호텔 메트로폴 장크 트푈텐

第二次入住。

제 가족과 저는 휴가에서 돌아오는 길에 이 호텔에 들렀습니다. 직원들은 매우 환영해 주었습니다. 침대는 편안하고 매우 깨끗했습니다. 아침 식사는 좋았습니다. 제 아들은 호텔에서 마신 핫 초콜릿 중 가장 맛있었다고 했습니다. ;o)

Dieses Hotel ist eine bodenlose Frechheit! Fangen wir bei der Zimmerhygiene an von Haaren im Bad bis zu ungemachten Betten, Lichter funktionieren nicht etc. Die Heizung im ganzen Hotel war defekt und die Rezeptionistin sagte nur in spätestens 2 Tagen könnte jemand die Heizung reparieren und es gab für 90 Betten 2 Heizstrahler. Auf die Frage sollen wir im kalten Zimmer schlafen wurde nur geantwortet wir können auch nichts machen und niemand wollte einen Techniker rufen erst mit Nachdruck und 20 min Diskussion wurde ein Techniker bestellt. Auf wundersame weise war dann doch ein Techniker da der die Heizung repariert hat. Das Frühstück: Reste bzw Brotkrümmel im Apfelsaft, Lachs von dem man Durchfall bekommt und scrambled eggs wo ein halber liter wasser drinnen ist bzw die nicht durchgegart sind laut Kellner wird das immer so gemacht und er kann diese Beschwerden nicht nachvollziehen. Das Geschirr war dreckig und fettig.

Sehr enttäuschend! Ich bin beruflich sehr viel in Hotels unterwegs, doch diese Hotel verdienst auf keinen Fall 4-Sterne! Zu dieser kühlen Jahreszeit ist die Heizungsanlage defekt und seitens der Rezeption ist keiner bereit eine Behebung zu veranlassen. In meinem Zimmer (3.Stock): -Deckenlicht funktioniert nicht -Jalousie lässt sich nicht bedienen, es ist finster im Zimmer -Das Bad ist gefühlt aus den 60er Jahren -schwarzer Schimmel an den Fugen im Bad -Seit meiner Anreise vor 3 Tagen liegt ein langes Haar im Badezimmer am Boden (Reinigung?) -So wie ich das Bett aufbette bleibt es -Es gibt eine Lüftung mit Hauptschalter: egal wie ich diesen betätige, die Lüftung läuft (unangenehmes Geräusch beim Schlafen) In diesem Hotel scheint die Zeit seit den 80ern stehen geblieben zu sein. Ich hoffe, dass ich bei meinen künftigen Dienstreisen NICHT mehr in diesem Hotel nächtigen muss. Sehr schade, die Lage wäre gut, der Rest unzureichend!

Leider fällt meine Bewertung auch nicht gut aus, da ich einen Diebstahl im Hotel hatte. Ich habe am ersten Abend leider meine Tasche vergessen beim Abendessen, wo ich es bemerkt habe( eine Stunde später), habe ich es sofort beim Kellner gemeldet. Am nächsten Morgen wurde die Tasche vor den Aufzügen im zweiten Stock gefunden, leider war das Bargeld weg. Ich meldete es sofort an der Rezeption, wo man nichts damit anfangen konnte. Später bin ich nochmals an die Rezeption gegangen und habe gesagt, man soll es zumindest notieren. Da ich ein Tagesprogramm gebucht hatte, ging ich zu unserem Reisebus. Später bekam unser Reiseleiter einen Anruf von der Direktorin mit der Aussage ich würde das Personal beschuldigen. Verständnis für den Gast Fehlanzeige. Es bediente uns am Abend wieder das gleiche Personal vom Vorabend. Es fragte niemand mehr nach meiner Tasche. Das war schon merkwürdig. Nach ein paar Mails mit dem Hotel nach meiner Rückkehr nach Hause hat man mir gesagt, man hat alles getan. Da der Diebstahl im Hotel passierte, fehlt mir leider das Verständnis für dieses Verhalten.

Die Suite im dritten Stock ist geräumig und schön, bis auf das Badezimmer. Das Badezimmer ist sehr eng und klein, auf keinen Fall 4 Sterne. Auf der Badewanne ist eine festsitzende Brausewand montiert, die aber in der Ecke nicht abdichtet und somit das gleich angrenzende WC am Boden unter Wasser setzt. Das Frühstücksbuffet ist bis 10 Uhr. Als wir um 9 Uhr frühstücken gingen, waren wir sehr enttäuscht. Keine Croissant, nur mehr das Schild. Ein kleines Stück Kuchen lag noch da und Schokodonuts die anscheinend keiner wollte, ich auch nicht. Die Schüssel vom Obstsalat leer, auch die Obstplatten bis auf ein paar kleine Happen leer. Drei gekochte Eier und die waren sehr hart gekocht, nein kein weiches Frühstücksei, kein Lachs, keine Aufstriche, nur etwas Schinken und Käse, Eierspeise und Würstel. Das Hotelpersonal ist sehr freundlich und nett. Das Hotel verfügt über eine Garage und man ist in wenigen Minuten am Hauptplatz. Stift Herzogsburg erreicht man in 15 min mit dem Auto. Das war auf unsere Reise durch Österreich das fünfte 4 Sterne Hotel. Es war das Teuerste.