NG 아피온 웰니스 & 컨벤션

Senelerdir geliriz Ng Afyona ama bu sene yemekler bir tık özenilmemişti..havuzlar temizdi..sakinlik güzeldi…resepsiyon ilgisi ve çabukluğu iyiydi…havası çok güzeldi…Daha geliştirilebilir özellikle çocuklar için aktiviteler çoğaltılabilir

The hotel is very clean, well organized. Thr spa facilities, hamam, pool and slides are fantastic. Food, well, been in a couple of 5 star hotels around the world, it easily plays on top 5. Especially dinner is quite wonderful. The staff is very polite. Would recommend to my friends.

1 sene öncesine göre epey bozulduğunu deneyimledik. Aynı kategorideki her oda, bakım anlamında birbirinin aynısı değil; arada çok fark var. Bazı odalar çok yıpranmış ama tadilat yapılmamış, bazıları ise gayet güzel. Resepsiyonda epey bir mücadele sonrası gördüğümüz üzere, odalarda müsaitlik olduğu halde, bakımlı odalar yerine bakımsız odalar veriliyor. Geçen sene Derya Hanım ile NG Afyon, anılarımızda çok güzel bir yer alırken; bu sene resepsiyonda Burak Bey bizi çok üzdü. Bunun haricinde, personel sayısı azaldığından, muhtemelen yetişemediklerinden; asansörde, katlardaki camlarda temizliğin çok zayıf olduğunu gördük. Sabah kahvaltısı, akşam yemeği, canlı müzik hâlâ çok başarılı ancak beş çayı eskisi gibi kaliteli değildi. Şu aşamada sorunlar giderildiğinde, eskisi gibi şık, nezih, kaliteli olmaya devam edecek; bu seneki çizgide devamı halinde ise, Afyon'da mecburen diğer alternatif oteller denenecek.

I'm not usually a big fan of hotels and resorts but my wife requested we go to NG Afyon on recommendation from her family. And I am so happy we went. The customer service is exceptional. Uğur bey and his team exemplify Turkish hospitality. Yeşim hanım attended to all of our enquiries. Selami bey greeted us with a smile every time we walked past the front desk and was extremely helpful with our luggage. The restaurant is also amazing. The breakfast and dinner buffets have all sorts of local and continental foods on offer. There were so many unique flavours to try during our stay. The staff on duty - Ali bey, Musa bey, Murat bey, Ahmet bey, Mehmet bey and Ibrahim bey attended to all of our needs and requests. They did not leave a stone unturned to ensure we dined in style. The pools were clean and well kept, with a variety of indoor and outdoor pools operating at different temperatures. Plenty of lifeguards keeping an eye on guests at all times. Water slides for the kids and adults who want to unleash their inner child too. I highly recommend booking a family (aile) hamam if you are a family or couple for a more private setting. Zehra hanım at the Spa Desk was helpful in arranging our hamam and our massages. My wife and I booked the Gold (altın) package. We were extremely pleased with the traditional oil massage provided by our masseuses Mira hanım and Vayan hanım. Clean towels, relaxing music, ambient room temperature and two professionals who really knew how to unlock all the knots in our muscles. On my final day I also received a kese köpük massage in the hamam from Ramazan bey. Once again, extremely pleased with the service and the care to accomodate my requests. Overall an exceptional stay and I look forward to bringing my wife here again.

Eşim ve çocuklarımla birlikte 4 günlüğüne gittiğim, geceliğine 4000-5000 Tl ödediğim ve dinlenmek bir kenara extra gerildiğim bir otel. Odamıza girdiğimiz an odanın aşırı sıcağı ile karşılaştık. Sıcak ama tahammül edilebilir seviyede değil! Tabi klimayı soğuga getirip serinlemeyi bekledik, serinlemek ne kelime ekstra ısındı oda. Oda servisini aradım teknik servis geldi. Uzun süre klima motorunu inceledikten sonra klimanın yalnız ısıtabildiğini asla sogutma yapamadıgını yarım saatlik bir inceleme sonunda gecenin 2 sinde öğrenmiş olduk. Tabi biz bilmem kaç tane ödül almış otelde dinleneceğimiz saatlerde sabaha kadar odamızı sogutmak derdindeydik Gülin hanım, alt katta çocuklar pencerenin kenarında üşürken biz üst katta yine yanıyorduk! Haliyle oda değişikliği talebimiz oldu. Sizin öneriniz ise bize 2 ayrı oda vermek oldu, dikkatinizi çekerim Gülin hanım bu sizin önerinizdi ki ben bunu kabul etmedim. Ailemle birlikte geldiğim tatilde eşimden veya çocuklarımdan ayrı odada kalmak istemediğimi özellikle belirterek. Odayı soğutmak için ise pek işe yarar bir öneri sunulmadı açıkçası biz 4 gün 4 gece yandık. Öyle sıcaktı ki 3 gün boyunca oğlumun burnu kanadı oluk oluk, hemşireniz, kids clup çalışanlarınız ve güvenlik kameralarınız şahittir! Ben de hayatımda ilk defa soğutamayan yalnızca ısıtabilen klimayı görmüş oldum. Bu yegane teknolojik cihazı görmek isterseniz tatilinizi geceliğine bilmem kaç tl para vererek NgAfyonda geçirebilirsiniz. Otelinizle ilgili en temel talebimiz bu oldu Gülin hanım ki elzemdi, çözemediniz. Ha bi de ben misafirlerine hamamda peştamal vermeyen hamam -spa bir tek bu otelde gördüm.sordum neden peştamal yok diye müşteri ilişkileri temsilcisi yeşim hanım çok müstehcen oluyor o yüzden bulundurmuyoruz dedi(!) gerçekten hayretler içinde kaldım. Havlular da yırtık pırtık, taş gibi sert, eski . gidecek olanlar evden mutlaka havlu getirsinler. Bütün bunlara ilave olarak eşim spada kese-köpük ve aromaterapi satın aldı ve kendisine soruldu terapistlerimiz balili istermisiniz diye eşim de ok verdi. Biz spaya indiğimizde kese köpük yapacak olan beyefendiyi görünce haliyle şaşırdık Bali li demiştiniz dedik demese miydik? Şaşırmasa mıydık? Siz ılsanız sasırmaz mıydınız? Bu konuyu nasıl bayan terapist talep ettiler noktasına getirdiniz?yine dediniz ki kese köpük için bayan terapistimiz yok. Biz de ha tamam problem yok dedik. Yani özetle bizim bayan terapist talebimiz olmadı sizden. Allahtan eşimin yanındaydım ve tüm konuşmalara şahit oldum. Yoksa bu yalanınızın sonu nerelere giderdi Gülin hanım tahmin edebiliyor musunuz???kocaman kocaman hataları böyle yalan yanlış saçmalıklarla kapatmaya çalışıyorsunuz imanız çok AYIP Gülin hanım çok AYIP!!! Restoran ise genel olarak fena sayılmamakla birlikte omlet yapan personele omlete maydanoz ekleyebilir misiniz diye sorarsanız YOK diye cevap alırsınız. Evet bilmem kaç tane ödülü olan otelin mutfağında maydanoz yok! Daha saymadığım bir sürü saçmalık! Ama en fenası neydi biliyor munuz Gülin hanı

Otelin misafir memnuniyeti adına tek bir adım atmadığı garip bir zihniyet yaşadık.4 günlüğüne eşim ve kızımla beraber geldiğimiz tatilde görünen marka değerinden düşük bir hizmet aldık.Özellikle çıkış aşamasında ekstraları öderken titiz davranın.Ödemesi odada nakit yaptığımız pizza için çıkışta tekrar ücret talep ettiler.Sistemde bir sorun olmuş da ondan görememişler.Beklediğimiz hizmet bu değildi kısaca.