Oca Douro Valley Hotel and Spa

I stayed 1 night at this hotel, as part of a business trip. It was very peaceful and scenic. The room as spacious, the bed was comfortable, the staff was cordial. Breakfast was well stocked with a good variety of charcuterie, pastries, the usual eggs, bacon and sausage. The hotel is situated on top of a mountain that makes the views stunning. Big fireplace in the lounge area is very welcoming. I do agree the hotel needs some maintenance in the rooms, as there is some wear and there.

An amazing Spa hotel in a very quite secluded location, in an elevated position with a fantastic outside pool and an inside pool with jacuzzi , sauna and steam rooms. We stayed for just one night and our evening meal was very good , as was breakfast . The staff were very attentive and helpful . We would definitely recommend and return again .

As almofadas são horríveis, a varanda estava suja, o pão das entradas do restaurante pareciam pedras, tudo deixa muito a desejar para um hotel de 4 estrelas.

Estivemos no Hotel Oca Douro Valley por cerca de duas horas e foi tempo mais do que suficiente para perceber que cometemos um erro ao escolher este alojamento. A experiência foi simplesmente dececionante, a começar pela limpeza, que era péssima – algo inaceitável em qualquer hotel, quanto mais num espaço que se apresenta como de qualidade superior. O almoço foi caro e completamente desprovido de qualidade, com pratos mal confeccionados e ingredientes visivelmente de fraca frescura. Esperávamos algo minimamente compatível com o preço cobrado, mas infelizmente não foi o caso. Outro ponto extremamente negativo foi o chamado “spa”, que não passa de uma zona mal cuidada, desorganizada e sem condições para proporcionar qualquer tipo de relaxamento. Para piorar, o espaço apresentava um cheiro intenso a humidade, desconfortável e desagradável em todos os sentidos. Face a todos estes fatores, optámos por fazer o check-out apenas duas horas depois de chegar ao hotel e regressámos a casa, completamente frustrados. O mais chocante foi que, ao sair, nenhum membro da equipa se preocupou em perguntar o motivo da nossa saída antecipada – o que sugere que situações como esta são, infelizmente, recorrentes. O atendimento, tal como tudo o resto, deixou muito a desejar. Esta foi uma experiência lamentável e que não recomendamos de forma alguma. É urgente uma revisão completa do serviço prestado, sob pena de continuarem a perder clientes que, como nós, chegam com expectativas e saem apenas com arrependimento.

Linda localização, com uma vista fantástica, quarto excelente, pequeno almoço razoável, piscinas exteriores muito agradáveis pena não ter uma escada para facilitar o acesso, piscina interior muito agradável. Merece uma visita!!! Recomendo.

Quartos com pouca manutenção, paredes com humidade e uma estadia inteira sem água quente, várias vezes reportada na receção, sem qualquer alternativa dada por parte do staff do hotel. Localização e espaço com muito potencial mas experiência a não repetir.