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실제 투숙객 이용후기
위치9.1
시설8.3
서비스8.8
청결도9.0
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(216)
높은 평점 리뷰(203)
사진/동영상 리뷰(47)
편리한 위치(74)
친절한 직원(57)
편리한 교통(50)
기차역과 가까움(36)
맛있는 조식(32)
보통 수준의 방음 시설(10)
편한 침대(8)
훌륭한 가성비(8)
평점 낮은 리뷰(13)
리뷰어
스몰 더블룸
투숙일: 2025년 1월
개인
리뷰 1개
6.0/10
작성일: 2025년 2월 18일
늦은 저녁 친절한 리셉션은 아니었습니다.
다음날 떼르미니역 뒷편 여행사 새벽출발에 대기하는것이 아니라면 편의성은 이쪽보다는 떼르미니역 정면을 기준으로 서편이 나아보여요. 일단 이 근처는 가게가 거의 없어요.
밤늦게 호텔 정문 왼쪽으로 조금만 걸어나가시면 터키사람이 하는 피자집이 있는데 거기서 미니마트처럼 물이나 음료도 팝니다. 이 가게는 구글지도에 안나와요. 참고로 미니바에 무료제공되는 물은 없어요. 그래서 사러나감..
한가지 불편했던 점은 창문이 투명이라 대각선쪽 투숙객이 다 보입니다. 다른방 투숙객 알몸도 보여서 깜놀..커튼 필수입니다.
숙소 답변: 친애하는 손님님, 귀하의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 해당 지역이 귀하의 기대에 부응하지 못했다는 소식을 듣고 죄송합니다. 저희는 모든 투숙객이 서로 다른 요구와 선호도를 가지고 있다는 것을 알고 있으며, 모든 사람에게 최상의 숙박을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다른 여행객에게 도움이 될 수 있는 근처 매장에 대한 언급에 감사드립니다. 또한 창문으로 인해 프라이버시 문제가 발생했다는 점에 대해서도 유감스럽게 생각합니다. 모든 객실에는 최대한의 편안함을 보장하기 위한 커튼이 설치되어 있으며, 귀하의 피드백을 고려하여 투숙객의 경험을 더욱 개선하겠습니다. 시간을 내어 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 이는 우리에게 소중하며, 우리의 서비스 개선에 도움이 됩니다. 앞으로도 더욱 만족스러운 경험을 제공하기 위해 다시 찾아주시길 바랍니다. 감사합니다, 니콜레타 콜리카 고객 리뷰 베스트 웨스턴 프리미어 호텔 로얄 산티나
seognjin
컴포트 킹룸
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 2개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 1월 25일
일단 너무 만족했던 호텔입니다 2주간 이탈리아에 있었고 첫 숙소로 3박을 했는데 조식부터 청결, 서비스, 공간까지 너무 만족했습니다 웬만하면 조식 메뉴가 안 바뀌는 게 대부분인데 조금씩이나마 바뀐 게 너무 좋았고 방이 무엇보다 너무 넓었어요 업그레이드를 한 것도 아니고 일반 더블룸 (22m)을 했는데 28인치 캐리어 1개 26인치 1개 24인치 1개를 다 펼치고도 성인 여자 2명이 왔다갔다 하기에 널널했습니다 화장실도 깔끔했구요 침대도 너무 넓고 좋았어요 위치상으로도 테르미니역에서 3분? 정도밖에 안 걸려서 완벽합니다..... 마지막 숙소를 로마의 다른 곳으로 했는데 너무너무 후회했어요 ㅠㅠ 또 했어야 했는데... 다음에 로마 간다면 다른 곳은 쳐다도 안 보고 여기로 할 예정입니다 !!!!
숙소 답변: 친애하는 고객님, 훌륭한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다! 귀하의 숙박이 매우 만족스러웠고, 아침 식사부터 청결함, 공간의 편안함까지 모든 면에서 만족하셨다는 사실을 알게 되어 매우 기쁩니다. 특히 다양한 아침 식사 메뉴가 마음에 드셨다는 점과 객실이 편안한 숙박을 위해 필요한 모든 공간을 제공했다는 점에 매우 기뻤습니다. 저희 호텔의 위치가 여행에 편리했다는 점에 매우 기쁩니다. 하지만 다른 호텔에서의 마지막 숙박이 기대에 부응하지 못했다는 말씀을 듣고 죄송합니다. 다시 한번 여러분을 모실 수 있어서 기뻤습니다! 앞으로도 더욱 특별한 경험을 제공해 드리고자 다시 찾아뵙기를 바랍니다. 다시 한번 감사드립니다! 감사합니다, Nicoletta Coljca고객 리뷰Best Western Premier Hotel Royal Santina
Urachacha
스몰 더블룸
투숙일: 2024년 9월
개인
리뷰 3개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 11월 25일
테르미니역에서 거의 1분거리. 이게 안전하기도 무서운 요소이기도 함. 주변에 워낙 그지들이 많아서^^
침대밑에 불이 나오는데..? 대체 무슨 목적인지 모르겠음.
가성비는 절대 아님 로마숙소 워낙 비싸서 가성비를 찾을 수 없음. 그냥 흐린눈 해야함.
높은 층 달라고 했더니 최상층인 8층을 받았는데 얼탱이 없게도 엘레베이터 한대는 8층으로 안감.
미국인이 많이 오는지 조식이 아주 미국적이었음. 에스프레소 머신없어서 좀 당황함. 내가 못찾았나.. 볶음밥도 있었는데 맛없음. 그냥 빵드세요, 핫케익 맛있으니 밥대신 핫케익 한조각 더 드세요.
숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 시설에서의 경험을 공유해 주시고 저희 센터의 위치를 높이 평가해주셔서 기쁘게 생각합니다. 그러나 일부 측면이 귀하의 기대에 부응하지 못한 점에 대해 사과드립니다. 귀하의 제안에 감사드리며 모든 손님의 입맛을 만족시키기 위해 다양한 아침 식사를 제공하도록 노력하겠습니다. 하지만 저희 팬케이크를 좋아해주셔서 기쁘네요! 앞으로 더욱 쾌적하고 완벽한 숙박을 제공해 드릴 수 있는 기회를 갖기를 바랍니다. 감사합니다. Nicoletta Coljca게스트 리뷰Best Western Premier Hotel Royal Santina
리뷰어
컴포트 킹룸
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 2개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 1월 18일
역에서 가깝고 유명관광지까지 도보이동이 가능해 편리합니다!
숙소 답변: Gentile Ospite, La ringraziamo per il suo feedback e per i punteggi positivi che ci ha assegnato!Siamo lieti che il nostro hotel ed i servizi offerti abbiano soddisfatto le sue aspettative e che abbia trovato la nostra posizione comoda e strategica per visitare la città.Speriamo di accoglierla nuovamente in futuro per offrirle un’esperienza ancora più piacevole!La saluto cordialmente,Nicoletta ColjcaGuest ReviewsBest Western Premier Hotel Royal Santina
리뷰어
컴포트 트윈룸
투숙일: 2025년 1월
친구와 여행
리뷰 6개
7.0/10
작성일: 2025년 2월 14일
로마 도착 후 다음날 아침 일찍 이동 예정이어서 테르미니역 근처 숙박만 할 곳이 필요해서 예약했습니다.
장점은 위치가 역에서 가깝고 체인 호텔이어서 시설이 깨끗했습니다.
단점은 체크인 과정에서 직원들 간에 대화가 많았고, 특별한 호텔 서비스를 받은 것이 잠만 자고 나왔는데 체크 아웃 시 팁 요청이 있어 조금 불편했습니다.
그 외는 만족합니다.
숙소 답변: 친애하는 손님님, 리뷰에 감사드리며, 전반적으로 숙박이 즐거웠다는 점에 기쁩니다. 저희 호텔은 팁과 관련하여 이탈리아 규제 조정을 준수하고 있음을 알려드립니다. 체크인 시, 저희는 항상 고객님께 체크아웃 전 청구서에 팁과 관련된 항목이 5%로 정해져 있다는 점을 알려드립니다. 이것은 선택 사항으로, 각 고객은 받은 서비스에 대한 감사의 표시로 이를 남기는 것을 선택할 수 있습니다. 결정은 전적으로 자유롭고, 심지어 금액도 손님의 재량에 따라 변경될 수 있습니다. 앞으로도 다시 찾아주시고 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드리고 싶습니다. 친애하는 니콜레타 콜차 고객 리뷰 베스트 웨스턴 프리미어 호텔 로얄 산티나
SUNGHYUN
컴포트 킹룸
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 9개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 2월 4일
테르미니역에서 도보 3분컷 입니다. 피렌체나 로마 근교 기차 이동이 있다면 더 없이 좋은 선택입니다. 아무래도 테르미니역 주변 치안에 대해 우려하는 부분이 있지만, 관광객 자체가 워낙 많고, 밤 늦게까지 사람이 붐비는 지역이라 큰 문제 없었습니다. 리셉션 직원이 굉장히 친절했고, 객실 내 컨디션은 예상 외로 괜찮았습니다. (화장실 환기 안되는 문제는 개선이 필요 합니다. ) 조식도 비교적 괜찮은 수준이었습니다.
숙소 답변: Gentile Ospite,La ringraziamo per la sua recensione!Siamo felici che abbia apprezzato la nostra posizione strategica, l’accoglienza del nostro staff e il comfort della sua camera.Grazie anche per il suo suggerimento sulla ventilazione del bagno, lo condivideremo con il team di manutenzione per migliorare l’esperienza dei nostri ospiti.Ci fa piacere sapere che ha gradito la colazione e speriamo di rivederla presto per un altro piacevole soggiorno!La saluto cordialmente,Nicoletta ColjcaGuest ReviewsBest Western Premier Hotel Royal Santina
52carrot
컴포트 킹룸
투숙일: 2024년 4월
커플
리뷰 5개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 5월 25일
테르미니역 바로 앞이라 위치는 더할 나위없이 좋았습니다.
룸 컨디션도 괜찮았는데 다만 화장실 및 욕조 수압이 좀 약하고, 호텔 측에서 제공된 샴푸 등이 사용하기 어렵게 되어있어 저희는 다행히도 집에서 가져간 샴푸를 사용했어요. 그리고 생수가 제공되지 않아 매일 테르미니역 지하 코나드마트에서 사다 먹었어요. 이런 약간의 불편한 사항을 제외하고는 위치가 갑이고 대로변에 위치해서 안전하게 이동할 수 있어 좋았습니다.
숙소 답변: 친애하는 손님님, 긍정적인 평가를 주셔서 감사합니다! 여러분을 모실 수 있어 기뻤고, 곧 다시 뵙기를 바랍니다.친절한 인사를 전합니다.Stefania Pesci고객 리뷰 관리자BW Premier Hotel Royal Santina - Roma
안
디럭스 킹룸
투숙일: 2024년 10월
가족
리뷰 1개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 1월 16일
위치가 정말 좋아요. 유럽이라 담배냄새는 입구에서 피는 사람들이 잇어 조금 힘들었지만 시설도 굉장히 깨끗하고
드라이기가 고장나서 이야기하니까 바로 드라이기를 새로 가져다주고
방을 바꾸고 싶다고 이야기하니까 다음날 바로 기억해주시고 바꿔주시겠다곻 했는데 저희가 묵은 방이 나름 좋고 귀찮아서 안바꿔ㅓㅆ어요 ㅎㅎ
청소가 깨끗한데 하는 사람들이 매일 바뀌니까 어떤날은 깨끗하고 어떤날은 덜 깨끗한 그런 느낌? 정도
그래도 근처에 바로 역있고 마트있고 투어버스를 타는 곳도 있어서 접근성과 편의성 모두 만족했씁니다.
숙소 답변: Gentile Ospite,La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi.Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la nostra posizione strategica e che il nostro staff sia stato tempestivo nel fornirle un nuovo asciugacapelli e nel prendersi cura della sua richiesta di cambio stanza. È un piacere sapere che, alla fine, la camera assegnata sia stata di suo gradimento.Apprezziamo molto il suo feedback sulla pulizia e lo condivideremo con il nostro team per garantire una maggiore continuità nella qualità del servizio.Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro e offrirle un soggiorno ancora più piacevole e impeccabile!Cordiali saluti,Nicoletta ColjcaGuest ReviewsBest Western Premier Hotel Royal Santina
KimNayeong
디럭스 킹룸
투숙일: 2024년 10월
출장
리뷰 9개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2024년 12월 1일
출장으로 테르미니역 근처에 머물었는데 좋았습니다. 도로랑 가까워서 치안도 좋았습니다. 직원들도 매우 친절해서 기분 좋게 머물렀습니다. 다만 옆 방의 화장실에서 씻는 소리나 말하는 소리가 다 들리니 유의하시길..
숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 직원의 친절함과 편리한 위치에 만족해주셔서 기쁘게 생각합니다. 객실 방음이 기대에 미치지 못해서 죄송합니다. 앞으로도 다시 만나 더욱 편안한 숙박을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. Nicoletta Coljca고객 리뷰Best Western Premier Hotel Royal Santina
리뷰어
스몰 더블룸
투숙일: 2024년 10월
커플
리뷰 2개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 11월 27일
떼르미니역 바로 앞에 근접해있어서 여행하기 굉장히 편했고 무엇보다 깔끔하고 서비스가 좋았어요!! 다음에 로마에 올 기회가 생긴다면 또 머물고 싶어요^^
숙소 답변: Gentile Ospite,La ringraziamo per il suo feedback così positivo! Siamo lieti che sia rimasto soddisfatto della sua scelta.Saremo felici di darle nuovamente il benvenuto quando tornerà a Roma!La saluto cordialmente,Nicoletta ColjcaGuest ReviewsBest Western Premier Hotel Royal Santina
리뷰어
컴포트 킹룸
투숙일: 2024년 10월
가족
리뷰 1개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2024년 12월 4일
위치나 모든면에서 좋았으나 최대인원이 1명인 방 두개로 예약하여 두명의 추가 요금을 냈습니다,. 그로인해 가격대비 룸 컨디션은 아쉬웠습니다
숙소 답변: Gentile Ospite,La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso il nostro hotel. Ci dispiace che il rapporto qualità-prezzo delle camere non abbia pienamente soddisfatto le sue aspettative, ma siamo lieti che abbia apprezzato la nostra posizione e che il soggiorno sia stato complessivamente piacevole.Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!Un cordiale saluto, Nicoletta ColjcaGuest ReviewsBest Western Premier Hotel Royal Santina
경운
컴포트 킹룸
투숙일: 2024년 10월
가족
리뷰 8개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 11월 24일
호텔 위치 최고입니다. 대중 교통이용하기 너무 편하고 주위에 맛있는 식당도 많아 아주 좋습니다
적극 추천합니다👍
숙소 답변: Gentile Ospite,La ringraziamo di cuore per il suo gentile commento! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la posizione strategica del nostro hotel e la ricca scelta di ristoranti nei dintorni. È davvero gratificante sapere che la sua esperienza è stata positiva e che consiglierebbe il nostro hotel. Speriamo di avere presto il piacere di accoglierla nuovamente!Cordiali saluti,Nicoletta ColjcaGuest ReviewsBest Western Premier Hotel Royal Santina
Lili♡
컴포트 킹룸
투숙일: 2025년 2월
커플
리뷰 3개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 3월 12일
로마 테르미니역에서 가깝고 시설 깔끔하고 조식
맛있는 호텔입니다~!ㅎㅎ
숙소 답변: Gentile Ospite,La ringraziamo per la sua recensione! Siamo davvero felici di sapere che ha apprezzato la nostra posizione strategica, a pochi passi dalla stazione Termini, e che ha trovato la nostra struttura pulita e accogliente.Ci fa molto piacere che la nostra colazione abbia soddisfatto il suo palato. Offriamo ogni giorno un buffet ricco e variegato, con prodotti freschi e di qualità, per iniziare al meglio la giornata.Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro e di farle vivere un'altra esperienza indimenticabile nel cuore di Roma!La saluto cordialmente,Nicoletta ColjcaGuest ReviewsBest Western Premier Hotel Royal Santina
리뷰어
컴포트 킹룸
투숙일: 2024년 5월
커플
리뷰 1개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2024년 6월 29일
위치는 좋습니다. 떼르미니역 코앞거리이며, 각종 투어미팅지점까지 도보 8-10분 거리입니다.
침대는 푹신해서 편안했지만, 처음배정받은 방은 109호..해당 호실은 커튼을 걷을 수가 없습니다. 왜냐면 흡연구억(테라스) 바로 앞입니다. 또한 복도 초입 방이여서 시끄럽습니다
1빅 후 방 변경을 요청하였더니 2층으로 .. 주었습니다
(이곳도 시티뷰는 아니며 테라스뷰로 109호보다는 덜 하지만 커튼은 걷을 수 없었습니다 하.하.하)
서양외국인들은 다 고층인것 같아 더욱 속상했네요
109호 주면 절대 안한다고 바꿔달라고 하고 체크인하세요 꼭!!!!!!
(저층이든 고층이든 방 창문 바로앞이 흡연구약 테라스 인건 너무 심하자나요?)
숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하의 의견에 감사드립니다. 우리의 편리한 위치에 대한 귀하의 긍정적인 의견에 감사드립니다. 초기 객실 배정 및 후속 객실 변경 과정에서 발생한 문제에 대해 사과드립니다. 우리는 가능한 최고의 경험을 제공하기 위해 열심히 노력하고 있지만, 부족하다는 점에 매우 실망하고 있습니다. 우리는 귀하의 피드백을 소중히 여기며 더 나은 숙박을 위해 다시 오신 것을 환영할 수 있는 기회를 갖기를 바랍니다. 따뜻한 안부 인사,Stefania Pesci게스트 리뷰 관리자BW Premier Hotel Royal SantinaRoscioli Hotels Group – Roma
리뷰어
스몰 더블룸
투숙일: 2024년 6월
친구와 여행
리뷰 3개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 8월 13일
24시간 프론트 운영이 장점이고 깨끗하고 테르미니역 바로 근처라 다른 지역갈때 기차타기 너무 편해요
시내와도 지하철타면 금방갑니다
그리고 모두 친절하셨어요!!
숙소 답변: Dear Guest,thank you for your perfect 5/5 review. We are glad you had a pleasant stay . We are grateful for your kind words about our team.We look forward to welcoming you backKind regardsOlgaGuest Reviews TeamBW Premier Hotel Royal Santina - Roma