서비스 경험: 두번 연장했는데 마지막 연장이 너무 별로였어요 우선 첫날 체크인할 때 30분전에 프론트에 전화해서 혹시 예약이 있는지 물어봤거든요 먼저 체크인을 하고 짐을 넣어야 해서 방을 준비했어요 짐이 없으면 프런트에 맡겨도 괜찮지만 전화로는 와서 체크인해도 된다고 해서 저희는 가져갔습니다 택시를 타고 직접 갔습니다. 도착했을 때 짐이 없고 잠겨 있다는 말을 들었습니다. 마지막 10분 동안 체크인을 하기 전에 방을 바꿔야 했을 것입니다. 체크인하는 날 밤 , 3시간에 한 번씩 잠에서 깼습니다. 방에 소음이 있었고, 도로의 교통 소음도 매우 시끄러웠으며, 방동동 소리도 많이 들려서 6시에 일어났습니다. 아침에 시계를 보고 잠들지 못했어요. 점심에 매니저에게 보고했더니 그날은 좀 더 조용한 방으로 바꿔줬어요. 조금 늦었지만 정원을 바라보고 있어서 잠에서 깨어났어요. 결혼식 전까지는 8시나 9시에 일어나요.
장기 투숙에 대한 느낌: 매니저가 방을 바꿨음에도 불구하고 호텔을 믿고 다시 체크인하기로 결정했습니다. 그런데 방이 없다고 했습니다. 토요일과 일요일에는 사람이 많은 것으로 알고 있습니다. 그래서 다른 호텔에서 하룻밤 묵었다가 미리 돌아왔습니다. 프론트 매니저에게 메밀베개 교체와 슬리퍼 두 켤레를 추가로 넣어달라고 부탁했습니다. 매니저는 우리가 전에 묵었던 방을 기록하고 동의해 주었습니다. .. 그런데 아침에 돌아와보니 아무것도 남지 않았습니다.. 호텔 직원이 일을 소홀히 했다고 하다가 결국 웨이터가 너무 바빠서 잊어버렸다고 하더군요. 그렇다면 미리 전화하는 목적은 무엇입니까?
그러다보니 저번에 숙박 연장했을 때 그날 밤에 돌아와서 샤워하고 누워보니 시트가 엄청 더러웠고 핏자국처럼 보이는 작은 붉은색 얼룩이 있었어요. 누울 수가 없어서 웨이터에게 시트를 갈아달라고 부탁했습니다.
전반적인 경험 : 체크인부터 서비스 절차 및 환경 위생까지 호텔이 걱정됩니다. 호텔에 묵는다면 선택하기 전에 더 많은 관찰이 필요합니다. 주변 환경과 호텔 시설도 확인해야합니다. 모두에게 지불하도록 상기시켜드립니다. 주목! ! ! !
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