그랜드 투어 로마 게스트 하우스

사진은 실제와 맞지 않습니다. 우리의 1개 창문은 벽으로 열렸습니다. 사실 복도 벽은 모든 사람이 건물의 나머지 부분으로 가기 위해 걸어가는 곳이었습니다. 스위트가 아니라 객실입니다. 그리고 상태가 좋지 않고, 균열 위에 마스킹 테이프가 붙어 있고 욕실에는 열쇠가 없는 유리문이 있습니다. ***********에 불평했을 때 그들은 우리가 객실을 "취소"했고 전혀 머물지 않았다고 말했습니다. 여기 머물지 마세요! 그리고 생각난다면 먼저 돈을 내지 마세요! 먼저 찾아보세요. 머물기에 좋은 곳이 많이 있습니다.

We had a nice stay here and the staff were very friendly, good location etc we have no complaints. But we booked it specifically for the onsite parking which was advertised - which doesn’t exist. There is street parking just outside which you need to pay for if you can find a spot.

This hotel and the staff were awful, by far the worst part of our long 14 day trip in Europe. 1) No onsite parking. We booked this hotel specifically because it advertised onsite parking. That is false, only parking available is paid public and private 3rd party parking. Neither was available near the hotel, deplete the promises of the check-in clerk. 2) Excessive and unacceptable noise level. Our room, called "Milano", was adjacent to their lobby. Where management allows people to party all night long. We asked for a room change, with an expectation that may not be possible, but they never even replied to our request. We barely got any sleep over 3 nights, with our daughter. 3) Ran out of hot water with 3 people every single day of our visit. Also ran out of toilet paper, and they literally made us beg for more. Never encountered that in hundreds of hotel stays. 4) They call themselves "eco' so they can cut corners. We were told to use the same towels for 3 days. Which cannot dry in 90% humidity. 5) Large step in middle of room. My daughter was injured going to the bathroom tripping over this OSHA hazard. Reporting it to local authorities. Not safe. 6) Management is aggressive, rude, and ambivalent. They ignored our room change request and then attempted to change our check out time when we complained about all of the above. I would never recommend to anyone. Dishonest and dysfunctional. We made a mistake with this booking.

Stayed there with the family, sofa had stains and wasn’t clean, fridge wasn’t clean, next to a very noisy street, couldn’t sleep the night with noise from street and also neighbours doors. Not clean at all, there were bugs on the wall, shocking

Prenotato tramite Smartbox notte con colazione inclusa presso questa struttura. Al nostro arrivo e con la conferma di prenotazione alla mano ci viene detto che l’hotel è pieno e che ci deve essere un errore. Alla fine abbiamo scoperto l’inghippo, la verità è che hanno preferito occupare la stanza ad un prezzo più alto tramite altre piattaforme per una remunerazione più alta rispetto a quella che riceverebbero da smartbox! A dir poco scandaloso e poco corretto! Se non volete convenzionare la struttura con smartbox perché poco redditizia, evitate di offrire tale servizio!

Le ragazze che ci lavorano sono molto carine gentili ma purtroppo l'albergo non lo è. È stato davvero un brutto soggiorno a partire dalla camera che è negli scantinati e la finestra quindi è sotto la strada. Appena siamo entrati in camera c'era una puzza tremenda che aumentava tutte le volte che entravamo. Il pavimento è stato lavato con qualche panno sudicio da mesi. Il letto vecchissimo, tutto rovinato con un materasso sprofondato. Le lenzuola con una macchia e anche dei capelli...insomma esperienza veramente orribile.