세인트루이스 호텔 투숙객 후기

호텔 인디고 세인트루이스 - 다운타운, IHG 호텔
3.6/589생생 리뷰
이것은 내가 가진 최악의 호텔 경험입니다. 광고된 대로 제공되는 아침 식사가 없습니다. 광고된 대로 레스토랑이 없습니다. 바에 인쇄된 메뉴가 있지만 서빙되지 않았습니다. 내가 머물렀던 이유 중 하나는 IHG 보상 특전의 일부로 아침 식사였습니다. 나는 아침 식사가 부족하다는 약속을 받았지만 아무 것도 제공되지 않았습니다. 과거 리뷰를 보니 광고에도 불구하고 아침 식사는 오랫동안 사라졌습니다. 또한 주차장 지침 이메일이 잘못된 주차장을 제공하여 올바른 주차장에 주차하기 위해 나가는 데 비용이 들었습니다. 올바른 주차장에 대한 접근은 혼란스러웠습니다. 주소는 제공되지 않고 지침을 돌리기만 하면 액세스는 은행 로비를 통해 이루어집니다. 다이아몬드 회원에게 업그레이드나 특전이 주어지지 않았습니다. 사실, 이것은 너무 노골적으로 무시되어 왜 누군가가 IHG에서 충성심으로 많은 돈을 쓸지 모릅니다. 30분까지 늦은 체크아웃이 허용되지 않았습니다. 늦게 달릴 수 있다고 말했을 때 숙박 시설이 부족한 적이 없습니다. 사실 저녁 직원이 ”12시에 체크아웃해도 괜찮지만 아침 직원에게 확인”이라고 말했고 아침 직원은 11시가 넘은 순간을 허용하지 않았습니다. 프론트 데스크에는 한 사람이 작업을 하고 있어 긴 줄을 냈습니다. 책상. 나는 주차장에 대한 잘못된 지침에 대한 해결책이나 환불을 제공받지 못했습니다. 방의 전화가 작동하지 않았습니다. 전반적으로 편안한 숙박이어야 했던 것은 혼란으로 끝났습니다. 예약하기 전에 더 많은 리뷰를 읽어야 했습니다. 나는 여전히 아침 식사가 부족하여 약속한 포인트를 얻지 못했지만이 악몽 호텔을 다루고 있습니다.

FAQ (자주하는질문)

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