Le Château de Grèges

Nous avons vécu un moment absolument parfait dans ce magnifique établissement. Le cadre est paisible, très bien entretenu, et idéal pour se ressourcer. La chambre était spacieuse, confortable et décorée avec soin. Le petit-déjeuner est copieux, varié et délicieux – un vrai plaisir pour bien commencer la journée. La piscine est un véritable atout : très agréable et parfaite pour se détendre après une journée de découverte dans la région. Les enfants ont également adoré le trampoline, qui leur a permis de bien s’amuser pendant que nous profitions du calme du lieu. Mention spéciale à la gérante pour sa gentillesse, sa disponibilité et la qualité de la communication, du début à la fin du séjour. Nous recommandons ce lieu les yeux fermés – une adresse à retenir, où nous reviendrons avec grand plaisir !

Je comprends que le service ne soit pas très apprécié dans cet hôtel, car je n'ai jamais eu une expérience aussi scandaleuse que celle que je viens de vivre. Je réserve en tout dernière minute le 11/07 au soir pour le week-end 12-14/07, et m'aperçois en recevant la confirmation de la réservation qu'elle ne correspond pas à mes choix (dates réservées du 14-16/07 proposé en automatique par son site web, d'où mon erreur). J'appelle dans la minute pour annuler laisse un message sur répondeur pour rappel, double mon message d'un email en ce sens. Aucune réaction. Le lendemain je rappelle en début d'après-midi, je joints la gérante, lui expliquant mon erreur. Elle ne se montre pas du tout compréhensive. Moins d'une heure plus tard elle confirme l'annulation, me facture 100% de la réservation, certes conforme à ces CGV. Elle n'a pourtant subi aucun préjudice du fait de mon erreur (j'ai réservé la chambre seulement une minute). Je n'irai jamais dans cet hôtel tant qu'il y aura cette gérante qui ne fait preuve d'aucune attention client.

Chambre spacieuse mais pas top niveau salle de bain avec le joint de la cabine douche décollé et joints de douche noirs. Les oreillers de mauvaise qualité tout raplapla Piscine super mais pas rassurante avec les barres de fer au dessus prêtes a tomber ainsi que le plafond Sinon calme garanti et petit dej sympa comme tout

Bij aankomst niemand aanwezig. Na de gastvrouw te hebben gebeld krijg je de code van het hek en wordt je telefonisch naar je kamer geleid. Bij binnenkomst hangt er in de receptie een zeer zware javelgeur van het zwembad. De kamer is zeer ruim met aparte slaapkamers en zeer oke. Het ontbijt qua brood was voldoende. Wij vonden het alleen jammer dat de keuze uit 2 kleine kaasjes die gedeeld moesten worden en niet verder werd aangevuld en vooral confituur bestond en je in de ruimte van de receptie zit en dus in de javelgeur. Het terrein bevat nog wel schrikdraad,maar van dieren op het terrein is geen sprake meer. Als je laat toekomt is het ook pikkedonker op het terrein. Veel achterstallig onderhoud. Jammer want het heeft veel potentieel. Voor de prijs en de verwachting die we hadden van een chateau waren we teleurgesteld.