Premiere Classe Angouleme Sud la Couronne

단기 체류에 충분함

잘 가네

My recent experience at this hotel has left me extremely disappointed and frustrated. I booked a room on their website for my stay paying with my debit card. However, upon arrival at the hotel, the receptionist insisted I pay again, despite showing proof of payment from my bank account. Eventually, I was given my room, but the receptionist returned shortly afterward, asking for an additional 2.40€ in cash for city tax, which I reluctantly paid. To my dismay, a few days later, I noticed an additional charge on my bank statement, meaning I was double charged for my stay. I’ve reached out to the hotel via emails and phone calls multiple times, but have received no response. The complete lack of communication is deeply frustrating and stressful. As a loyal customer of the Louvre Group, this experience has shattered my trust in their professionalism. I’m still waiting for a refund and proper resolution, but this experience has made me seriously reconsider staying at any Louvre Group hotels in the future.

Tb pour hotel 1 étoile Tres bien qualité prix pour 1 étoile Tres bien accueilli même à 23h le jour de Noël Chambre propre endroit calme Tb petit déjeuner parking accès facile de la Nationale 10 je recommande Propre simple calme pas cher dommage qu’il n’y est pas de borne de recharge pour les voitures électriques

Chambre non faite lit pas propre et pas carré il y avait des poils dans les draps et dans la SDB bac à douche. Hôtel bruyant! Une clim qui fonctionne à moitié mais fait un bruit pas possible des lumières de chambre qui ne fonctionnent pas du tout. Le personnel absent de la réception pour remettre les clés car celui ci préfère aller fumer. Aucune hygiène au niveau de la restauration car un chat d'un chien traîner tout près du micro onde et du buffet il y avait des poils. A éviter !!!

N⁰18 bruit persistant toutes les 5 secondes , le personnel nous as fais changer de chambre après 1h d attente (1h00 du matin) Et dans la chambre N⁰122 les lumières était mal faite et une d entre ne fonctionner pas. Le lendemain à 9h on est réveillé par une femme de ménages ouvrant nôtres portes sans toqués et sans même s'excuser. Après une femme de l'hotel n'a pas voulu remplir la bouteille d'eau de mon fils.