미환급 보증금을 알리지 않는 것은 부정직한 행위입니다.
체크아웃시 고객센터에서 보증금 300달러는 당일 환불된 것으로 확인됐으나 이틀 동안 보증금이 환불되지 않아 호텔에 전화해서 프런트에 문의해야 했는데 그제서야 고객센터에서 알려주더군요. 호텔 시스템에 문제가 있어서 환불금을 알리페이로 돌려받을 수 없다고 분명히 전화번호를 남겼는데, 그러지 않았는데, 우여곡절을 알리기 위해 솔선해서 전화를 주시고, 연락을 하라고 하셨다. 위챗으로 결제 QR코드를 여러번 알려주고 스크린샷도 거부하고 어떻게 처리해야 하는지 안내도 안해주고 스스로 방법을 찾아야 했어요 무책임하고 많은 일을 겪었어요 WeChat 환불을 받기까지 몇 시간이 걸렸고, 서비스가 좋지 않았고, 보증금의 부정직한 처리도 있었습니다.
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