로즈몬트 메트라 기차역 근처 호텔

프론트 데스크 직원은 열정적이며 무료 드롭 오프가 있으며 운전자는 수하물을 운반하는 데 도움이됩니다. 매우 좋습니다. 👍 로비는 작고 디자인 감각이 있습니다. 아침 식사를 주문하지 않았습니다. 아울렛과 매우 가까우며 도보 거리에 있습니다. 공항이나 블루 라인 지하철에서 멀지 않지만 택시를 타야합니다. 방 창밖 풍경이 좋고 고속도로와 비행기가 이착륙하는 모습을 볼 수 있지만 물론 조금 시끄럽습니다. 객실은 일반적으로 위생적이며 시설은 상당히 완벽합니다.

서비스는 좋았습니다. 신용카드로 체크인할 때 문제가 있었지만 직원들은 친절했습니다. 방은 깨끗했고 침대는 편안했습니다. 유일한 문제는 전화기가 고장 나서 끊기지 않았다는 것입니다... 그래서 플러그를 뽑고 프런트 데스크에 알렸습니다. 체크아웃도 간단했고 공항까지 셔틀이 유용했습니다. 픽업은 터미널 2 셔틀 구역에서 하고, 팀을 데려다줍니다. 아주 이른 항공편이라면 셔틀은 선택하기 어려울 수 있습니다. 저는 레스토랑에서 식사도 했는데 맛있었고 서비스도 좋았습니다.

몇 달 후 다시 여기에서 서비스 표준 수준이 낮아 보입니다. 첫째, 힐튼의 상태를 인식하지 못하며 숙박에 대한 신용 / 포인트를 얻지 못합니다. 내가 방에 도착했을 때 침대 시트는 제조되지 않은 것처럼 보였습니다. 즉, 잤던 것처럼 매우 꼬여있었습니다. 악성 상태는 없었지만 만들어지지 않았습니다. 방을 바꾸고 두 번째 침대는 똑같이 나빴습니다. 프론트 데스크 직원은 시트가 면으로되어 있다고 설명했으며 이것이 그들이 보는 방식입니다. 글쎄, 그것은 나의 첫번째 여행이 아니며, 나는 ..... 나는 만들어진 침대와 그 차이를 말할 수 있으며, 그것은 단지 서두르는 일처럼 보입니다. 아침 식사는 너무 컸습니다. 스프레드는 실제로 꽤 지루한 물건을 외치지 않습니다. 피트니스 룸은 적당했지만 트레드밀은 교체되거나 최소한 유지해야합니다. 제어 패널의 일부 키는 고정되어야합니다.

나는 여기의 약간의 리뷰를 읽은 후 즐겁게 놀랐다. 프론트 데스크 직원은 친절합니다. 객실은 정말 좋으며 (베개가 편안하지는 않지만) 위치를 이길 수 없습니다. 공항 셔틀을 타고 호텔 (훌륭한 서비스)으로 갈 수 있으며, 로즈 몬트 블루 라인 L 역까지 도보로 10 분이 소요됩니다. 로즈 몬트 극장에서 쇼를보고 있다면 도보로 5 분이 소요됩니다. 저녁 음료가 더 좋을 수는 있지만 아침 식사는 좋았습니다 (친절한 오믈렛 제조자와 청소 직원). 일부 사람들은 아침 식사가 제공 될 때 여전히 자고있는 경우 아트리움의 소음에 대해 불평했습니다. 나는 다시 여기에 머무를 것이다.

가족을 방문하는 길에 시카고의 아내와 함께 머물 렀습니다. 방은 준비가되어 있었고 깨끗하고 도착시 완벽했습니다. 가장 최근 숙박시 프론트 데스크 직원 및 매니저 Kyle Cho의 도움에 감사드립니다!

내 아이의 결혼식이있었습니다. 행사의 호텔 직원은 매우 도움이되고 친절했습니다. 우리는 그들을 높이 평가했습니다. 행사 자체는 사랑스럽고 우리가 요청한대로 설정되었습니다. 나는 그 때문에 ”아주 좋은”등급을 부여하고 있습니다. 그러나 우리가 머물렀던 방에 관해서는, 우리는 2 박 동안 샤워에 뜨거운 물이 없었습니다. 그래서 우리는 결혼식에 옷을 입을 때 차가운 샤워 만했습니다. 계획도 우리가 기대했던 것보다 더 어려웠습니다 / 예상했던 것은 우리 행사의 지정된 취사사 (우리가 그 장소를 처음 선택했던 이유의 상당 부분)가 결혼식 3 개월 전에 변경되었고 우리는 6 주 전에 가격표가있는 메뉴를 가지고 있지 않았기 때문입니다. (초대 전날 외출해야 함). 호텔이 언제 변화에 대해 알았는지는 분명하지 않지만 (우리는 ”오래된”케이터러가 우리에게 말했을 때만 배웠으며) 그 과정은 막판 스트레스를 많이 일으켰고 비용이 증가했습니다. 마지막으로, 호텔은 신부와 신랑에게 호텔에 머물지 않은 밤 방을 청구했습니다. 우리가 질문했을 때, 그들은 72 비즈니스 날짜 전에 호텔에 통보하지 않았기 때문에 요금이 부과 될 것이라고 들었습니다. 이는 의식을 행하는 이들을 위한 것이라 또한 호텔은 우리에게 다른 방을 구성하기로 동의했지만 처음에는 호텔에 한 커플의 이름을 주어 그 구성된 방에 머무를 것이라고 생각했기 때문에 발생하지 않았습니다. 호텔은 다른 손님에게 Compeded 방의 비용을 전환하고 제공하지 않았습니다 (또는 위에서 언급 한대로 그들이 사용하지 않은 방에 신부와 신랑에게 요금을 상쇄하기까지했습니다). 우리는 그 무관심에 실망했습니다.

5 월 말 스코틀랜드로가는 길에 우리는 항공사 및 항공편 문제로 인해 2 박 동안 구금되었습니다. 우리 첫날 밤, 우리는 매우 늦게 침대 (어떤 침대)를 찾기 위해 절망적이었습니다. 나는 적당했다. 그러나 나는 밤새 교통 소음을 들었다. 둘째 날, 오헤어에서 짐을 찾은 후, 우리는 로즈 몬트의이 위대한 지역에있는이 사랑스럽고 조용한 호텔로 옮겼습니다. 우리 첫날 밤과 비교할 때, 이것은 절대적으로 천국이었습니다. 우리는 서비스가 훌륭하다는 것을 알았습니다. 그리고 멋진 이탈리아 식사를 위해 우리는 점심과 저녁을 위해 카를루치 식당으로 걸어갔습니다.

허리케인 이안이 시카고 여행을 연장했기 때문에이 호텔에서 하룻밤을 묵었습니다. 우리는 렌터카를 연장 할 수 없었고 셔틀로 공항 근처에 위치가 필요했습니다. 이 장소는 편의를 위해 청구서에 적합 할뿐만 아니라 꽤 좋았습니다. 호텔은 야외 느낌이 매우 좋고 세련됩니다. 객실은 좌석과 레스토랑 / 바를 갖춘 주변과 열린 아트리움으로 둘러싸여 있습니다. 스위트 룸은 약간 구식이지만 거실, 침실 및 욕조로 분리되어있어 매우 넓고 넓습니다. 이 스위트는 쉽게 공유 할 수 있으며 침실 문을 닫을 수 있기 때문에 비즈니스 사람들에게도 좋습니다. 티타늄 회원은 6-9 평일부터 따뜻한 아침 식사, 주말, 간식, 물, 탄산 음료, 커피, 차 등 하루 종일 5:30-7:30 pm에서 전채를 제공하는 멋진 라운지를 제공합니다. 우리가 거기에 있었던 밤 그들은 닭 날개, 피자와 다른 두 가지 음식을 먹었다. 승무원은 매우 효율적이며 누군가에게 스피커폰에서 전화 통화를 끄도록 요청한 것에 대해 매우 감사했습니다. 마지막으로, Rey, 셔틀 드라이버는 1/2 시간마다 1/2 시간마다 공항에 도착합니다. 아주 좋은 남자와 아주 신속한. 팁 - 오헤어의 지하철역까지 셔틀 버스를 타고 다른 지역으로 이동할 수도 있습니다.

Very nice hotel; no free breakfast, unfortunately; near a couple restaurants and gas station, bus shuttle was on time (but register at the front desk; you need to ask for toiletries, but they don’t offer slippers or free water in the rooms. Very clean and very friendly receptionists.

In my last three stays in this hotel, I have seen nothing but unprofessionalism and even harassment. I have stayed in this hotel many, many times in the past. In recent years, this place has become like a truck-stop. Let me first give you a brief summary of the recent owner’s cost-cutting operations: The hotel provides a soap which is about an inch and so thin that with one hand-wash it disappears. Pretty insane. I had to walk to a Target to buy soap so I could properly clean myself as a human being. The so-called breakfast is a joke to say the least. Even coffee is nothing but brown water now. Even napkins have transformed. Restaurant/bar is also another disaster… Elevators were not working when I was there (for inspection) but there was not a single apology from the hotel. Upon return from Turkey the other night, I also found out that they there was no longer a shuttle pick up from Terminal 5. I had to take a taxi. I am a world traveler and I can list many other cost-cutting details here but let me come to my biggest issue: With my World of Hyatt membership status, I was given a 2:00 pm check-out on February 10. It was about 11:45 am. I was on the phone trying to arrange something urgent for the earthquake victims in Turkey. Someone started to pound on my door (I had “do not disturb” sign on), she was literally screaming! I opened the door… She was still screaming saying that I had to leave. I said to her in the middle of my phone meeting: “I am having an emergency call now and I have a 2:00 pm check-out. I also showed her my sign at the door. After that she left me alone… Before I left for my flight, I shared some of this experience with some workers in the hotel. They said: “She treats us worse. She is the owner…” I have decided not to stay in this place anymore as it has nothing to do with the Hyatt experience. I am also thinking about taking legal action against this property for violating my privacy. I have seen some hotels in China like this but never anywhere else. The name “Hyatt” should not be associated with this family-operated “hotel.”