포 포인츠 바이 쉐라톤 리자오

매년 여름 일조에 방문할 때마다 호텔 선택은 정말 골치 아픈 일입니다. 청결, 안전, 경험, 서비스에 너무 신경을 쓰다 보니 해변가 호텔은 모두 포기하고 말았습니다. 여러 곳을 비교해 본 끝에 해변에서 좀 더 멀리 있는 구시가지에 있는 호텔을 선택했습니다. 25년 전에 새로 문을 연 호텔이라면 시설, 서비스, 그리고 전반적인 경험에 특히 신경을 썼을 텐데, 아쉽습니다. … 1) 주차 호텔이 주차 동선을 설계할 때 어떤 의도를 가지고 있었는지 궁금합니다. 지하 주차장으로 들어가는 구불구불한 길을 여러 번 지나갔는데, 나왔을 때는 서문으로 나갈 수 없어서 남문을 이용해야 했습니다. 남문에는 콘이 두 개나 있어서 동문으로 돌아가야 했습니다. 그리고 지하 1층에는 로비로 바로 연결되는 엘리베이터가 없습니다. 지하 2층에는 주차 공간이 거의 없는데, 특히 지하 1층 주차 공간은 너무 미끄러웠습니다. 놀랍게도 호텔 입구에는 아무런 안내 표지판이나 미끄럼 방지 시설이 없었습니다. 2) 리노베이션 냄새. 차에서 내려 호텔 엘리베이터에 오르자마자 코를 찌르는 리노베이션 냄새가 코를 찔렀습니다. "이건 진짜 망했어!"라고 생각했습니다. 새 호텔의 리노베이션 문제를 간과하고 방에 들어갔는데 똑같은 일이 벌어졌습니다! 어쩔 수 없이 프런트에 전화해서 공기 청정기가 있는지 물어봤는데, 다행히 공기 청정기가 있었습니다! 3) 전날 해변에서 놀아서 너무 지쳐서 다음 날 푹 자고 싶었습니다. 저녁 7시 30분이 지나니 리노베이션 소리도 거의 들리지 않았고 잠도 잘 오지 않았습니다. 프런트에 다시 전화할 필요는 없다고 생각했습니다. 다행히 호텔에서 체크아웃 연장을 해줘서 점심 식사 후 늦잠을 자고 재빨리 짐을 챙겨서 다시 출발했습니다! ... 4) 서비스 및 절차: 호텔 직원들이 대부분 젊고, 절차와 서비스가 미숙해 보였습니다. 문제가 발생했을 때, 그들은 신속하게 해결하는 방법을 모릅니다. 문제를 인지하고 있더라도 "훈련은 받았지만, 제대로 된 대응은 못 하는구나!"라는 생각이 들게 합니다. 마지막으로, 호텔 측에서 이러한 문제에 대한 피드백에 귀 기울여 주기를 바랍니다. 고객 리뷰는 정말 소중합니다! 호텔이 앞으로도 계속 발전하기를 바랍니다.

옷걸이는 정말 먼지가 많고, 방음도 좋지 않아요.

這次日照之行，真的被日照福朋喜來登酒店暖到心坎裏了！ 一到前台辦理入住，服務人員就特別熱情，不僅手腳麻利，還主動和我嘮嗑，詢問我的入住需求。我隨口提了句想要個視野好點的房間，沒想到他們直接幫我升級了房型，真的太驚喜了！這服務，簡直超出預期！ 房間乾淨敞亮，床品舒服得不得了，一躺上去就感覺一天的疲憊都消散了。而且房間佈置得很温馨，細節處盡顯用心。 晚上去大堂吧放鬆，沒想到還有精釀啤酒供應！那獨特的麥芽香氣和清爽的口感，瞬間就把我的味蕾征服了。坐在吧枱上，小酌一杯，和調酒師聊聊天，氛圍愜意極了。 第二天的早餐也很豐盛，各種美食應有盡有，完美開啟活力滿滿的一天。 這次的入住體驗真的太棒了，下次來日照，我肯定還選這兒！