히우 켄티 리조트 호텔 크리스탈

Mosca varejeira durante refeição no bar dos ventos hotel cristal. Comida fria, em especial o filé, no bar dos ventos hotel cristal. Arroz duro de ressecamento no jantar, à noite no bar dos ventos. Picado por formiga na área das espreguiçadeiras da área VIP da praia do cerrado. Suporte pra carregamento de celular quebrado na área VIP da praia do cerrado. Atendentes não removem lixo deixado nos balcões dos bares no parque das fontes, em especial à noite. Acho que se paga muito pela qualidade do que oferecem. Promotores de vendas de pacote de plano de férias inconvenientes, ao nos abordar no saguão do hotel. Falta de papel para enxugar as mãos no banheiro localizado no saguão do hotel cristal. Ficamos total e profundamente desconfortáveis ao sermos pressionados e “forçados” a comprar plano de férias da Aviva VACATION Club, sem chances para refletir e analisar o que estava sendo oferecido. Constrangedor. Lamentável. Cancelamos contrato dentro dos 7 dias que a Lei de Desefa do Consumidor assegura. Lamentável.

It’s a great resort for family trips! The water park and nature in the resort are incredible!!! We love being here and we will come back for sure.

Sprawling hotel with decent accommodations. The hotel is very close to the Water Park, which is the main attraction. Food is buffet style, decent for breakfast, average for lunch and dinner. Outside options (Like Pizzaria Oliva) are cheaper and better. Staff is very friendly and useful. The check-out time is outright outrageous: 10 a.m. 😱. When vacationing you may still be asleep at that hour or maybe just having breakfast. The checkout, in contrast, can be as early as 12 noon, which is good. The wifi works decently only in the main complex, in the rooms is very variable (you have a signal but little or no bandwidth). Overall, a decent choice, not much to write home about.

This is a location I travel to once per year from the last 13 years and I like it very much. This time the service we got from Cairo, Kalita, Fatima and Lucas were extremely good! Their enthusiasm and happyness were contagious. If you’re looking for a place to rest, confy rooms and a great service, this is the place.

Em especial o João Paulo e a Maria Antônia do restaurante do Hotel Crystal atendem com excelência! Sempre sorrindo, prontos em atender, limpar, servir organizar as mesas, nos fizeram sentir em casa em família! Parabéns fizeram grande parte na satisfação e vontade de voltar. Também o Paulo na recepção auxiliando com as malas, super atencioso passando todas as informações atencioso, sorridente!!! Recomendamos!!! Logo que chegar no Crystal pergunte por Paulo! E no restaurante vá a área atendida pelo João Paulo ou a Maria Antônia, você vai ter uma experiência especial! Toda equipe em geral da recepção muito simpática !!!

A mais de 10 anos viajamos para o Rio quente resorts, nos últimos somente no cristal e a cada ano novas experiências. Hotel sensacional e com muitas atividades. O parque das fontes é nosso refúgio. Gostaria de elogiar o atendimento excepcional de alguns funcionários, que mesmo com o hotel super lotado por ser final de férias, fizeram da nossa viagem muito mais agradável e especial. Mensageiro Paulo é maravilhoso e nos recebe sempre com muita atenção. No espaço exclusivo hotbum, o Yan sempre simpático e prestativo nos recebendo super bem. O garçom Cairo todos os anos está lá e com sorriso no rosto para nos atender nos cafés e almoços. E por fim a camareira Jardiane que foi super simpática e cuidadosa. Aliás, um pedido para o hotel é o retorno das esculturas com toalhas nos quartos, sempre foi uma grata surpresa nos anos que todos os dias tínhamos um bichinho novo nos esperando e nos últimos anos isso não acontece mais.