머큐어 렌 상트르 플라스 브레타뉴(Mercure Rennes Centre Place Bretagne)

우리가 도착했을 때 엘리베이터가 고장났다는 소식을 들었습니다. 데스크 직원은 수하물을 계단 2개까지 가져가는 데 도움을 주지 않았습니다. 젊은 여성 직원 중 한 명이 우리가 가방 때문에 어려움을 겪는 것을 보고 우리를 도와주었습니다. 우리는 Rennes를 좋아했기 때문에 하룻밤 더 머물러야 한다고 생각하고 남성 데스크 직원에게 이것이 가능하다면 또 하룻밤을 묵을 것인지 물었습니다. 네, 그는 말하고 즉시 우리를 예약했습니다. 한 시간 후에 나는 그가 실수했지만 우리를 다른 호텔에 예약할 수 있다는 문자 메시지를 받았습니다. 바보 같으니, 나는 그가 아무 호텔이나 뜻하는 줄 알았습니다. 물론 그는 또 다른 Accor 호텔을 의미했습니다. Accor 호텔은 렌(Rennes) 중심부에서 40km 떨어져 있습니다. 나는 그에게 취소하라고 말하고 내가 직접 준비하겠다고 말했습니다. 다음날 아침 호텔을 떠날 때 남자 데스크 직원이 우리 가방을 도와주는 도움을 주지 않았습니다. 네, 리프트는 3일이 지나도 여전히 고장났습니다!! 그런데 청소부인 또 다른 젊은 여성은 우리가 가방 때문에 어려움을 겪는 것을 보고 우리를 도와주었습니다. 게으르고 무능한 남자 데스크 직원 몇 명이 있는 호텔은 이번 방문을 덜 즐겁게 만들었습니다. 우리는 돌아오지 않을 것이다

객실은 간소하고 매우 작으며 침대와 벽 사이가 1피트도 채 되지 않습니다. 욕실은 괜찮지만, 2인용 수건이 1개밖에 없습니다. 사람들이 늦게까지 파티를 벌이는 바로 밖에 레스토랑이 있어 매우 시끄럽습니다. 현기증 나는 경사로 아래에 주차하는 것은 재앙이며 소형차로만 가능합니다. 다른 숙소를 찾아보세요.

이 호텔에 대한 나의 주요 불만 사항은 방을 예약하기 전에 호텔에 전화를 했음에도 불구하고 내 차를 위한 적절한 주차 공간을 제공하지 못했다는 것입니다. 저는 비교적 큰 차(볼보 XC90)를 운전하고 있는데 이를 수용할 수 있는 주차 공간이 필요하다고 설명했습니다. 나는 이것이 문제가 되지 않을 것이라고 확신했다. 도착하자마자 뒷마당에 차를 주차할 공간이 없다는 말을 들었는데, 지하 주차장에 주차하려고 합니다. 지하 주차장 입구는 일반 차량보다 큰 차량을 통과할 수 있도록 설계되지 않았으며 여러 번 실패했지만 부족함을 시험해 도시에서 주차장을 찾으라는 말을 들었습니다. 나는 직원으로부터 토요일 저녁이고 무료여야 한다고 확신했습니다. 결국 나는 호텔에서 그리 멀지 않은 곳에 주차장을 찾았습니다. 그러나 알고 보니 전혀 무료가 아니었고 하룻밤 주차 비용으로 약 15유로를 지불해야 했습니다. 호텔에 내 차를 수용할 수 없다는 말을 솔직하게 들었다면 다른 호텔을 고려했을 것이며 내 차를 주차할 공간을 찾는 데 1시간의 번거로움을 피했을 것입니다. 그것은 매우 실망스러운 경험이었습니다!

The hotel is small, but conveniently located. The breakfast (included) is so-so. But, the room was clean and comfortable for the few days we were there. But the real deal for me is how they helped me after we left. Despite all the traveling we do and how careful I am, I left our passports and about $800 in US currency in the safe. I didn't realize what I had done until we were hours away. I immediately called the hotel and the woman at the front desk went upstairs to the room I had occupied and rescued the items. She arranged to courier the items to me. Then the courier claimed there was no one available to accept delivery and returned them to the hotel. By this time we are even further on our trip and she resent them with a different courier and they were safely delivered to us. What a relief!!! Everything was intact and our trip continued smoothly. Here is a tip someone shared with me after words. The night before you leave, put on shoe you plan to wear the next day in, or on top of, the safe. I will do that on all future trips. Thank you Mercure.

Friendly staff and location is very good. The hotel lacks a restaurant and bar and in the tiny room, no desk to work from. This may be ideal for the tourist but if you are here for business and would like to get some work done, I suggest you go somewhere else.

Just had one night here - we cycled from St Malo. The hotel is bigger than it looks, entrance is on a side street but our room overlooked the main boulevard. Room was great, breakfast was excellent and there was plenty of bicycle storage. Reception were really helpful with restaurant recommendations...would happily stay here again.

Having read a few bad reviews about this hotel on our journey to the place, I was quite amazed on our arrival. It looks like it has been completely renovated and updated. Greeted warmly by the reception and booked in quickly. The room was clean, modern and very nice. In a previous post, said the bedsheets were threadbare, not the case. The hotel, parking is underneath the hotel, tight to get in, but OK with a medium size car. The hotel is situated near everything that a tourist requires. And even a SuperU Express 5 mins walk away. Overall a very pleasant 2 nights stay.

Great location, excellent bed, clean room, nice shower, superb breakfast— couldn’t ask for more!

The breakfast was very good, fresh and staff was hospitable. The hotel is new and very clean