서리즈 난테스 아틀란티스(Cerise Nantes Atlantis)

Asked within allowed timeframe to change from 2 nights to 1 night, which was approved by manager, in a written email response. We only slept there 1 night and checked out in the morning. However, upon check in, we were charged for 2 nights, despite said approval. There was no reasoning with the manager, she insisted that we had no right for a refund because I had said we would leave in the evening, even though we left in the morning, and despite teh fact she had previously approved the booking change. Insisted that all claims for a refund should be with *******. I which I could copy and paste her email response, proving my point and her words. Very poor guest relations.

The parking was good. Transport links good. Friendly staff. Clean and tidy rooms. Felt secure with locked gate at night. No nearby shops. Quite noisy road nearby.

Staff made a big effort to get in touch and ensure we wouldn't have any issues with check in. The space was mostly clean and pretty well equiped - really helpful to have a kitchen when travelling with kids. Beds were reasonably confortable and shower worked well. Location was very convenience for our purposes, with easy access to large shopping mall and other businesses.

Out of the area hotel but comfortable and good value for the money.

très agréablement surprise, j’avais déjà testé cette formule auparavant et c’était très moyen. A saint herblain, rien à redire l’appartement était propre et confortable. Bien situé près de la ligne de bus qui amène au tram qui dessert le centre ville. Hôtel calme. La literie était très confortable idem pour le canapé lit, linge de lit impeccable. Cuisine suffisamment équipée en vaisselle. Excellent accueil à la réception.

Établissement plutôt agréable. Bien situé pour visiter Nantes et la Loire pas trop cher. Terrasse agréable en bord de forêt pour nous. Personnel agréable. Penser à emmener de quoi équiper la cuisine. Seulement une louche, 1 dessous de plat, 1 passoire, 2 saladiers, 2 poêles, quelques bols assiettes, tasses et verres, pas de couverts. Pas de serpillière et seulement un peu de produit vaisselle. Pas de nettoyage quotidien de la chambre. Des rangements pour les vêtements. Canapé convertible facile à utiliser. Pas de Netflix. Linge de lit changé une fois sur les 6jours. Serviettes changées tous les jours sauf le week-end. Attention la journée le parking est ouvert et ma trappe à essence a été ouverte l’avant dernier jour sur 6 nuits.

Logement vétuste : Carrelage cassé, Micro onde qui ne tourne pas, plaque de cuisson fondue et illisible, grille pain fendu, fils apparent du sèche-serviette Sale : douche jaunie, poubelle avec des restes au fond et j'en passe

J'ai apprécié mon séjour dans cette hôtel appart , petit déjeuner au top geste appréciable à l arrivé dans ma chambre dosette nespresso et sachet de thé et des speculos l' équipe de réception à l écoute et un plus coin cuisine dans l appart

Nous sommes très ravis d’avoir choisis cet hôtel. Je le recommande vivement. Un accueil chaleureux. Un petit studio très classe. Un emplacement idéal si dans le même cas que nous pour aller au Zénith. Merci beaucoup