호텔 뚠켈레이

Excellent experience in Hotel Tunqueley Wonderful& friendly staff in the reception They helped us so much with every little thing we needed, including information and recommendations. The design of the hotel is warm and welcoming, nice lobby with an elevator. We want to thank the wonderful Ivana that was extremely helpful and patiently answered all of our questions. Also thanks to Nico and Lucas and Jonny for their buena onda and assistance! Thanks to Anni for her assistance and recommendations! We highly recommend this hotel!! Muchas Gracias!!!!

The staff was incredible warm. They made me feel at home. I had a health issue and they helped in the best way they could. First, we arrived and our room was not that good. I complained and they moved us to 2 different rooms. It was a triple, and as they did not have another triple available, they moved us to 2 doubles and the rooms were much better. Actually, all the rooms are the same as the pictures, except for the triple I got upstairs. The hotel is small, lobby and breakfast area was remodelled but the rooms not.

Me hospedé en el hotel hace unos meses, luego sufrí acoso sexual constante de parte de uno de los empleados. Lamentable que tengan este tipo de personas, les hacen un psicológico antes de tomarlo. La denuncia ya fue radicada, pero por favor hagan algo con este tipo de gente.

Mi marido reservo referido por un amigo y pago la habitación (2 noches) antes de ingresar de acuerdo a lo solicitado. Si bien supuso que era sencillo, nunca pensé que iba a tener olor a humedad, tener suciedad en habitación y baño y ni siquiera contar con aire acondicionado. Así q busco otro lugar para irse, y cuando salió le dijeron que por política de la empresa no podían hacerle reembolso

Excelente hotel con una relación más que perfecta entre costo-beneficio. Habitaciones bastante silenciosas para ser un hotel en el centro; cuarto funcional, sin nada que faltase. Lamentablemente no recuerdo el nombre de el chico y la chica que estaban en el turno tarde, muy amables y profesionales. Volvería definitivamente en otra ocasión.

Este fue uno de los hoteles que hicieron nuestra estadía muy agradable en San Martin. Contaba con habitaciones con calefacción, baño privado, ítems de aseo, toallas pulcras, área de desayuno - y posterior esparcimiento, con disponibilidad de agua, hervidores, loza y servicio por si querías tomar algo caliente o comer algo comprado fuera o del mismo restaurante del hotel, sin embargo, el mayor asset del lugar es Ivanna que, con su servicio impecable, hizo de nuestra estadía un momento inolvidable. Informada, atenta, y empática, enfocada siempre al servicio al cliente y la la solución de cualquier problema, fue lo mejor del lugar. Por otro lado, sí tenemos un comentario sobre una situación desagradable que nos pasó. Y es que cuando el mensaje - pero sobre todo la forma - son mal transmitidos, da espacio para la molestia. En nuestro caso, que escogimos volver a alojarnos en el Hotel ya devolviéndonos de nuestro viaje y principalmente por el servicio recibido la vez anterior, estábamos terminando nuestro último desayuno, cuando el balde de agua fría nos cayó encima. Ana, una de las recepcionistas, se acercó a preguntar sí habíamos disfrutado nuestra estadía y al segundo nos lanzó- a viva voz y delante de otros comensales- que los insumos del desayuno del hotel eran únicamente para consumir ahí y no para llevar, viendo que nos estábamos llevando un par de tostadas que nos comimos en el momento, porque habíamos quedado satisfechos. Importante aclarar en este punto, que no se cometió esta vez - ni las anteriores- ninguna salvajada de abuso de insumos de desayuno. Es mas, nosotros comemos x costumbre poco en la mañana. Cada uno se había comido una medialuna con jamon/queso y un café. La situación, por decir lo menos, fue bastante incómoda. Desayuno arruinado, se nos atravesó lo ingerido, dejamos nuestras tostadas ahí y nos retiramos hasta la hora del check out con una sensación de amargor en la boca del estómago, porque todo iba perfecto hasta ese instante. Fome. Mal ahí la gestión del hotel. Pudo ser mas discreto, en otro tono, en otro momento, etc. muchas cosas fallaron en la entrega de un mensaje que, por lo demás, no está escrito en ningún lado, y encima, habíamos visto otras personas llevarse frutas, jugo, lunas, etc. “Esta vez no importa - dijo ella- pero para la próxima, ya saben…” Ahora. ¿Habrá una próxima? No lo sabemos. Es dudoso cuando pasan cosas así, que arruinan una casi perfecta estadía.