롤리, 브레넌 스테이션 근처 호텔

호텔이 너무 나쁘다고 말할 수 없습니다. 그러나 나는 위치가 다소 스케치라고 말할 수 있습니다. 호텔 바로 바깥에는 많은 활동이 진행되어 매우 의심 할 필요가 없습니다. 가능한 마약 거래, *********** 및 마약 중독. 건물에는 주유소 / 편의점이 있으며 많은 사람들을 끌어들입니다. 그러나 방은 괜찮 았습니다. 나는 의심스러운 교통량으로 인해 주차장이 안전하지 않을 것이라고 생각하는 것을 좋아하지 않았습니다. 누군가가 옆에 서서 가방이나 두 개를 발견하고 나중에 다시 와서 체크 아웃 할 것을 두려워해서 짐을 차 밖으로 가져 가지 않았다고 말하는 것은 슬프다. 나는 떠날 것을 선택했지만 숙박 시설 때문에가 아닙니다. 야외 활동을 지나갈 수 있다면 좋은 휴식 장소를 만들 수 있다고 생각합니다.

Everything was great until...... My wife and I checked in Thursday for 3 nights. Upon check in, we were taken care of by Maria. Very sweet, attentive and had us on our way in no time. Thursday night was fine. Got up and went about our business Friday morning. Came back to the hotel Friday evening, head to the room and fell asleep quick. Then came Saturday morning. My wife is disabled, and we were on the 5th floor. We got to the elevator and waited about 4 or 5 minutes, and nothing happened. I called the front desk from my personal phone (the phone in our room wasn't hooked up) Was unfortunate to get a front desk person by the name of Kwamel. Very unprofessional individual. I asked if there was a problem with the elevators. He said yes, there were not working. I asked him how we were supposed to get downstairs. He directed me to where the stairs were. I advised him that my wife is disabled and not able to walk down 5 flights of stairs. In his own charming way, he had no other answer for me. I hung up and had to help my disabled wife down 5 flights of stairs with her walker and our cooler for the day. Took us about 25 minutes to get to the bottom as my wife had to take one step at a time holding on the guard rail with both hands. I had to stand under her so she wouldn't slip and fall. When I got to the front desk, I inquired how long they would be out. My wife and I were going to be at a convention all day but obviously needed them working before we got back later that night. Mr. Personality had no idea. I inquired what we were supposed to do if we get back and they are still not working as there was NO WAY my wife could WALK up 5 flights. He was very unsympathetic and showed no compassion whatsoever. There was another rep behind the desk. She kept quiet for a while which was probably better for her. She finally asked me to come to her. She looked in her computer and long story short, if they were not fixed by the time we got back we had a room on the 1st floor waiting for us. I would just need to clear everything out of our current room which of course I would. That reps name was Karen. She was very nice, polite and showed an interest in helping us. Kwamel showed NO SIGNS to help. He just stood there with his shirt untucked and looked like it had been slept in. Instead of being part of the solution he kept telling me no. Wonder if he would have felt the same way if it was his mom or his grandma that was disabled and had to walk down 5 flights of stairs. I called Karen later in the day and was told they got 1 side working but the other wouldn't be looked at until Tuesday (holiday weekend) I am very surprised they wouldn't have someone on call 24 hours a day in case something like this happens. Doesn't say much about how much they care about their guests. Got back to the hotel at around 8PM. We were greeted by Daniel. We told him what took place that morning. He was VERY apologetic and showed much sympathy. Kwamel should really take some notes from

2022년 5월 31일 NC 27604, Raleigh, 3801 Capital Blvd에 위치한 Super 8 by Wyndham에 체크인하여 4-night 숙박을 위해 2022년 6월 3일에 체크아웃했습니다. 그런 다음 2022년 6월 4일에 체크아웃하기 위해 온라인으로 다른 밤을 예약했습니다. 2022년 6월 4일 토요일에 프론트 데스크에 가서 이전 숙박에 대한 체크아웃을 요청했고 숙박 Folio가 내 기록을 위해 인쇄되었습니다. 프론트 데스크 매니저는 그것이 그녀의 방식이거나 아무것도 아니라고 말했습니다. 의무에 있는 프론트 데스크 매니저는 단순히 체류 연장을 주장했습니다. 이전 체류를 폐쇄하도록 요청했습니다. 먼저 그녀는 내가 $40의 추가 보증금을 지불해야 한다고 말했습니다. 나는 그녀에게 내가 $40의 보증금을 가지고 있음을 상기시켰다. 다음으로 그녀는 체크인을 위해 오후 2시까지 돌아오라고 말했습니다. 그리고 나는 근처 Green Road Public Library에서 할 일이 있었기 때문에 괜찮다고 그녀에게 말했습니다. 도서관에서 이메일을 열었을 때 프론트 데스크 매니저가 토요일/일요일 숙박 예약을 취소했다는 것을 알았을 때의 놀라움을 상상할 수 있습니다. 호텔에 돌아왔을 때; 프론트 데스크 매니저는 트롤리와 함께 방에서 소지품을 즉시 제거하도록 요청했습니다. 나는 그녀의 감독자에게 말을 요청했습니다. 그녀가 거절한 요청. 그녀는 방(322)으로 가서 내 물건을 쓰레기 봉투(젖고 건조한 것 모두)에 넣었습니다. 엉망진창이 쌓여 아래층으로 내려와 구내에서 나와 소지품을 제거하도록 요청했습니다. 나는이 지역의 다른 모든 호텔이 완전히 예약되었다는 것을 발견하고 발견했습니다. 06/07/2022까지 기다렸다가 내가 대우받은 방식에 아무런 문제가없는 시설의 총지배인과 문제를 제기했습니다. 그 후, 나는 시설에서의 경험을 여행하는 대중과 공유하기로 결정했습니다. 갈 곳이 아닙니다!

나는이 호텔에서 즐거운 시간을 보냈습니다. 유일한 단점은 늦은 체크 아웃을 할 수 없다는 것이 었습니다. 그러나 그렇지 않으면 머물기에 좋은 곳이었습니다.

우리는 TripAdvisor에서 찾은 리뷰를 기반으로 여기에 머물렀습니다. 나는 데스크 직원이 훌륭하다는 데 동의합니다. 호텔은 깨끗하고 방은 좋았습니다. 우리는 6박 동안 머물렀지만 비상 사태로 인해 2박을 일찍 떠나야 했고 직원들은 매우 수용적이었습니다. 그 모든 말에, 우리는 아침 식사에 전혀 감동하지 않았습니다. Seeham (훌륭한 리뷰와 우리가 여기에 머물렀던 이유를 가진 아침 식사 사람)은 떠났을 것입니다. 뷔페는 음식의 다양성과 품질이 부족했습니다. 우리는 첫날에 아침 식사 여성이 커피 포트를 다시 채우는 것을 보았고, 그녀는 카운터를 닦지 않았고 팬케이크 / 와플을 다시 채우지 않았으며 아침 식사 시간의 중간에 도착했습니다. 다음 날은 거의 똑같았습니다. 둘째 날에는 캐비닛에서 내 자신의 도구를 찾아야 했고 마침내 그녀가 몇 가지를 꺼내기 위해 왔을 때 그녀는 장갑 없이 처리했습니다. 사실 그녀는 장갑 없이 모든 것을 처리했고 전혀 위생적이지 않았습니다. 우리는 다시 여기에 머물 수 있지만 1박 또는 2박만 머물 수 있습니다. 나는 그 이상을 머물지 않을 것입니다.

이곳은 가장자리 주변으로 약간 붕괴된 오래된 호텔입니다. 자세한 내용.. 체크인시 여성 안내원이 특별히 친절하지 않았습니다. 방 자체는 거대했습니다. 꽤 깨끗했고 모든 것이 잘 작동했습니다. 그러나 이것이 중앙 A / C이며 창문이 열리지 않는다는 것을 알아야합니다. 미니 냉장고에는 빙원이 없습니다. 2 개의 팩만 제공되는 커피 메이커가 하나 있습니다. 싱크대 중 하나는 배수하기가 느 렸습니다. 아침 식사는 오전 6 시부 터 오전 9 시까 지 유럽식이며, 삶은 계란, 작은 요구르트, 바나나, 와플 등입니다. 로비 물과 커피의 절반은 24/7 (뚜껑 없음)이었습니다. 셔틀을 타지 않았지만 (시간을 다소 줄여주는 점에 유의) 렌트카 터미널은 10분 운전조차 되지 않습니다. 근처에 패스트푸드 장소도 있습니다. 피크 시간 동안 수하물 카트를 사용할 수 있거나 찾을 수는 없지만 많은 주차 공간이 있습니다. 엘리베이터는 조금 느립니다. 안전하지 않습니다. 침대 내부가 시끄럽지 않고 좋습니다.

나는 2 월에 주말에 머물렀고 내가받은 서비스에 절대적으로 감동했습니다. 체크인은 빠르고 친절했습니다! 아침 식사는 즐거웠습니다. 부엌의 카트리나는 모든 필요에 나를 도왔습니다. 주방 감독자로서, 호텔의 아침 식사 / 식사 공간에서 디스플레이와 청결을 보게되어 감동했습니다. 신선한 음식을 꺼내고 음식 주변의 지역을 깨끗하게 유지했습니다. 카트리나는 손님과 상호 작용하고 우리가 집에있는 것처럼 편안함을 느끼게했습니다! 나는 당신이 멀리 떨어져 좋은 에너지가 필요하다면 확실히 추천 할 것입니다! 우리의 체류를 완료 해 주셔서 감사합니다!

We enjoyed our stay. Staff members made us feel welcome and were very helpful. First hotel that we stayed at that we DIDN’T hear loud noises and slamming doors. That was a big plus for us. They keep the place looking nice too. Very impressed with such a polite and friendly staff.

방이 넓고 아침식사가 평범한 미국식으로 식사하는데 문제가 없습니다. 그 옆에는 노스캐롤라이나 대학교의 한 지점이 있습니다. 주차장은 충분히 큽니다. 롤리 시내에서 차로 10분 거리에 있습니다.

이 글을 쓰는 동안 호텔에 앉아 있습니다. 방에서 와이파이가 작동하지 않았습니다. 어젯밤에 프론트에 방에 들어가자마자 작동이 멈췄다고 알렸습니다. 프론트 데스크에서 제공할 수 있는 유일한 옵션은 직원이나 손님에게 공평하지 않은 기술 지원에 전화하는 것이었습니다. 2023년, 힐튼...더 잘하세요. 이 호텔이나 힐튼 우산 아래에 있는 다른 호텔 메뉴는 사이트에 없어서 먹을 수 있는 것을 계획하기가 매우 어렵습니다. (나는 부분적으로 유제품을 소비하지 못하게 하는 제한된 식단을 하고 있습니다.) 유당 내성의 손님에게는 유제품이 아닌 우유로 여행하는 것이 항상 실용적인 옵션이 아니기 때문에 이것은 도전을 제공합니다. 콩, 귀리 등이 없는 이유는 무엇입니까? , 아침 식사를 제공하는 다른 모든 장소와 마찬가지로 옵션이 있습니까? 또한 통곡물 베이글/빵과 같은 건강한 옵션은 어디에 있습니까? 당신은 수십억 달러의 회사이며 온라인 메뉴와 전체 곡물 및 비유제품 옵션을 제공하는 것은 2023년에 이상하거나 과외적인 요청이 아닙니다. 사실, 그들은 아침 식사가 포함될 때 특히 자라야 할 필요조차 없습니다(그러나 많은 손님은 제외됩니다). 마지막으로 아침식사로 플라스틱컵? 진지하게? ! 나는 이것에 대해 더 이상 말하지 않을 것입니다. 손님의 기본적인 편안함에 대해 이그제큐티브 임금에 대해 걱정하지 마십시오. 친절한 직원을 감안할 때 즐거운 경험이었을 수 있었던 것에 대한 귀하의 감독이 흐려지는 것은 정말 부끄러운 일입니다.