스파 시설이 있는 샌마커스 호텔

내 불만 번호는 9531579 - 나는 원래 2019 년 7 월 27 일 토요일에 예약했다. 나는 금요일 저녁에 전화를 걸어 그날 사용할 수있는 방이 있는지를 물었고 방이 하나 있다고 조언 받았다. 예약에 금요일 추가해달라고 사무원에게 부탁해서 처리되었다고 들었습니다. 실제로 일어난 일은 사무원이 2019년 7월 26일 토요일 예약을 취소했다는 것이었습니다. 7월 26일 날짜를 추가했을 때, 나는 매우 구체적이며 적어도 3 번은 점원에게 우리가 일요일까지 산 마르코스에있을 것이므로 7 월 27 일 예약이 여전히 필요하다고 말했다. 우리는 금요일 밤 늦게 도착했고 우리 방을 얻었고 토요일 아침 일찍 토요일 예약이 취소되었고 이용할 수있는 방이 없다는 것을 알았습니다. 산마르코스의 대부분의 호텔이 여름철 토요일에 완전히 예약된다는 것을 알고서 미친 듯이 되었습니다. 매니저에게 연락해서 문제점을 얘기하고 화가 났다고 말하자 책임이 없어서 화내지 말라고 하셨고, 사무원이 우리 예약을 취소했을 때 그 곳에 계셨습니다. 그는 우리 청구서에서 15 달러를 떼어 내겠다고 제안했고 그것이 우리의 불편을 위해 충분하지 않다고 말했습니다. H는 내가 원하는 것을 물었고 나는 그에게 내 방과 예약을 유지하고 그것을 계산하지 않고 내가 알기 때문에 괜찮은 호텔을 찾도록 말했다. 왜 불편해야 하는지 물어보고 대답이 없었습니다. 아직 체크인 안한 고객한테 연락해서 방을 찾아주라고 했더니 거절했습니다. 침대에 있는 방과 광장에 있는 조식의 방을 찾았습니다. 관리자에게 그 정도가 부족하다고 말했을 때 그는 그의 문제에 대해 말하지 않고 나를 멈추게했다. 나는 불만 라인에 전화를 걸었고 그는 우리 청구서에서 40 달러를 떼어 냈지만 스트레스와 불편으로 인해 충분하지 않다고 생각합니다. 여러 호텔에 전화해서 다 예약되어서 침대나 조식에 갔는데 한밤중에 공기가 나갔어요. 컴포트 스위트의 직원들의 무능함으로 인해 우리 여행은 비참했습니다. 매니저가 더 나은 고객 서비스를 훈련시켜야 합니다. 저희는 선택 회원이지만, 이 경험 후 다른 선택 호텔에 숙박하는 것을 망설입니다.

房間很大，床也很舒服，帶廚房設施，聖馬科斯沒什麼中餐，簡單廚房設施臨時解決下中國胃的需求還是可以的。前台很友善，到底是IHG旗下酒店，儘管中低品牌，但服務標準化還是做得很好，價格也不算高，值得推薦

이코노 로지 - 샌 마르코스 대학 주변에서는 바쁜 일정 후 휴식시간을 보낼 수 있는 편안한 객실이 마련되어 있습니다. 이코노 로지 - 샌 마르코스 대학 주변 예약은 샌마커스 여행을 더욱 편안하게 만들어 드립니다.오스틴-벅스트롬국제공항에서 약 55km 정도 거리에 있고, 암트랙 오스틴역에서는 약 57km 정도 거리에 있어 여행하기 편리합니다. 리오 비스타 공원, 도크 공원, 톰슨 아일랜드 댐 등 유명 관광지들이 모두 근처에 있어, 알찬 여행을 즐기실 수 있습니다.여가시간에는 호텔의 다양한 여가시설로 알찬 시간을 보내실 수 있습니다. 호텔에서는 쾌적하고 편안한 주차 서비스를 제공합니다.

호텔은 깨끗하고 새것처럼 보입니다. 금요일 도착을 위해 수요일에 메리어트/본보이 앱(얼리)을 이용하였는데, 제 프로필 선호도(높은 층)에 맞춘 방을 더 잘 얻을 수 있을 것 같기 때문에 의미가 없는 것 같습니다. 하지만 그렇지 않았습니다. 대신 3 층 엘리베이터 건너편에 ADA / 장애인 방에 배치되어 샤워 실을 만들기 위해 벽에 완전히 접지 않는 성가신 목욕 좌석이있었습니다. 세 명의 아이들과 아내와 함께 7 시간 운전하고 모든 짐을 들고 난 후에, 나는 그들이 우리를 움직일 수 있는지보기 위해 아래층으로 돌아가고 싶지 않았다. 다음으로 6 명을위한 방에 목욕 타월이 3 개 밖에 없었습니다. 예약 과정에서 객실 인원 수를 입력해야하기 때문에 도착 예약에 대한 품질 관리 과정이있는 것 같습니다. 그런 다음 접는 소파에는 침구가 없었습니다. 우리가 피곤하고 침대를 준비 할 때이 모든 것이 상황을 악화 시켰습니다. 고맙게도, 직원은 (내가 생각하는 하우스 키핑) 침구와 다른 커피 컵을 빨리 가져 왔습니다. 방에는 종이 컵이 하나 밖에 없었기 때문입니다. 첫 아침 조식은 괜찮았지만 두 번째 아침에는 음식, 우유 등이 다 떨어져서 버렸습니다. 전부해서, 이 곳은 물류의 일부를 통과하는 것만으로 머물기에 좋은 곳이 될 수 있습니다. 놀랍게도 엘리베이터 건너편의 방은 합리적으로 조용하여 좋았습니다.

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윈게이트 바이 윈덤 산 마르코스의 위치는 시티투어를 하기 편리한 관광명소에 있습니다. 윈게이트 바이 윈덤 산 마르코스 객실은 샌마커스 여행자들에게 편안함을 제공합니다.암트랙 오스틴역에서 약 51km 정도 거리에 있으며, 오스틴-벅스트롬국제공항에서는 약 55km 정도 거리에 있습니다. Calaboose African American History Museum, 윌리엄 & 엘리너 크룩 공원, 세인트 욘 더 에반젤리스트 카톨릭 처치 등 인기 관광지들이 근처에있어, 편리하고 다양하게 알찬 여행을 즐기실 수 있습니다.여가시간에는 다양한 호텔 시설을 이용하실 수 있습니다. 호텔의 주차 공간을 이용할 수 있습니다.

데이즈 인 바이 윈덤 샌 마르코스의 위치는 시티투어를 하기 편리한 관광명소에 있습니다. 데이즈 인 바이 윈덤 샌 마르코스 객실은 샌마커스 여행자들에게 편안함을 제공합니다.암트랙 오스틴역에서 약 50km 정도 거리에 있으며, 오스틴-벅스트롬국제공항에서는 약 53km 정도 거리에 있습니다. 스토크스 공원, San Marcos Plaza Park, 톰슨 아일랜드 댐 등 유명 관광지들이 모두 근처에 있어, 알찬 여행을 즐기실 수 있습니다.여가시간에는 호텔의 다양한 여가시설로 알찬 시간을 보내실 수 있습니다. 호텔의 주차 공간을 이용할 수 있습니다.