1000 Eruera Street, 3010 로터루아, 플렌티만, 뉴질랜드호텔 정보 더 보기
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1박
수디마 호텔 레이크 로터루아 리뷰
8.4/10
아주 좋음
리뷰 183개
호텔 평점의 신뢰성을 보장하기 위해 단순히 평점의 평균값을 계산하는 게 아니라, 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 과학적인 계산 방식을 통해 최종 평점을 산출합니다.
실제 투숙객 이용후기
위치8.7
시설7.9
서비스8.6
청결도8.4
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(183)
높은 평점 리뷰(168)
사진/동영상 리뷰(40)
최고의 위치(43)
편리한 위치(28)
객실 환기 미흡(9)
훌륭한 가성비(8)
친절한 프런트 데스크 직원(8)
훌륭한 전망(7)
주차하기 편리함(7)
수영장 관리최상(4)
평점 낮은 리뷰(15)
리뷰어
슈페리어 킹룸
투숙일: 2024년 4월
1인 여행자
리뷰 1개
7.0/10
작성일: 2024년 5월 16일
호텔 위치는 매우 좋았다
그러나 들어가자마자 방안에 진동하는 샤워 커튼의 오래된 행주 냄새같은 것이 인상을 찌푸리게 했다
이후 자주 사용하지 않는 가구들에는 먼지가 소복했고 침대 헤드 위에도 먼지.. 포트 안에는 진득한 누런 딱지도 있고.. 차 한잔도 마시지 못했다
냄새와 청소 불량으로 방을 바꿔주며 와인 한 잔 서비스를 받았으나 여행에 대한 만족도를 떨어뜨리는 숙소
숙소 답변: Kia ora, 시간을 내어 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 투숙 중 발생한 청결 문제에 대해 진심으로 사과드립니다. 이는 확실히 저희가 제공하고자 하는 경험이 아니며, 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하의 의견은 하우스키핑 팀과 공유되어 이러한 문제를 해결하고 향후 다시 발생하지 않도록 즉각적인 조치를 취했습니다. 저희 팀이 와인 한 잔과 객실 변경을 제공할 수 있어서 기뻤지만, 이것이 귀하의 우려를 완전히 해소하지는 못했다는 점을 알고 있습니다. 귀하의 피드백은 서비스를 개선하고 모든 사람에게 보다 즐거운 경험을 제공하는 데 도움이 되므로 진심으로 소중하게 생각합니다. Ngā mihi, Awatere Douglas 호텔 매니저
Winnie_g
슈페리어 트윈룸
투숙일: 2025년 7월
가족 단위
리뷰 12개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2025년 8월 7일
전반적으로 괜찮지만 시설이 노후되었습니다. 침대는 큰 침대 두 개가 있어서 4인 가족에게 적합합니다. 높은 수준의 편의 시설이 필요하지 않다면 여기 묵는 것도 괜찮습니다. 어차피 하룻밤만 자면 되니까요. 일회용 칫솔, 치약, 슬리퍼는 제공되지 않고, 무료 생수도 제공되지 않습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Kia ora Winnie_g님, 소중한 의견 감사합니다. 저희 객실이 가족 여행객에게 적합하다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 저희 시설은 호텔의 특성을 잘 반영하고 있다는 것을 잘 알고 있습니다. 일회용 칫솔, 치약, 슬리퍼는 기본적으로 제공되지 않지만, 요청 시 제공해 드립니다. 수돗물은 안전하게 드실 수 있으며, 고객님의 편의를 위해 바에서 생수와 탄산수를 무료로 제공해 드립니다. 소중한 의견 감사드리며, 다시 찾아주시면 감사하겠습니다. Ngā mihiAwatere Douglas 호텔 매니저
Xiaomi
디럭스 패밀리
투숙일: 2025년 6월
가족 단위
리뷰 5개
6.0/10
작성일: 2025년 7월 16일
주변 경치 좋은 곳으로의 편리한 위치 외에도, 호텔 시설은 오래되었고 위생 상태는 매우 좋지 않으며 아침 식사도 맛이 없습니다. 근처 B&B를 선택하는 것이 좋습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 안녕하세요, 피드백을 주셔서 감사합니다. 주변 명소를 둘러보기에 위치가 편리하셨다니 다행입니다. 하지만 시설, 청결도, 그리고 조식이 기대에 부응하지 못하셨다니 죄송합니다. 고객님의 의견은 저희에게 매우 중요하며, 서비스 개선에 반영하겠습니다. 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사드리며, 앞으로 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. Ngā mihiAwatere Douglas 호텔 매니저
익명 사용자
클래식 3인룸
투숙일: 2024년 3월
가족 단위
리뷰 49개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 5월 1일
호수를 바라보고 있어 전체적으로 좋습니다. 주차가 무료로 이용이 매우 편리합니다. 호텔 레스토랑은 가격이 적당합니다. 빗물 수도꼭지는 매우 단단하고 수온 조절이 쉽지 않습니다. 마을 전체가 유황 냄새를 풍겼습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Kia ora, 경험을 공유해 주셔서 감사합니다! 전반적인 경험이 좋았고 무료 주차의 편리함을 높이 평가해 주셔서 기쁩니다. 저희 호텔 레스토랑의 가격이 합리적이라고 생각하신 것도 기쁩니다. 레인 수도꼭지의 딱딱함과 물 온도 조절의 어려움으로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 저희는 손님이 더 편안하게 머무를 수 있도록 이 문제를 즉시 해결하겠습니다. 마을 전체에 유황 냄새가 나는 것은 이 지역의 특징이지만, 그럼에도 불구하고 저희는 손님에게 편안한 환경을 제공하기 위해 노력합니다. 추가 의견이나 요청 사항이 있으면 언제든지 알려주십시오. 앞으로도 다시 찾아주시길 바랍니다. Ngā mihi, Awatere Douglas 호텔 매니저
익명 사용자
슈페리어 트윈룸
투숙일: 2024년 2월
친구와 여행
리뷰 65개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2024년 5월 25일
솔직히 말해서 다른 사람들이 언급한 것처럼 이 호텔에 대해 나쁜 점은 없습니다. 프런트 데스크의 직원 관리자는 매우 친절했고 모든 종류의 요청에 도움을 주었습니다. 객실은 좋지만 예상했던 대로 고급스러운 상태는 아닙니다. 수영장은 닫혔습니다.
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숙소 답변: Kia ora, 저희와 함께한 숙박에 대한 솔직한 피드백과 긍정적인 코멘트에 감사드립니다. 수영장 폐쇄로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송하며 양해해 주셔서 감사합니다. 귀하의 피드백은 저희에게 소중하며, 다시 즐거운 숙박을 위해 귀하를 환영할 수 있기를 기대합니다. Ngā mihi, Awatere Douglas 호텔 매니저
리뷰어
슈페리어 트윈룸
투숙일: 2024년 2월
가족 단위
리뷰 8개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2024년 3월 21일
호텔은 로토루아 호수 옆에 위치하고 있습니다. 빡빡한 일정으로 인해 1박만 묵었기 때문에 온천에 갈 수 없는 것이 아쉬웠습니다. 호텔 근처에 있고 선택의 폭이 꽤 넓습니다. 네, 박물관도 근처에 있습니다. 체크인할 때 호텔 방을 두 번 예약한 것을 확인했습니다. 호텔 프론트 데스크와 의사소통이 매우 쉬웠습니다. 유일한 단점은 호텔이 조금 오래되었고 객실이 꽤 크다는 것입니다. 다음에 이 호텔을 선택할 것입니다. 내가 온다.
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숙소 답변: 키아오라,
피드백을 공유해 주셔서 감사합니다! 귀하가 머무시는 동안 긍정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 우리는 매우 기쁩니다.
귀하의 일정이 비록 짧은 체류에 불과했음에도 불구하고 귀하가 로토루아 호수 옆에 있는 우리의 위치와 인근 온천 호텔을 즐겼다는 것을 알게 되어 기쁩니다. 이 지역의 음식 옵션이 풍부하고 맛있다고 느끼셨고, 근처 박물관에 대해 높이 평가해주셔서 기쁘게 생각합니다.
귀하께서 로토루아를 다시 방문하시고 저희 호텔을 다시 선택하실 계획이라는 소식을 듣고 매우 기쁩니다. 앞으로도 또 다른 즐거운 숙박을 위해 다시 뵙기를 기대합니다!
응아 미히
어워터 더글라스
호텔 매니저
리뷰어
슈페리어 트윈룸
투숙일: 2024년 4월
가족 단위
리뷰 14개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 5월 11일
창밖에는 로토루아 호수가 있고, 창문을 열면 유황 냄새가 난다. 이것은 볼 수 있는 지열 풍경을 만듭니다.
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숙소 답변: Kia ora님, 객실에서 로토루아 호수의 아름다운 전망을 즐기셨다니 정말 기쁩니다. 지열 활동으로 인해 이 지역에서 자연적으로 발생하는 유황 냄새에 대해 양해해 주셔서 감사합니다. 숙박을 더욱 즐겁게 해드릴 수 있도록 저희가 도와드릴 수 있는 부분이 있다면 언제든지 알려주세요. 다음에도 다시 찾아뵙기를 기대합니다! Ngā mihi님, Awatere Douglas 호텔 매니저
Astrisc
슈페리어 트윈룸
투숙일: 2024년 1월
커플
리뷰 22개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2024년 3월 3일
방의 크기는 만족스럽습니다. 적어도 일부 호텔 객실만큼 작지는 않아서 여행가방을 열 때 돌아다니기 어려울 정도는 아닙니다. 의자 등의 시설에서 알 수 있듯이 호텔은 실제로 조금 낡았습니다. , 테이블, 문 손잡이, 수도꼭지 스위치 등이 있지만 위생 상태는 여전히 좋습니다. 호텔은 시내와 가깝습니다. 중심에는 근처에 슈퍼마켓, 맥도날드 및 기타 상점이 있습니다. , 그리고 호수와도 가깝습니다. 원래 이것을 소중히 여기고 호수 전망을 기대했지만 문제는 호텔에 도착하여 버스에서 내릴 때 냄새가났습니다. 썩은 달걀처럼.. 호텔에 물어보니 그 지역이 지열자원이 풍부하고 호수 바닥이 끊임없이 황화물을 방출하고 있다는 것을 호텔의 위치 선정에서 간과한 것인지 궁금합니다! 전용 샤워실이 없어 욕조 안에만 서서 들어갈 수 있고, 들어가고 나오려면 무릎 높이까지 올라가는 욕조 가장자리를 넘어야 합니다. 외국은 곤란할 것이다! 가장 큰 불만은 벽에 고정된 스프레이 샤워기가 손에 잡히지 않아서 사용하기가 너무 불편하다는 점이에요! 게다가 엘리베이터도 없고 2층밖에 없는데도 호텔에 있는 마오리족 남자들이 열정적으로 짐 운반을 도와주는데, 호텔에 엘리베이터도 없는데 어떻게 고급스러워질 수 있겠는가?
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 키아오라,
자세한 피드백을 보내주셔서 감사합니다. 고객님께서 객실 크기가 만족스러우시고 청결도에 대해 높이 평가하셨다니 기쁘게 생각합니다. 귀하의 안전과 편안함은 우리에게 중요하며 향후 개선을 위해 귀하의 의견을 고려하겠습니다. 고객님께서 느끼신 냄새와 관련하여 불편을 드려 죄송합니다. 호텔은 지열 자원이 풍부한 지역에 위치해 있어 불편을 최소화하기 위해 최선을 다하고 있지만, 일부 자연 현상은 통제할 수 없을 수도 있습니다. 고객님의 이해에 감사드리며, 앞으로도 더욱 즐거운 숙박을 위해 다시 모실 수 있는 기회를 가지시기를 바랍니다.
응아 미히
어와테 더글러스
호텔 매니저
리뷰어
슈페리어 트윈룸
투숙일: 2024년 2월
가족 단위
리뷰 9개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 3월 31일
2박 연속 숙박했습니다. 온천도 몇 걸음 거리에 있으며, 슈퍼마켓과 다양한 음식점도 가깝습니다. 프론트 데스크의 서비스도 매우 좋았습니다.
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숙소 답변: Kia ora님, 저희 호텔에서 즐거운 이틀 밤을 보내셨다니 정말 기쁩니다! 온천에서 몇 걸음 거리에 있고 슈퍼마켓과 식당들이 가까워서 편리하게 방문하실 수 있었습니다. 저희 프런트 데스크 서비스가 최고라고 생각하셨다니 정말 기쁩니다. 저희를 강력 추천해 주셔서 감사합니다! 다음에도 멋진 숙박을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. Ngā mihi님, Awatere Douglas 호텔 매니저
Mi Li
슈페리어 트윈룸
투숙일: 2024년 2월
친구와 여행
리뷰 4개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2024년 3월 4일
로토루아 호수와 가까워 경치는 아름답지만 유황 냄새가 너무 강합니다. 게다가 우리 객실은 엘리베이터가 없는 위층에 배치되어 있어 조금 불편했습니다.
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숙소 답변: 키아오라미리,
귀하가 로토루아 호수 근처의 아름다운 풍경을 즐겼다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 귀하의 피드백은 우리에게 중요하며 귀하가 제기한 우려 사항을 해결할 수 있는 방법을 모색하겠습니다. 고객님의 양해에 감사드리며, 향후 보다 편안한 투숙을 위해 다시 모실 수 있는 기회를 가지시기를 바랍니다.
응아 미히
어와테 더글라스
호텔 매니저
kalosvane
디럭스 패밀리
투숙일: 2024년 1월
가족 단위
리뷰 54개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2024년 2월 11일
호텔은 Sulphur Bay 바로 옆에 있으며 Municipal Gardens까지 도보로 3분 거리에 있으며 Minion Supermarket 맞은편에 있습니다. 저는 프론트 데스크의 자매가 중국어를 할 수 있고 매우 친절합니다. 환영합니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 키아오라,
의견을 보내 주셔서 감사합니다. 고객님께서 저희 호텔의 위치에 만족하셨고, 프론트 직원의 친절함도 마음에 드셨다니 기쁘게 생각합니다. 귀하의 의견에 감사드리며, 앞으로도 즐거운 숙박을 위해 다시 오신 것을 환영할 수 있는 기회를 갖기를 바랍니다.
응아 미히
어와테 더글라스
호텔 매니저
Nomadik
슈페리어 트윈룸
투숙일: 2024년 5월
출장객
리뷰 19개
6.5/10
작성일: 2024년 6월 20일
하루 종일 너무 많은 리노베이션 소음. 문이 열릴 때마다 자신의 목소리를 들을 수 없음. 아침 식사는 기본. 저녁 식사 - 음식은 훌륭했지만 음식이 우리 테이블에 나오기까지 한 시간 이상 걸렸음. 체크인 체크아웃은 훌륭했습니다. 침대는 매우 편안했고 욕실은 매우 오래됨.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Kia ora, 피드백을 주셔서 감사합니다. 리노베이션으로 인한 소음과 문을 여는 데 따른 방해로 인해 숙박에 영향을 끼친 점에 대해 사과드립니다. 음식은 맛있었지만 아침 식사와 저녁 식사 서비스 지연에 대한 의견을 주셔서 감사합니다. 귀하의 피드백은 서비스를 개선하는 데 도움이 됩니다. 긍정적인 체크인 및 체크아웃 경험을 하셨고 침대가 편안하다고 생각하셔서 기쁩니다. 욕실에 문제가 있어서 사과드립니다. 추가 의견이 있거나 다시 저희와 함께 머물 계획이라면 연락해 주세요. 귀하의 피드백을 소중히 여기며 다음에 더 나은 경험을 제공하고자 합니다. Ngā mihi, Awatere Douglas 호텔 매니저
리뷰어
슈페리어 트윈룸
투숙일: 2023년 12월
가족 단위
리뷰 1개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2024년 1월 12일
위치도 좋고, 서비스 태도도 좋고, 비교적 조용합니다. 조식 종류도 적고, 객실 위생환경도 안좋고, 시설도 낡아서 개선이 필요해요!
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님,
시간을 내어 최근 숙박에 대한 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 고객님께서 경험하신 편리한 위치와 친절한 서비스에 대해 긍정적인 평가를 보내주셔서 감사드립니다.
제한된 아침 식사 옵션, 청결도 및 노후된 시설과 관련하여 귀하의 우려에 대해 알게 되어 유감입니다. 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 귀하의 의견은 소중하며 개선이 필요한 부분을 파악하는 데 이를 사용하겠습니다.
우리는 고객에게 더 나은 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며 서비스와 시설을 개선하기 위해 노력하는 동안 귀하의 의견을 우리 팀과 공유할 것입니다.
응아 미히
어워터 더글라스
호텔 매니저
Daven Wen Huey
슈페리어 트윈룸
투숙일: 2023년 11월
가족 단위
리뷰 1개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2023년 12월 10일
위치가 훌륭하고 방이 깨끗합니다. 체크인과 체크아웃이 정말 쉽습니다. 좋은 원활한 경험을했습니다!