샌프란시스코 Museo Italo Americano 근처 호텔

I want to share my recent experience at this hotel, which I regretfully cannot recommend. The hotel has an attractive location but is marred by a lack of basic amenities and poor customer service. During our six-night stay, we discovered on the second morning that there was no hot water. We informed the receptionist, Andy, but were met with a dismissive and rude attitude. We were informed that there would be no hot water for the rest of the day, and this lack of basic amenities was for a total of three days of the six days of our stay. Please note that according to California Civil Code §1940.2, it is the responsibility of the hotel to provide and maintain hot and cold running water for guests. To make matters worse, when we requested to check out early due to this issue, we were offered no refunds as our stay was prepaid on expedia. Expedia told us that the property was to decide while the property said it was expedia.. As I am a hotelier myself, I know it is the hotel’s call in the end. We were offered a shower facility in a separate building which was very inconvenient as we had to walk out of our building and take elevators to get there.. This was not a suitable alternative to the basic amenity that we had paid for. To add insult to injury, at time of check out, Andy offered us only $80 as a refund on a reservation worth over $1500, what a humiliating act, we could not believe it! Better not to offer anything, because really it is a shame to offer this to people.. We were one of the many customers to complain, and we saw that the receptionists had no sympathy towards anyone.. Yes, all businesses are there to make money, but not like this. What they did is close to stealing from someone! I cannot recommend this hotel to other travelers, and I will continue to write on other platforms to warn people..

멋진 위치, 도시에 대한 좋은 접근, 훌륭한 공동 공간으로 편안한 멋진 호텔. 직원들은 모두 정말 친절하고 도움이됩니다. 언급 할 2 명. 바 뒤에있는 사람은 훌륭하고 지식이 풍부하고 친절하며 재미 있습니다. 리셉션 / 체크인에 (정말) 젊은 아가씨가 있습니다. 그녀는 사랑스럽고 그녀를 두드리고 싶지 않지만 더 많은 훈련이 필요합니다. 그녀의 기본은 모든 것에 거절하는 것입니다. 그녀는 어렵 기 때문에가 아닙니다. 저는 그녀가 해결책을 찾을 지식이나 권한이 없다고 생각합니다. 고객으로서 저를 좌절하게 만들고, 그녀를 위해, 사람들을 다루려고 노력하지만 문제를 해결하지 않으려고 노력합니다. 그녀를 피하고 다른 사람이 다루기를 기다리게 만듭니다. 컨시어지와 발렛 파킹 직원은 훌륭했고 주차 및 레스토랑에 대한 모든 생각을 없애 버렸습니다. 샌프란시스코에 있다면 다시 여기에 머무를 것입니다.

5 Un RITZ CARLTON DE LOS MEJORES ! Habitación , grande , silenciosa Buena cama grande y cómoda Me dieron late check out . Soy miembro de BonVoy ( está cadena pertenece) Hermoso el aroma adentro Pedis agua adicional y te traen al toque , lo mismo con cualquier amenities , Pedí una heladera para / guardar medicina y me la trajeron al Toque Ubicado cerca de todo ( china Town y centro comercial ) Te saludan cuando pasas por el front desk , Siempre !!! ( buen día ) Están muy atentos para complacerte Conserjeria excelentes consejos Lastima que la ciudad SFCO , esta caída ( mico homeless , y no tan segura de noche )

방은 크지는 않지만 전체적으로 깨끗하고 적당합니다. 프론트 데스크의 서비스 직원도 매우 열정적이며 궁금한 점이 있으면 제 시간에 도움을 드릴 수 있습니다. 1층에는 조식 뷔페가 없으며 모두 단품요리입니다.

길 아래에있는 호텔에서 나쁜 경험을 한 후 여기에 머물 렀습니다. 운 좋게도 좋은 요금을 발견했고, 오전 10 시경에 도착하면 체크인 할 수 있다는 것을 기쁘게 생각했습니다. 집 직원의 슈퍼 도움이되는 앞. 방은 표준 방에 거대했고 욕실에는 훌륭한 시설이있었습니다. 침대는 크고 매우 편안했으며 방에 냉장고뿐만 아니라 옷장에서 걷는 것에 정말 감사했습니다. 위치는 현명하며 길 건너편에 스타벅스와 월그린과 같은 많은 편의 시설이있어 매우 중심적입니다. 아마도 호텔보다 SF 문제가 더 많을 수도 있지만 거리의 많은 노숙자 때문에 저녁에이 지역에서 외출하는 것이 약간 불편하다고 느꼈습니다. 우리는 몇 번이나 사람들이 호텔 안으로 손님을 괴롭히는 것을 보았습니다. 그러나 리셉션 직원이 잘 처리했습니다. 별 하나가 두드리는 주요 이유는 먼저 방의 AC였습니다. 창문을 열 수 있었지만 10 층에서 열 수 있다는 것은 매우 신경 쓰지 않았습니다. 우리는 AC가 이에 대한 보상을 할 수 있기를 바랬지만, 차가운 공기가 들어오는 것을 감사하게 될 때, 미리 설정된 온도 수준 이하로 떨어지지 않을 것입니다. 우리는이 문제에 대해 프론트 데스크에 두 번 물었고 그들은 수동으로 제한기를 변경하기 위해 유지 보수를 보낼 것이라고 말했지만 불행히도 이것은 결코 일어나지 않았습니다. 리셉션 공간은 라이브 음악이있는 바와 함께 저녁에 엄청나게 크게 될 수 있습니다. 볼륨 때문에 직원이 나에게 말하는 것을들을 수 없었습니다. 체크인하는 데 상당한 시간이 걸렸습니다. 적어도 10 분 이상 진행되었습니다. 요청해야 할 것이 있지만 체크인하기 위해 큰 그룹 뒤에 기다려야하는 경우 짜증이 나기 시작했습니다. 우리는 또한 세 번에 욕실 편의 시설을 재고하지 않았습니다. 이는 사소한 문제처럼 보일 수 있지만 호텔의 가격 포인트를 위해 우선 문제가되어서는 안됩니다. 그러나 그렇지 않으면 우리는 매우 즐거운 숙박을했고 확실히 추천 할 것입니다.

호텔은 오래된 호텔이지만 상대적인 고급스러움과 위치는 여전히 훌륭합니다. 20년대 고층빌딩에 위치해 있으며, 객실은 조용하고 넓습니다. 유니언스퀘어가 내려다보이지만 유니언스퀘어와 그 주변 지역은 쇠퇴했습니다. ... . . 체크아웃이 매우 편리했습니다. 프런트 아줌마에게 무료 생수 2병을 달라고 했습니다. 아쉬운 점은 방에 작은 냉장고가 없다는 점이었습니다. 욕실과 복도가 매우 넓고 침구가 매우 편안했습니다. . 다음에 샌프란시스코에 오면 꼭 이곳을 선택하겠습니다.

무료로 룸타입으로 업그레이드 해주었습니다. 크기가 매우 실용적입니다. 먼지 냄새가 조금 강합니다. 위치가 비교적 중앙에 있습니다. 유니온스퀘어까지 걸어가서 쇼핑하고 차이나타운에서 식사할 수 있습니다. 매우 편리합니다. 아래층에는 경찰들이 순찰을 많이 하고 있는데 정점인지는 모르겠네요 이유 🤔

호텔은 유니언스퀘어 뒤편에 위치해 있어 도보로 이동이 매우 편리하며 당당 버스 출발지점에서도 5분 거리에 있습니다. 방은 크지는 않지만 매우 깨끗합니다. 필요한 것이 있으면 기본적으로 프런트에 말하면 해결됩니다. 참고로 저녁에는 호텔 옆 거리에 노숙자가 많이 있을 것입니다. 돌아다니는 것은 여전히 ​​안전하며, 누군가를 본다면 쳐다보지 마세요. 전반적으로 괜찮습니다.

친절한 직원, 괜찮은 위치에 있는 가성비 좋은 호텔이지만 일반적으로 샌프란시스코는 훌륭하거나 지나치게 안전하지 않은 느낌입니다. 근처 주차장은 매우 비쌉니다. 1박에 약 44달러, 주차장을 나가면 티켓을 주고 다시 지불해야 합니다.

위치도 유니언스퀘어쪽이라 너무 좋고 모든 직원분들이 착하고 친절하세요 방도 깨끗하고 적당히 넓어요 저는 영어를 못하는데 언어소통에 큰 문제는 없었습니다 팁은 짐옮겨주시는분, 퇴실청소선생님께 각각10달러씩 드렸어요 참고로 짐옮겨주시는분은 선뜻 혼자온 제게 사진도 찍어주셔서 더욱 마음에 들었답니다! 이 밖 거리는 나쁘지는 않지만 빌런들이 자주 돌아다니니 조심하세요 참고로 샌프란 9.4기준 미국연휴일이라 그런지 사람도 별로 없고 특히 밤에는 동양인 여자 혼자 걸어다니기 매우 위험했습니다!