그라비나 스위트 프라티나

위치는 괜찮지만 위생과 서비스가 실망스럽습니다. 사전에 호텔 직원에게 연락하지 않으면 체크인이 불가능할 수 있습니다. [지리적 위치] 호텔의 위치는 매우 편리하고 이 지역에 머물고자 하는 관광객에게 적합합니다. 하지만 차량이 문까지 바로 오지 못할 수 있고, 짐을 끌고 먼 거리를 이동해야 할 수도 있어 큰 짐을 가진 여행객에게는 불편할 수 있다는 점을 유의해야 합니다. [소음 문제] 아침과 저녁에 사람들의 목소리뿐만 아니라 쓰레기 수거 차량 소음까지 시끄럽습니다. 낮에 밖에서 놀다가 밤에 잠이 들면 큰 영향을 미치지 않을 수 있지만, 잠이 얕은 사람들에게는 매우 불편할 것입니다. [매우 열악한 위생 상태]: 운에 문제가 있습니다. 구글 리뷰를 읽고 마음의 준비를 했지만, 실제 위생 상태는 여전히 "놀랍습니다". 에어컨이 침대 바로 위에 있는 침대에 검은색 알 수 없는 물체를 직접 뿌렸고, 리모컨도 먼지로 뒤덮여 있었는데, 제대로 청소되지 않은 게 분명했습니다. 직원에게 에어컨 문제를 보고했지만, "죄송합니다"라는 형식적인 답변만 돌아왔고, 문제를 해결하려는 진심 어린 마음은 전혀 없었습니다. Trip 고객 서비스팀의 대응만큼 긍정적이지도 않았습니다. 게다가 당시에는 Trip 고객 서비스와 소통하고 싶지 않았지만, 제때 Trip에 보고했습니다. 【서비스 태도는 차갑고, 경영진은 혼란스럽습니다】 1. 사전에 연락해야 체크인할 수 있습니다!: 호텔 공식 웹사이트나 Trip 예약 페이지에 이 사실을 명확하게 알리지 않아 첫날 늦게 도착했을 때 체크인을 할 수 없었습니다. 직원들은 이미 퇴근했고, 소위 "24시간 연락처"에 아무도 응답하지 않았습니다. 결국 Trip 고객 서비스에 도움을 요청했고, 다음 날 타협을 통해 문제를 해결했습니다. 2. 기본적인 의사소통 부족: 체크인 시간을 미리 확인하고 소통을 유지하는 다른 유사 호텔들과 비교했을 때, 이 호텔은 투숙객이 원활하게 체크인할 수 있는지 전혀 신경 쓰지 않고, "오든 말든" 식의 태도를 보입니다. 3. 정시에 퇴근하고 도와줄 사람이 없습니다. 직원들은 약속된 시간에 사라지고, 체크인 후 약속한 "24시간 지원"조차 공허한 말뿐입니다. 문제가 발생하면 스스로 해결할 수밖에 없습니다. 【조식은 보통】조식은 근처 식당에서 제공하는데, 맛은 그저 그렇습니다. 한 번 먹으면 충분하고, 다시 먹을 가치가 없습니다. 【요약】이 지역에 특별히 집착하지 않고, 위생과 서비스에 크게 신경 쓰지 않으며 직원들과 유창하게 소통할 수 있는 사람이 아니라면 선택하지 않는 것이 좋습니다. 같은 예산으로 더 저렴한 숙박 시설을 찾을 수 있을 겁니다.

The property was centrally located close to the metro and some of the historic areas. The street below was full of shops and restaurants. It was a safe area but a bit noisy for my taste if you want to sleep with the windows open. The host was on time and very helpful. The breakfast was good. The room was clean but at times there was a smell coming from the bathroom and you had to keep it's door closed. I was told that it is because of the old plumbing. Despite this I would recommend this place because of value for money.

Perfect place… very reasonably priced Perfect spot near all high end shops and minutes walk to Spanish Steps and Trevi Fountain. Very clean room and excellent service. Barbara was very accommodating and attentive when she was there. Will definite look to book this location when returning

Perfect spot in Rome The best place to stay in Rome, the location is amazing and the apartment was good. It’s small, but that’s obvious because of the area where it’s located. It has even an elevator for 2 or 3 people, it’s amazing.

We love the location of the hotel very safe but we were expecting a front desk with a staff. They don’t open till 2 o’clock in the afternoon and you have to enter with your key in the evening feels like you are in an apartment , but the lady who took care of us was very, very nice

This hotel is in the midst of Rome right near the Spanish Steps. Plenty of walking distance sightseeing, shopping and restaurants. The hotel has a small elevator for those who cannot do flights of stairs. The room had a/c and was clean and comfortable. Have a suitcase with good wheels for the cobblestone streets. Taxis are in the piazza nearby. I would stay here again, the location could not be beat.