카펠라에 묵은 건 처음인데, 전반적으로 매우 만족스러운 경험이었습니다. 첫 번째는 서비스 수준이 매우 좋다는 것입니다. 저는 Xi*에서 패키지를 구매하고, 제 선호사항과 객실 업그레이드 요구 사항을 적었습니다. 체크인 전에 조정을 하고 문화관광 담당자 LINDA를 추가했습니다. 호텔에 도착했을 때, 문화관광 담당자가 이미 프런트 데스크에 대기하고 있었고, 제가 말씀드린 해변가방도 준비되어 있었습니다. 체크인 후 객실까지 안내해 주셨는데, 매우 친절하셨습니다. 숙박 시설에서 문제가 발생했을 때에도 그들은 매우 신속하게 대응하여 해결해 주었습니다. 숙박 기간 내내 의사소통이 원활했고, 호텔 활동에 대한 알림이 매일 제공되었습니다. 그리고 저는 다양한 직원들로부터 적극적인 인사를 받았습니다. 저는 이것이 고급 호텔이 제공해야 할 서비스 수준이라고 생각합니다. 매우 좋은 경험이었습니다. 또한 LINDA의 노고에도 감사드리고 싶습니다(그녀는 인턴이라고 합니다). 두 번째는 호텔의 전반적인 환경이 싼야에서 가장 좋다고 할 수 있다는 점입니다. 호텔과 파크 하얏트 모두 거장의 작품입니다. 파크 하얏트가 예술적 분위기와 고품질의 해변에 초점을 맞춘다면, 카펠라는 멋진 공공 환경, 특히 밤에 빛과 그림자가 만들어내는 분위기를 강조합니다. 낮에는 풍부한 열대 식물과 굽이굽이 이어지는 정원 예술을 감상할 수 있으며, 밤에는 빛과 그림자의 분위기에 푹 빠져볼 수 있습니다. 본질은 해가 진 뒤에 찾아온다. 세 번째는 음식과 음료입니다. 아침 식사, 스위트 아워, 칵테일 아워 동안의 음식 품질은 매우 좋습니다. 5월에는 아침 식사가 11시까지 제공되는데, 이 점이 특별히 칭찬받을 만합니다. 저는 파크 하얏트보다 해피 아워와 칵테일이 더 낫다고 생각해요. 개선이 필요한 부분은 객실 내 에어컨 패널 버튼의 라벨이 너무 얕아서 가까이 다가가지 않으면 볼 수 없다는 점입니다. 변기 컨트롤러에는 아무런 설명이 없으며, 전적으로 그림을 기반으로 합니다. 해변 관리를 개선할 수 있습니다. 4일 3박 동안의 숙박은 고급 호텔에 대한 나의 인식을 새롭게 했습니다. 카펠라 산야를 요약하자면, 머물 만한 가치가 있었고 다시 방문할 것입니다.
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