호텔 체크아웃 처리는 순조롭게 진행되었습니다. 순탄하지 않았던 것은 단 3일 동안 머무는 동안 직면한 많은 장애물이었습니다. - 메디나에서 지친 여행을 마치고 체크인한 날 밤, 귀중품을 객실 내 금고에 보관하려고 했습니다. 그러나 금고가 제대로 열리고 닫히지 않았습니다. 그래서 제가 프론트 데스크 직원에게 이 사실을 말하자 그는 이 문제를 해결하기 위해 유지 관리 직원을 보냈습니다. 유지보수 직원은 배터리실에서 무언가 파손된 것을 발견했지만 다음날 아침까지 문제를 해결할 수 없다고 말했습니다. 그래서 나는 객실 내 금고가 작동하지 않는 문제를 해결하기 위해 프런트 데스크에 전화하기 전에 다음 날 오후까지 기다리기로 결정했습니다. 그런데 그때 도착한 유지관리 직원도 같은 결론을 내리며 다시 오겠다고 하더군요. 약 20~25분 정도 기다린 후 프런트 데스크에 다시 전화했는데, 지금은 객실 내 금고를 수리하거나 교체할 수 없으며 제대로 작동하는 객실 내 금고를 얻으려면 객실을 바꿔야 한다고 말했습니다. 나는 이미 소지품을 풀었고 체크아웃할 때까지 짐을 싸고 싶지 않았기 때문에 이 아이디어를 거부했습니다. 그래서 나는 이미 내가 있는 방에 머물기로 결정했습니다. 이러한 불편에 대한 보상으로, 추가 비용 없이 체크아웃 시간을 오후 8시 30분까지 연장해 달라고 요청했고, 기쁘게도 그 요청이 받아들여졌습니다. 하지만 숙박 기간 내내 귀중품을 안전하게 보관할 수 있는 보안 장치가 여전히 부족했습니다. -그리고 같은 날 아침에 룸서비스 메뉴에 있는 딸기 주스를 주문하려고 했으나 기계가 없어서 주문할 수 없다고 했습니다. 정말 실망스러웠지만 다른 주스가 있는지 물었고 레몬/라임 주스가 있다고 해서 대신 그 주스 두 잔을 주문하기로 결정했습니다. 직원분이 주스 두 개를 가지고 왔는데 흔쾌히 요청했는데 영수증에 사인하라고 했더니 펜이 없어서 빨리 펜 들고 오겠다고 하더군요. 20분이 지나도 안 오시더니 오셨는데 카드 결제기가 있어서 룸서비스 주문은 객실에 청구할 수 없으니 카드로 결제해야 한다고 하더군요. 그런데 기기 위로 카드를 흔들었는데 결제가 승인되지 않아서 다시 카드 결제기를 사러 가겠다고 하더군요. 이번에도 20분 정도 기다려서 오더니, 도착하니 똑같은 카드결제기를 들고 오는데 이번에는 카드를 대신 넣으라고 하더군요. 그랬더니 결제가 성공적으로 처리됐는데, 주스 두 잔을 얻기 위해 이런 모든 과정을 거쳐야 한다는 게 아직도 속상하네요. - 매일 거기에 있었는데, 내 방 문이 열리기 전에 여러 번 내 방 문 슬롯에 키카드를 꽂아야 했습니다. 이것은 나에게 매우 괴로운 일이었습니다. 나는 내 인생에서 머물렀던 다른 어떤 호텔에서도 이런 경험을 한 적이 없습니다. - 체크아웃하는 날 가장 고민되는 장애물이 있었습니다. 나는 완전히 알몸이었다
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