Urban Style, Hôtel le Cheval Noir, Saint-Étienne

Les chambres sont très mal isolées, le bruit du couloir est constant. Le literie est de très mauvaise qualité. la propreté n'est pas à la hauteur d'un hôtel trois étoiles. Le ménage est superficiel les sanitaires ne sont pas propre c'est inadmissible

Très bonne literie, chambre spacieuse et accueil agréable. Excellent emplacement à proximité du centre ville de Saint Étienne et des restaurants. Bémol, absence de parking et où de places réservées aux clients Petit déjeuner classique bien diversifié

Des apprehensions a l’arrivée mais l’accueil est dès le départ convivial et sincère. En tout cas, je me suis senti a l’aise et bien accueilli. L’Hôtel fait ce qu’il a à faire et bien. La literie est bonne, la chambre est un peu vieillissante mais cela ne gêne vraiment pas (pourtant je suis un peu maniaque). Le petit déjeuner est bon et il y a ce qu’il faut. Forcément, il y a meilleur hôtel en gamme, mais celui-ci me convient car le personnel est vraiment poli, le service est présent et réactif (il n’y avait plus de jus d’orange et malgré le monde en partance a l’accueil, la personne a pris le temps de m’emmener une carafe de jus d’orange avec le sourire et en prenant quelques secondes pour echanger avec moi tout en profitant pour déservir les plateaux des clients qui sont censés le faire eux mêmes !!!). Je reviendrais sur Saint-Etienne et sans hésiter je reviendrais dans cet Hôtel. Merci d’avoir été agréable et d’avoir constamment ce sourire qui fait du bien dès le matin. Hôtel à découvrir sans hésiter !

Ménage laisse à désirer . Fenêtres donnant sur rue qui ne ferme pas. Pas de parking et aucune notification indiquant la nécessité d’une RÉSERVATION DE PARKING . Mitigeur de douche qui se décolle du mur .