房間除了抹塵嚴重不到位和衞生死角衞生糟糕外整體還行,也對得起這個價格,我就不做過多點評了。
我重點來投訴餐廳和茶坊,當天我在包間訂了餐,從整個上菜順序,整體服務,菜品出品,餐具擺盤,菜品温度沒有一點在線,嚴重差評。服務員沒有服務意識,不誇張的説我沒有感受到一點服務,農家樂的標準都達不到,菜品出品就猶如一般家常館子,預製菜成品菜以及半成品菜太多了,整體出菜糟糕。
茶坊更奇葩,服務員態度極其惡劣,不停的拍桌子説話非常大聲的吼我小孩,當時小孩子們全部都驚嚇到了。
當天我要求酒店值班經理給我一個解釋,然後酒店值班經理並沒有對我的投訴重視,視而不聞的態度。
PS:本人從事酒店管理十七餘年,從來沒見過四星級酒店這麼糟糕。這種服務水平希望得到領導們的重視,提升自己的培訓,提高服務意識,要不然談不上“榮縣人民自己的酒店”
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