 변경된다는 알림을 받았습니다.
불행히도 그것은 우리가 몇 년 동안 머물렀던 최악의 호텔 중 하나였습니다.
이러한 점을 감안하여 저희는 환불을 요청하는 직접 호텔에 불만을 제기했으며 호텔 자체의 승인으로 환불을 수행할 수 있도록 귀하에게 연락을 취하도록 요청했습니다. 이미 해당 사례를 알고 있는 예약담당자에게 취소메세지를 보내주시기 바랍니다.
증거자료를 첨부합니다.
진심으로,
레안드로 핀헤이로 문호즈 다 실바
원문번역제공: Google