인터넷 갖춘 인기 리치랜드 힐 호텔

나는이 호텔에 신용 카드를 넘겨주는 것에 대해 매우 당황 할 것입니다. 우리는 Priceline에서 4/24/22-4/27/22를 예약하고 선불로 지불했습니다. 우리는 부대원을 위해 신용 카드를 사용합니다. 이것은 표준이며 우리는 그렇게하는 데 문제가 없었습니다. 우리가 집에 돌아온 후, 우리는 Best Western Plus Richmond Hill이 선불로 지불 한 숙박료에 대해 $ 236.67을 청구했다는 것을 알게되었습니다. 실수가 발생하고 큰 문제가 없으므로 5/2/22에 전화합니다. 매니저인 레나타와 얘기를 하는데, 그들이 실수한 것인지 확인하고 환불이 저희 신용카드로 발행된다고 하던데, 같은 날 오후에, 환불금액을 보여주는 저희 게스트 폴리오의 업데이트한 사본을 받았습니다. 나는 환불없이 2 주 동안 기다렸다가 5/16/22에 전화하고 프론트 데스크에서 Sade와 메시지를 남기고 Renata에게 전화를 걸어 다시 전화하라고 요청했습니다. 반환 전화가 없으므로 이전 이메일에 다시 환불을 요청합니다. 그 이메일에 대한 응답이 없습니다. 05/18/22에 다시 이메일을 보내 다시 한 번 후속 조치를 취합니다. 여전히 응답이 없습니다. 나는 오늘 아침, 5/20/22에 다시 전화를했고 Renata가 월요일까지 오지 않을 것이라고 통보 받았다. 내 인내심이 얇아 다음 주에 신용 카드 회사를 통해 청구 할 것입니다. 또한, 우리가 돌아 왔을 때, 우리는 부대원에게 사용했던 동일한 신용 카드에 5 개의 사기 혐의를 받았습니다. 나는 여기에 어떤 비난도하고 싶지 않지만 (신용 카드 회사가 결정하는 것입니다) 우리가 식료품을 사거나 인터넷 요금을 지불하고이 호텔에서 부대 비용을 지불하는 데 사용하는 신용 카드가 목표로 삼은 것 같습니다. - 내가 뭐 놀아?