아마드리아 파크 호텔 캐피탈

이 호텔은 자그레브에서 3일간의 여행에 완벽한 선택이었습니다. 직원들은 숙박하는 동안 매우 친절하고 도움을 많이 주었습니다. 숙박하는 동안 만난 모든 분들이 정말 친절했습니다. 자그레브에 머물 계획이시라면 이 호텔을 강력 추천합니다. 모든 주요 관광 명소가 걸어서 갈 수 있는 거리에 있습니다. 근처에는 카페와 레스토랑이 많고, 공원도 몇 군데 있습니다. 저희는 넓은 코너 스위트룸에 묵었는데, 넓은 욕실과 휴식 공간을 포함하여 넓은 공간을 자랑했습니다. 조식도 아주 훌륭했고, 다양한 메뉴를 선택할 수 있었습니다.

정말 멋진 호텔이었어요. 610호실이 정말 좋았어요. 꼭대기 층 코너에 위치해 있고, 멋진 전망을 감상할 수 있는 멋진 발코니가 두 개 있어요. 호텔은 외관과 내부 모두 훌륭해 보였어요. 직원들도 정말 친절했어요. 중심부에 위치해 있고 모든 곳이 가까워서 좋았어요. 버스 정류장에서 걸어서 20분 거리였어요. 모든 면에서 5성급이었어요. 감사합니다.

훌륭한 호텔. 좋은 위치. 우리는 아이가 있는 가족에게 가장 가까운 메인 광장이 조용하고 아늑하다는 것을 정말 좋아했습니다. 호텔은 시끄러운 중심지에서 멀지 않지만 이것이 우리가 원했던 것입니다.. 레스토랑의 음식도 훌륭했습니다. 우리는 이미 이 호텔을 두 번 방문했습니다!

최고 수준의 숙박 시설을 보유하고 있을 뿐만 아니라, 이 호텔에는 그 이상을 제공하는 최고의 직원이 있습니다. 제가 머무는 동안 몸이 아팠는데, 그들은 제가 의사를 만날 수 있도록 주선해 주고, 차를 보내 주며, 제가 더 필요한 것이 있는지 확인해 주었습니다. 너무 잘 보살핌을 받는 느낌이 들었습니다. 그들은 또한 우리가 머무는 동안 가졌던 다른 질문에도 답변해 주었고 모든 면에서 매우 도움이 되었습니다. 레스토랑의 대기 직원도 환상적이었습니다.

This Hotel is in a great location with a short walk to lots of Restaurants and the main Square. The staff were always very friendly and very willing to help you with your enquiries. Our room was on the 6th floor and very spacious. The breakfast catered for all tastes.

We selected the hotel for our stay in Zagreb based on the excellent travellers reviews. However, the hotel was WELL below our expectations. First, we arrived at 15:45 (check in was at 15:00) and the room was not ready. The front desk managed to have it available by 16:15, and managed well our frustration, after a long travel day from Argentina to Croatia. On the second day, things got very disappointing. By 16:00 the room was not cleaned. I also noticed that the in-room coffee maker was not working. I complaint to the front desk, and they told me that someone was going to fix it promptly. By 16:30, still with no response to the claim I talked again with the front desk. They response was a series of excuses: "we understand", "rooms are also cleaned in the afternoon", "there is only one housekeeping person available now", "we sent someone to your room with a replacement coffee maker - FALSE, we were in the room all the time and nobody came". When I told them that also the air conditioning was not working and the TV had no signal, the answer was "you should have told us", instead of them taking of the services provided in the room. When I asked to talk to the Manager on Duty, shown in a sign at the front desk, they responded "he is not in the hotel now, will come tomorrow morning, I am the acting manager on duty". After all this mess, I left for a walk (nice city Zagreb). Upon returning, the room was cleaned, the coffee maker was replaced, the air conditioning and the TV are still not working, and no apology was provided. I am glad I am checking out tomorrow and put this frustrating experience behind us.