pardonnn
2025년 4월 3일
房間設施一般,投影儀是這家酒店最大的賣點。洗衣機和晾衣架都在室外,已經有些年頭了,可能不太好用。好在酒店乾淨程度可以。
中間有個小插曲,預訂的是落日海灣雙床房,這筆訂單在購買時就選擇了房型升級服務,但管家安排的是落日海灣,我們到了房間才瞭解到這件事,也看了攜程平台和各大平台這家酒店的當時剩餘房型,既有海灣落日,也有升一級的落日海景。隨後聯繫酒店管家無果,強調兩點: 第一點給我安排的房間非常好,第二點如果我要換房間,要求房間不能有任何使用痕跡,包括毛髮殘留,態度強硬。因為這是我作為攜程會員的權益進行的房型升級,故與酒店管家交流無果後與攜程平台客服取得聯繫,平台客服為我積極爭取與酒店聯繫,交流後得知酒店和平台客服説明無空餘房間,這時再次查看攜程和各大平台,這家酒店當日空餘房間全部售罄。攜程平台客服首先對我權益受損進行合理補償。後酒店管家來電,才開始詢問我的訴求,並説明想升級現在就可以升,免費升,並想要給予一定的補償,已經被我們謝絕了,已經得到平台的補償了。
『注:落日海灣房型衹能看到一點點海(見圖),是這個小區距離海邊最遠的一幢樓,想要真正看海景的記得訂上麪價格高的房型,可能才是海景房,並最好在預訂時和酒店確認』
번역