이비스 상 조세 두스 캄푸스 두트라

Gostei do hotel Ibis é confortável e oferece tudo limpo e organizado

Wonderful

O hotel tem mofo no quarto. E as roupas de cama tinham odor de tecido suado, tanto que peguei roupas minhas para forrar o travesseiro, pois fiquei enojada de encostar meu rosto. Ponto positivo: tem água mineral na recepção para encher garrafas. O resto é padrão ÍBIS (o que para mim está ok). Mas diante do que relatei, não voltarei mais.

A maioria das pessoas ficam no íbis por causa do custo benefício. Sempre fiquei nessa unidade, era muito honesto, dessa vez tive que pagar 25 de estacionamento que não era cobrado, mas 48 por pessoa de café da manhã, que daria quase 100 reais, a conta é simples, somando tudo da próxima vez escolho um hotel de melhor qualidade, já que irei pagar tudo isso por fora! Uma pena, já fiquei nessa unidade no mínimo umas 4x, acredito que dessa vez seja a última…

O atendimento é excelente, funcionários prestativos, hotel limpo, porém problema crítico de manutenção. O ar condicionado central não estava funcionando e os aparelhos nos quartos precisam de reparos, estavam soltos na parede (aquele que controla a temperatura). É inaceitável um hotel não ter equipe de manutenção fixa, a recepção ficou bem preocupada pois falava com a gerente via WhatsApp e não conseguia contato com um prestador para ir arrumar. Os quartos estavam um forno o que podia prejudicar até a saúde dos hóspedes. No final eles conseguiram ajustar mais a maratona de trocar de quarto foi grande e o problema não era os quartos e sim o sistema central. Outra coisa que achamos ruim, a gerente em vez de resolver o problema da manutenção sugeriu não devolver o dinheiro para que pudéssemos achar outro hotel que nos fosse conveniente. Aí levanto dois pontos: faço minhas reservas com antecedência para não ter problemas como esse; o tempo de deslocamento de um hotel para outro sem conhecer a cidade com um pet que já calculamos tudo para ter conforto.